- 26 Mayıs 2018
- 8.189
- 38.699
- 51
-
- Konu Sahibi cemrealbayrak
- #261
2. el sitelerden sıfır çok eşya kıyafet ayakkabı vs alıyorum.beden olmazsa iade edemiyorsunuz.bir sürü ürünüm oldu üstüme olmayan mesela.onları daha da ucuzdan satışa koydum ya da hediye ettim mecbur.ama iade hakkım olan platform olsaydı hiç düşünmez kargolardım geri.çoğu insan da böyle yapıyordur.e ticaretin de götürülerinden biri bu durum maalesef.hatta ürün yorumlarını okuyunca almaktan vazgeçtiğim ürünlerde oluyor .herşey etkili satış yaparken.kolay iş değil e ticaret.Hem de hediye çeki
Nakit de geçmeyecek elime sizden bir daha alışveriş yapmak için. Hiiiiç kimse uğraşmaz.
Sizinki kazan kazan oluyor da buna düşen sazan bulamazsınız
aynen katılıyorum.ben de orayı tercih ediyorum .beden olmazsa bir küçüğünü ya da bir büyüğünü alıyorum.diğer ürünü de iade ediyorum.kumaşını vs hiç beğenmezsem yeni ürün de almıyorum.terzi işi bana da mantıklı gelmedi haklısınız.Terzi ve tadilata niye bu kadar saplandınız? Anlamıyorum.
Evime 300 mt terzim, gayet de düzgün iş yapar.
Bununla birlikte ben çalışan bir kadınım, uğraşamam tadilatla ve terziyle.
Artık akıllandım, belli başlı markalarım var bana uyan onların online mağazaları dışında hiç bir yerden bir şey almıyorum.
İlle farklı bir almam gerekiyorsa tek tercihim Boyner.
En azından yorup üzmüyor beni.
Yok alma yavrum ben iade ettim çünkü uymadı ve çıkarirkende başlığım bozuldu daha pahaliya geldi maalesefvalla attığın link bana çok faydalı oldu.diş fırçası başlığının muadili varmış yeni öğrendim.dünya para verdim kızınkine kendiminkini değiştiremiyordum pahalı diye.artık alırım valla araştırıp.
Hediye çeki bi de. Siz dolaba bol bol soğuk su koyun o zaman bardak bardak içersinizBir liste yaptık. Mesela; paça boy, daraltma, pens, kol boyu, etek boyu vs. hepsine bir fiyat belirledik, bu fiyata kadar olan terzi ücretlerini karşılalyacağız. Olabildiğince yüksek tuttuk, mağaza anlaşmalı terzilerden aradıklarımız oldu, onlardan fiyat aldık. Bunu hediye çeki olarak müşteriye vereceğiz. bugün başladık.
Aaa oral b basligi neden iade ettiniz, Ben de alacaktim, tamam bir üstteki mesaji gördüm simdiBenim iadelerimde biri yanlış ürün biride bozuktu 0 kesinti bana hiç ücret kesintisi yansımadı. Ama konu sahibi iade işine bir çözüm bulamaz gibi geliyor sorun insanların bir tek kendinisini düşünmesinde çünkü
Neresi sizin yeriniz diye soran olmadı mı Allah Allah. Ben sorayım. Merak ettim yöntemi bir de.Arkadaşlar herkese teşekkürler. Tadilat konusunu küçük ihtiyaçlar için bu şeklide sonuca bağladık ve şimdi ürünlere girişler yapılıyor. Herkese teşekkürler. Şimdiye kadar kızan, alınan üyelerden tekrar şahsen özür diliyorum.
Birden fazla beden alıp iade edilme konusunda veya bir gün giyip işini görüp iade edilme konusunda, süper bir fikir bulduk, hem müşteriyi memnun edecek, hem bizi masraftan kurtaracak, müşteriye ayrıca bir zaman kaybı yaratmayacak süper bir fikrimiz var. Dün iki yöntem bulmuştuk ama ikisini kombinleyip tek bir yol ile muhteşem bir fikir çıkardık. Şuan hepimiz bu heyecan ile sitemin işleyip işlemeyeceğini test edeceğiz. Pazaryerlerinin tavrına bakıp burada sizle tekrar paylaşıcam.
Teşekkürler.
Ben başıma geleni söyledim.
Buradan senin aracılığın ile de SS atayım.
Eki Görüntüle 3112698
Sadece bu örneği vereyim.
Toplam da 4 iadem 1 iptalim varmış.
4 iade de 10 ila 20 TL arası ücret kesintisi olmuş.
Başkalarını bilmem belki kesilmiyordur ama benden kesildi.
O yüzden çok iade yapmamaya çalışırım
Kurnazlık yapan insanların da kendi kötülükleri ne diyeyim.
Ama tek bir iadeye bile tahammülümüz yok,iade olmasın nasıl engelleyelim mantığı da çok doğru değil tutmaz zaten bence
Karar veremedik, en son aklımıza terzi hizmeti geldi. En azından bir kısım ürünün iadesini engelleriz dedik. Ancak tabii bu yöntem bir kaç ürün alıp iade edenleri yine çözmüyor. İnsanlarımız çok anlayışsız. Hem aynı üründen çok fazla sayıda alıyor hem de parça parça geri gönderip birden fazla kargo ücreti yansıtıyor.
Yani siz 10 ürünü geri iade ederken 10 kargo poşetine koyamazsınız tek iade kodu olur. Bunu siz bilemiyebilirsiniz ama size cevap veren kargocular iyi bilir.
Kimmiş o? Olursa ben vereyim gelinlik. Denk gelseydim keşke.
1-Daha fazla farklı bedenlere sahip mankenler üzerinden fotoğraf çekimi yapmak. Evet ölçüleri ayrıntılı bi şekilde yazıyor demişsiniz ama bizim insanlarımız okumaz ki. Görsellik daha çok dikkat çeker.
2-kiyafet alırken satın alan kişinin beden ölçülerini istemek ve satın aldıktan sonra da bedenine uygun olup olmadığını konusunda yorum yapmak.iade edip edilmediği yazmak. Hatta bunlar yorum şeklinde değilde seçenekli test gibi bı şekilde yapmak. Çok fazla fikrini belirtmesine gerek yok. yani hangi ölçülere sahip kişinin hangi bedenleri aldığı ve hangilerini iade ettiğini görmek amaç.
Aşağılamak için için söylemedim. Gerçekler. Okuyan bı ülke olsaydık medeniyet seviyesi yüksek olurdu. Demek istediğim kıyafet alırken göze hitap eden,yazılan yazıdan daha çok ilgi çeker.
Dediğiniz tarzda bir müşteri asla olmadım bir kıyafetin her bedenini almak nedir nasıl bir ahmaklıktır?? S/M giyen biri kalkıp neden XL beden alır ki? Ya da XL giyen biri S beden niçin sipariş eder ki ? Aklıma tek sebep geliyor kargo açma hastalığı.. başka bir gerekçe bulamıyorum. Benim alışveriş mantigim filtreleme üzerine yani bedenim belli zaten L giyerim ve alırken de L alırım olmazsa M ile değişirim ama çok nadir olmuştur bu. Aslında burada sistem değişimi gerekli ve tabii üreticilerin yani sizin tam kalıp çalışmanız gerekiyor. Sistem alıcının bedeni ile ilgili daha önceki alışverişleri baz alarak otomatik filtreleme yapacak bu sayede S giyen biri XL alamayacak.Yorumlarınız için teşekkürler.
Pazaryerlerinde müşteriye şartlar koymak çok zor ve özellikle fiyatla terbiye etmek imkansız. 1 Tl fiyat farkı sizi onlarca sayfa geriye itiyor. Bir ürünün farklı bedenin olmaması, sepette ürün ekletmemek vb. şeyler müşteriyi anında başka ürüne bakmaya yönlendiriyor. Bu konuda profösyönel destek alıyoruz. Örneğin bir ürünün düğmesi ilikli fotoğraf çekmekle düğmesi kapalı fotoğraf çekmek gibi insanın hiç aklına gelmeyecek ince detaylar o ürünün satış oranını yüzde yirmiye kadar etkileyebiliyor.
Yorumlarınızı eleştirmiyorum yanlış anlamayın, nelerle uğraştığımızı görmeniz açısından. Belki siz de zamanla böyle işler yaparsınız. Malum ticaretin geleceği e-ticarette. Pazaryerleri satış karının neredeyse yarısını alıyor ve asla hiç bir masrafı karşılamıyor. Biz de kuruşlarla, yol yöntemlerle ayakta durmaya çalışıyoruz. Çok paralar yatırdık ve şu an kargo iadeleri nedeniyle batmak üzereyiz. Abartmak için yazmıyorum şuan dayanacak gücümüz kalmadı.
Eğer şu iade sorunu çözersek her şey yoluna girecek arkadaşlar. Biz şunu istiyoruz; müşteriyi teşvik edelim, yönlendirelim. Ama asla zorlamayalım. Devamlı olarak terzi hizmetini yazıyorum ama aklımız devamlı oraya gidiyor. Sonuçta giyisi, terzi, tadilat bir bağ kurabiliyoruz. Terzi maliyeti bizim bir ürünümüzün iadesinden edeceğimiz zararın üçte biri bile değil. Bu alanda, bu yollarda bir çözüm arıyoruz. SİZİN AKLINIZA GELEN BÖYLE ÇÖZÜMLER VAR MI? Bir müşteri olalarak, NE OLSA İADE ETMEZSİNİZ? NE OLSA AYNI ÜRÜNDEN 3 FARKLI BEDEN SİPARİŞ ETMEZSİNİZ... Biz teşvik etmek, yönlendirmek, müşteriyle el birliği yapmak, onları kazanmak, sonraki alışverişte beraber olmak için uğraşıyoruz. Mesela şöyle müşteri sipariş verdi pantolon, bel, baldır tamam ama paça geniş. Bunu iade etmesin, terzide tadilat yaptırsın, fişini ve ürünün son resmini bize göndersin terci ücretini ödeyelim. Sonuçta bunun küçük bedenini alsa bu sefer de bel ve baldır dar gelecek, boy kısa gelecek vs. Aklımızdan geçeni tam anlatabildim mi bilmiyorum ama böyle yollar peşindeyiz. Müşteriyi kazanmak, mutlu etmek istiyoruz.
Bir liste yaptık. Mesela; paça boy, daraltma, pens, kol boyu, etek boyu vs. hepsine bir fiyat belirledik, bu fiyata kadar olan terzi ücretlerini karşılalyacağız. Olabildiğince yüksek tuttuk, mağaza anlaşmalı terzilerden aradıklarımız oldu, onlardan fiyat aldık. Bunu hediye çeki olarak müşteriye vereceğiz. bugün başladık.
aynen öyle.ürünlerin kalıplarında kesimlerinde hatalar vardır diye düşünür bakmam bile.Çözümünüz çok mantıksız olmuş. Ürünlere doğru ölçü ve açıklama giren mağazaları tercih eder insanlar.
Ben bir butikte bu açıklamayı okusam , ürünlere dahi bakmam.
Bir liste yaptık. Mesela; paça boy, daraltma, pens, kol boyu, etek boyu vs. hepsine bir fiyat belirledik, bu fiyata kadar olan terzi ücretlerini karşılalyacağız. Olabildiğince yüksek tuttuk, mağaza anlaşmalı terzilerden aradıklarımız oldu, onlardan fiyat aldık. Bunu hediye çeki olarak müşteriye vereceğiz. bugün başladık.