- Merhaba, Kadınlar Kulübü'ne ÜCRETSİZ üye olarak yorumlar ile katkıda bulunabilir veya aklınıza takılan soruları sorabilirsiniz.
Kadınlar Kulübü'ne ücretsiz üye olmak için tıklayın...
Memnuniyetsizlik Topiği!
- Konu Sahibi egunal
- Başlangıç Tarihi
- 31 Ekim 2013
- 6.149
- 11.988
- 18 Kasım 2012
- 87
- 7
Ben bir konuda fikrinize danışmak istiyorum hanımlar;
Bir satıcı sattığı düşünün ki; ürünü daha önce 2. el olarak satın almış ve herhangi bir nedenden dolayı beğenmeyip tekrar bu sitede satışa çıkarmış. Bu arada ürünün bir parçası da eksik. Ve satıcı satışa açtığı konuda ne eksik parçadan ne de ürünü 2. el aldığından hiç bahsetmemiş. Ürünü bu şartlar altında sattıktan sonra, ürünü satın alan kişi durumu tabi ürün eline ulaştığında farketmiş ve satıcıya telefonla ulaşıp eksik parçayı sormuş.
Satıcının durumu izahı: "Ürünün parçasının eksik olduğunu daha önceki ilanda yazmıştım (ortada öyle bir ilan yok), zaten ben de o ürünü 2. el aldım, bana geldiğinde de öyleydi ben de bilmeden aldım ama sorun etmedim, çocuğumun ilgisini çekmedi ama misafir çocukları geldiğinde parçası eksik haliyle de oynadılar çok sevdiler, beğenmediyseniz siz de başkasına satabilirsiniz, ürünü geri iade ederseniz kargo ücreti vs. zarara uğrarız. ben 5 tl göndereyim helalleşelim."
Alıcı söylenenler aklına yatmadığı için bu mağduriyettendolayı eşiyle de arasının açılabileceğini, hiç değilse 10tl ödenmesini istediğinde,
Satıcı: "zarar ederim, zaten ben de ürünü yollamak için sıkıntı çektim, kargoya gittim yol parası verdim, zaten daha önce size 5tl indirim yapmıştım (2 ürün satışı olduğu için pazarlık sırasında yaptığı 5tl indirimden bahsediyor). 5tl'de şimdi gönderirsem 10 tl yapar vs."
Alıcı hiç değilse 7,5tl olsun ortada buluşalım dediğinde,
Satıcı:"Ürünün yeni fiyatı bilmem kaç lira, o parça o kadar etmez, neyse 2,5tl için ben bu kadar konuşmam, benim çocuğum var vs." deyip karşıdakine söz hakkı tanımadan telefonu kapatmış.
Alıcı bu duruma kızıp satıcıyı tekrar arayıp 10tl istediğini belirtmiş. Satıcı yine çocuğunun varlığından, zarar edeceğinden 2,5tl için konuşmaya deymeyeceğinden buyüzden parayı ödeyeceğinden bahsedip yine karşıdakini dinlemeden telefonu kapatmış.
Alıcı havale yada eft gün içinde yapılabileceğini bildiğinden mesai bitimine kadar geri ödemenin yapılmasını beklemiş ödemenin yapılmadığını gördükten sonra aşkam 19.40 civarında 2 kere satıcıyı aramış ama telefonları cevaplanmamış. Sabah satıcıdan şu mesajları almış:
"Özür dilerim ama tekrar tekrar aramanız hiç hoş değil, çocuğum eşim var benim. şimdi gördüm akşam saatlerinde 2 kere daha aramışsınız. sizde nasıl bilmiyorum ama biz akşamlarımızı ailemizle geçiriyoruz. yemek yiyoruz çocuğumuzla oynuyoruz vs. ben de eşimle durumu konuştum. baştan 7,5 diye anlaşmışsınız sonra 10 istiyorum diye tekrar aramanıza şaşırdı. nasıl anlaştıysanız öyle yatır dedi. ben 7,5 yatırıcam. koskocaman oyuncakta bir çarkın bedeli bence 5tlden fazla değil ama sırf başta eksikliği yazmayı unuttuğum için çabam. yoksa tek çarkı eksik olarak başkası mutlaka alırdı onu. lütfen bundan sonra bir şey almadan eşinizde konuşun ki kimse üzülmesin. dün hemen parayı yatırmadım diye aradıysanız defalarca çocuğum olduğunu bir daha hatırlatmak istiyorum. şimdi yatırıyorum parayı. iyi günler."
"hatta 10tl yatırdım lütfen artık aramayın rica ediyorum"
Bu arada satıcı, alıcı hesabına 9,05 tl geri iade yapmış.
Alıcının cevap mesajı:
"Akşam arama nedenim parayi yatırmak için aşkama kadar zaman verip hala yatırmamış olmanızdır. Rahatsız etmek istemedim. Kaldı ki uygunsuz bir saatte aramadım. 7,5tl anlaştık demişsiniz ama biz daha konuşuyorduk siz lafı benim ağzıma tıkıp kapattınız. Ben ortayol bulmaya çalışırken (ki bu için mağduru benim) siz '2,5tl için konuşmaya değmez' vs. deyip teli yüzüme kapattınız."
"Hem kusurlu ürün satıyorsunuz, üstelik ürünü 2. el almışsınız. Bunları baştan söylemeyip karşınızdakini aptal yerine koymaya çalışıyorsunuz. sonra bir çarkın bedeli 5tl hesabı yapıyorsunuz. o bedel çark bedeli değil hanımefendi köylü kurnazlığınızın, başından dürüst olmayışınızın bedeli"
Satıcının cevap mesajı:
"çok şükür köylü de değilim kurnaz da. kimseyi 3 kuruş için dolandıracak da değilim. öyle olsa sitede şimdiye kadar barınamazdım diye düşünüyorum. sitede herkes ürünü aldım olmadı aldığım fiyattan satıyorum diyor bu bize anormal gelmiyor. benim hatam ilanı telden verdiğim için detay yazamamam oldu. neyse uzatmak istemiyorum!"
Konuyu anlatışımdan bu hikayedeki alıcı olduğumu zaten anlamışsınızdır. Ürünün kusurunun baştan söylenmeyişini basit bir unutkanlıkla izah etmeye çalışılıp, sanki ürünü eksiğiyle kabul etmek istemediğim için ben kabahatliymişim gibi bir durum yaratılması, üstüne zararımın tazminini beklememi küçük paraların peşine düşüyormuşum gibi göstermeye çalışılması beni çok incitti. burada hepimiz çocuklarımız için ekonomi yapmaya çalışıyoruz. para önemli olmasa herkes elindekileri diğerlerine ücretsiz gönderirdi. ürün satan kişi sattığı ürünün varsa eksiğini kusurunu söylemekle mükelleftir. söylemeyi unutmuşum 5 tl göndereyim kapa konuyu deyip kenara çekilemez. ben o ürünü bu nedenle geri iade edecek olsaydım bu konuda sonuna kadar haklı olurdum. satmadığı bir ürüne boşu boşuna 2 kargo bedeli ücret ödemesin diye anlayış göstermeme rağmen, yavuz hırsız ev sahibi bastırırmış misali satıcı sürekli mağdur edebiyatı yapmaktan geri durmadı. Sonuçta güya zararımı tazmin etmiş oldu ama onca işittiğim azar yanıma kar kaldı.
Bu arada gelen oyuncakların çok kirli olduğunu üzerinde yemek lekelerinin olduğunu da söylemeden geçemeyeceğim.
Bir satıcı sattığı düşünün ki; ürünü daha önce 2. el olarak satın almış ve herhangi bir nedenden dolayı beğenmeyip tekrar bu sitede satışa çıkarmış. Bu arada ürünün bir parçası da eksik. Ve satıcı satışa açtığı konuda ne eksik parçadan ne de ürünü 2. el aldığından hiç bahsetmemiş. Ürünü bu şartlar altında sattıktan sonra, ürünü satın alan kişi durumu tabi ürün eline ulaştığında farketmiş ve satıcıya telefonla ulaşıp eksik parçayı sormuş.
Satıcının durumu izahı: "Ürünün parçasının eksik olduğunu daha önceki ilanda yazmıştım (ortada öyle bir ilan yok), zaten ben de o ürünü 2. el aldım, bana geldiğinde de öyleydi ben de bilmeden aldım ama sorun etmedim, çocuğumun ilgisini çekmedi ama misafir çocukları geldiğinde parçası eksik haliyle de oynadılar çok sevdiler, beğenmediyseniz siz de başkasına satabilirsiniz, ürünü geri iade ederseniz kargo ücreti vs. zarara uğrarız. ben 5 tl göndereyim helalleşelim."
Alıcı söylenenler aklına yatmadığı için bu mağduriyettendolayı eşiyle de arasının açılabileceğini, hiç değilse 10tl ödenmesini istediğinde,
Satıcı: "zarar ederim, zaten ben de ürünü yollamak için sıkıntı çektim, kargoya gittim yol parası verdim, zaten daha önce size 5tl indirim yapmıştım (2 ürün satışı olduğu için pazarlık sırasında yaptığı 5tl indirimden bahsediyor). 5tl'de şimdi gönderirsem 10 tl yapar vs."
Alıcı hiç değilse 7,5tl olsun ortada buluşalım dediğinde,
Satıcı:"Ürünün yeni fiyatı bilmem kaç lira, o parça o kadar etmez, neyse 2,5tl için ben bu kadar konuşmam, benim çocuğum var vs." deyip karşıdakine söz hakkı tanımadan telefonu kapatmış.
Alıcı bu duruma kızıp satıcıyı tekrar arayıp 10tl istediğini belirtmiş. Satıcı yine çocuğunun varlığından, zarar edeceğinden 2,5tl için konuşmaya deymeyeceğinden buyüzden parayı ödeyeceğinden bahsedip yine karşıdakini dinlemeden telefonu kapatmış.
Alıcı havale yada eft gün içinde yapılabileceğini bildiğinden mesai bitimine kadar geri ödemenin yapılmasını beklemiş ödemenin yapılmadığını gördükten sonra aşkam 19.40 civarında 2 kere satıcıyı aramış ama telefonları cevaplanmamış. Sabah satıcıdan şu mesajları almış:
"Özür dilerim ama tekrar tekrar aramanız hiç hoş değil, çocuğum eşim var benim. şimdi gördüm akşam saatlerinde 2 kere daha aramışsınız. sizde nasıl bilmiyorum ama biz akşamlarımızı ailemizle geçiriyoruz. yemek yiyoruz çocuğumuzla oynuyoruz vs. ben de eşimle durumu konuştum. baştan 7,5 diye anlaşmışsınız sonra 10 istiyorum diye tekrar aramanıza şaşırdı. nasıl anlaştıysanız öyle yatır dedi. ben 7,5 yatırıcam. koskocaman oyuncakta bir çarkın bedeli bence 5tlden fazla değil ama sırf başta eksikliği yazmayı unuttuğum için çabam. yoksa tek çarkı eksik olarak başkası mutlaka alırdı onu. lütfen bundan sonra bir şey almadan eşinizde konuşun ki kimse üzülmesin. dün hemen parayı yatırmadım diye aradıysanız defalarca çocuğum olduğunu bir daha hatırlatmak istiyorum. şimdi yatırıyorum parayı. iyi günler."
"hatta 10tl yatırdım lütfen artık aramayın rica ediyorum"
Bu arada satıcı, alıcı hesabına 9,05 tl geri iade yapmış.
Alıcının cevap mesajı:
"Akşam arama nedenim parayi yatırmak için aşkama kadar zaman verip hala yatırmamış olmanızdır. Rahatsız etmek istemedim. Kaldı ki uygunsuz bir saatte aramadım. 7,5tl anlaştık demişsiniz ama biz daha konuşuyorduk siz lafı benim ağzıma tıkıp kapattınız. Ben ortayol bulmaya çalışırken (ki bu için mağduru benim) siz '2,5tl için konuşmaya değmez' vs. deyip teli yüzüme kapattınız."
"Hem kusurlu ürün satıyorsunuz, üstelik ürünü 2. el almışsınız. Bunları baştan söylemeyip karşınızdakini aptal yerine koymaya çalışıyorsunuz. sonra bir çarkın bedeli 5tl hesabı yapıyorsunuz. o bedel çark bedeli değil hanımefendi köylü kurnazlığınızın, başından dürüst olmayışınızın bedeli"
Satıcının cevap mesajı:
"çok şükür köylü de değilim kurnaz da. kimseyi 3 kuruş için dolandıracak da değilim. öyle olsa sitede şimdiye kadar barınamazdım diye düşünüyorum. sitede herkes ürünü aldım olmadı aldığım fiyattan satıyorum diyor bu bize anormal gelmiyor. benim hatam ilanı telden verdiğim için detay yazamamam oldu. neyse uzatmak istemiyorum!"
Konuyu anlatışımdan bu hikayedeki alıcı olduğumu zaten anlamışsınızdır. Ürünün kusurunun baştan söylenmeyişini basit bir unutkanlıkla izah etmeye çalışılıp, sanki ürünü eksiğiyle kabul etmek istemediğim için ben kabahatliymişim gibi bir durum yaratılması, üstüne zararımın tazminini beklememi küçük paraların peşine düşüyormuşum gibi göstermeye çalışılması beni çok incitti. burada hepimiz çocuklarımız için ekonomi yapmaya çalışıyoruz. para önemli olmasa herkes elindekileri diğerlerine ücretsiz gönderirdi. ürün satan kişi sattığı ürünün varsa eksiğini kusurunu söylemekle mükelleftir. söylemeyi unutmuşum 5 tl göndereyim kapa konuyu deyip kenara çekilemez. ben o ürünü bu nedenle geri iade edecek olsaydım bu konuda sonuna kadar haklı olurdum. satmadığı bir ürüne boşu boşuna 2 kargo bedeli ücret ödemesin diye anlayış göstermeme rağmen, yavuz hırsız ev sahibi bastırırmış misali satıcı sürekli mağdur edebiyatı yapmaktan geri durmadı. Sonuçta güya zararımı tazmin etmiş oldu ama onca işittiğim azar yanıma kar kaldı.
Bu arada gelen oyuncakların çok kirli olduğunu üzerinde yemek lekelerinin olduğunu da söylemeden geçemeyeceğim.
- 22 Mayıs 2008
- 255
- 42
senin adına üzüldüm canım. benimde ilk alışverişimde başıma geldi.sonrakilerdede ufak tefek başıma geldi. ama şunu gördüm eksik hasarlı ürünü söylemeden satanlar satıyor. siz söyleyince satamıyorsunuz. elinizde patlıyor. karşındaki adam olsa zaten alırken söylerdi. kendini üzme böyleleri için bırak ne hali varsa görsün.Allah çıkarır zaten bir yerden
- 28 Mart 2014
- 1.783
- 1.507
L leakagecurrent sizi çok azimli buldum.aslında böyle tiplere bu şekilde davranacaksın mütevazilik göstermeyeceksin yoksa herkez kendini haklı görüyor.insanlar kendine bile bile hala devamda edebiliyor yüzsüzlüğe.
- 11 Mart 2013
- 9.605
- 12.975
arkadasim kimdir bu arkadas bu topigin amaci teshir etmek.
Benim acimdan urunu sifir veya ikinci el olmasi aliciyi pek baglamamali diye dusunuyorum.Onemli olan urunun durumu kullanim durumu hasari temizligi.Allah inandirsin camasir suyuyla temzleyip yikayip gonderdigm urun biliyrum.Urunun hasarli gelmesi konusunda cokk haklisin kardesim.Telefonun yuzune kapatilmasi apayri bir saygisizlik.Ama her zaman banka islemleri sirasinda karsimizdakine zaman taniyalim.Hepiniz cocuklu insanlariz.Havala iyi veya kotu oldugunuda dusunursek karsimizdakide zor durumda kalabiliyor.Benim basimada geldi sattigim urun karsidaki arkadasin kizina buyuk geldi ama ben kefil oldum zararsiz aldigi sekilde sattim o kargoya verdi hesabina parayi gectim.Ayni sey benimde basima geldi aldim ogluma olmadi bende aldigim sekilde hatta ayni gun baska bir arkadas benden aldi bende yolladim.Burada cok haklisiniz.Ama nick belirtin lutfen.
- 12 Mart 2011
- 2.837
- 1.182
BENCEDE BÖYLE BELİRSİZ OLMUŞ.KULLANICI ADI VERİLİRSE CESARETİ AZALIR ARTIK BÖYLE DAVRANMAYA.
Teşekkür ederim senin iyi niyetinle hallettik
tekrar teşekkür ederim
- 18 Kasım 2012
- 87
- 7
Banka işlemlerini bekleme konusunda haklısınız. Zaten ben de günün erken saatinde konuşmamıza rağmen akşama kadar gün bitimini bekledim. Akşam arama nedenim de hatırlatma amaçlı idi ki zaten telefon 2 kere açılmayınca daha da ısrar etmedim mesaj bile göndermedim. Aynen anlattığım gibi oldu işte herşey söyleyecek fazla birşey de yok. Bahsi geçen satıcı elfriede hanımdır. Kimsenin ne ekmeğine ne de satışına mani olmak istemem ama umarım bundan sonraki satışlarında daha özenli olur. Zira kimse aptal yerine konmak istemez.
- 11 Mart 2013
- 9.605
- 12.975
aynen canm cok haklisin katiliyorun sana teshir ediyoruz ki yanlisliklar yapilmasin diye ben banka islemi yuzunden asaga nickli arkadasin zamaninda gunahini almistim sonra cok uzuldum helallik istedim.Sonra daha cok alisveris yaptim.
Herkezden ricam banka gecikmelerinde hemen afise etmemek cunki herzaman sorunlar cikabilir biz hazir olsak coxuklarimiz bize engel olabiliyor.Hemen dara dusmeyelim.1 hafta sonraya bile uzayabilir.Benim 1 ay sonra yatiran arkadasim oluyor.Yeterki bana bildirsin.
- 23 Eylül 2012
- 2.887
- 302
Ben bu oyuncaklarla ilgili daha öncesinde de kendisiyle irtibat kurmuştum, son ilanindaki durumu bilmem ama önceki ilanda bir parçasının eksik olduğunu yazmıştı o oyuncakla ilgili ama çok önceydi hangi ilan hatırlamıyorum. Sizin için durumu değiştirmez belki ama hatırladıgımı eklemek istedim.
İletişim çok önemli tabiki her iki taraf içinde..
- 28 Mart 2014
- 1.783
- 1.507
bazı arkadaşlarımızın sokak ağzı usluplarını okuyunca konularında memnun kalmayınca nasıl isimlerini verebileceğimizi düşündüm bir kere daha:) birde isim isim deniyor allah kötülerle karşılaştırmasın gerçekten söylesen bir türlü söylemesen bir türlü yine sinir olduğuyla kalıyor insan.biraz eleştiriye tahammülümüz olmalı iltifatlara olduğu gibi.
- 11 Mart 2013
- 9.605
- 12.975
Nasil canm anlamadim ben kotu mu konusuluyor.
- 28 Mart 2014
- 1.783
- 1.507
neyi anlamadınız?
- 11 Mart 2013
- 9.605
- 12.975
sokak agzi konusmalar falan yazmissinda tam olarak memnunuyetsizligini anlamadim.Seninde sorun yasadigin bi satici mi oldu.Basiretim bahlandi bugun okudum vallahi anlayamadim sikintini
- 28 Mart 2014
- 1.783
- 1.507
memnuniyetsizlik topiğinin başından beri sıkıntılarımı yazdım isterseniz okuyun.bu yazımdada sokakağzı diyerek tabikki uslup eleştirimi yaptım yeterince anlaşılır yazdım.
- 11 Mart 2013
- 9.605
- 12.975
Pardonnn
Benzer Konular
