- 21 Haziran 2016
- 9.255
- 25.573
- 548
Bende havalimaninda calisiorm cagri merkezindn daha beter bi durum yuzyuzesin cunku. Insanlar o kadar kotulesmis ki kufuru artik iltifat olarak goruormSelam
Çağrı merkezinde 1 buçuk yıldır çalışıyorum.
Bizi arayan insanlar sorunlu insanlar evet.
Kimse teşekkür etmek için aramıyor evet.
Ama sorunun neyse insan gibi anlat be kardeşim. Başına bin türlü bela gelmiş gibi anlatıyor Allah'ım ben senin gibi iki yüz kisiden duyuyorum bunu zaten.
Ben onun şikayetine sasirma tepkisi vermedim diye kızan mı dersiniz. 1 kuruş için şikayet kaydı açmamı isteyip dava açacağını söyleyen mi dersiniz. Sanki ben cebe indirmisim 1 kurusu. İsmini yanlış söyledim diye "benim ismim X bayan X not ederseniz unutmazsiniz" diyen.
Ya senden bir sn önce başkasıyla konusuyodum normal değil mi farklı bir isim söylemem niye beni mahcup ediyorsun niye azarliyorsun ?
Nelerle karşılaştım. Kaç arkadaşım müşteri yüzünden aglayarak bilgisayarı kapatıp gitti fenalasan bile oldu. Onlar telefonun ucunda istediklerini söyleyip laf sokabiliyolar ama bizim bir çok şeyi söylememiz yasak. Doğal olarak içimize atıyoruz müşteriye evet haklısınız diyoruz ama sessize alıp küfür ediyoruz ya da içimize atıyoruz. Sonra sinir patlaması yaşıyoruz.
Ben küfür eden insana kızardim ağzın alisicak sus diye. Kendim küfürbaz oldum burda. Güne güzel başlıyorum işe geliyorum ilk çağrıyı alıyorum hayvanin biri tüm nesemi aliyor. Arayan sapıklar... Biz kapatamadigimizdan dolayı sapığın telefonu kapatmasını bekliyoruz. Heh diyorum bu kadar isimin arasında bir de elin herifinin fantazisini dinle. Artık erkek arayınca korkuyorum acaba sapıkça bir şey der mi diyebazen evde kendi kendime aklıma bir müşteri geliyor bir de evde küfür ediyorum. Sinirlerim harap oldu bir yılda. Soru soruyorlar cevap dinlemeden bagiriyorlar
+a a .. a.. a. Anlıyoru... An...
-ama anlamiyorsunuz beni kaç kez dicem
+Anlıyorum
bi susarsaniz anlıyorum dicem ***** karısı *** ccugu **** icimden böyle sövuyorum. Konusturmuyolar sonra cevap bekliyorlar. Onlar mı bize daha çok kufur ediyor biz mi bilemiyorum. Bence biz, çünkü hem ben ediyorum hem de yanımda benim çaresiz yalvarislarimi duyan temsilci arkadaşımlarim. Hep birlikte bazen aynı müşteriye küfür ediyoruz.
arkadaslar ben çok dolmuşum. Hala işteyim. Kısa bir molada yazdım. Abarttigimi dusunenleri bir günlüğüne çağrı merkezinde çalışmaya davet ediyorum. Okuduğunuz için teşekkürler
Evet ama yüzyüze tartışmak inan insanı daha çok geriyo.Çok gözlem yaptım mağazalari falan inceledim. Yuzyuzeyken daha kibar olmaya çalışıyorlar. Telde daha relaxlar. Çok basit bir şey için bile arasalar bilmişlik taslayarak konusuyolar
Stresinizi atabileceğiniz erkek arkadaşınızla da beraber yapabileceğiniz bir aktivite bulsanız çok işinize yarar. Ben çok stresli olduğumda kendim tarif uydurup ya da önceki tariflerimden değiştirip ilginç tatlılar yapıyorum stresimi o şekilde atıyorum. Aynı aktiviteyi yaparken stres olan insanlar da var tabii ki. O yüzden kendiniz için bir şey bulmanız lazım. İlk etapta yapabileceklerinizi liste yapıp denemeye başlamanızı önerebilirim. 112 acil hat çağrılarını cevaplayan kişilerde de işlerinden dolayı aşırı stres ve duygu birikimi yaşanıyor bir yerde yeni başlayanlara bu şekilde öneriler yaptıklarını okumuştum.Haftada bir ya da iki gün iznimiz var ikimiz de aynı yerde çalışıyoruz. İzin günlerimiz nadir dek geliyor. Kamp için uzun bir izne ihtiyacımız var hem babam da izin vermez nereye gidiyon sen der
Ayyy okuyunca fena oldum Allah sabır versin. Benim bir müşterim telefonu açar açmaz ağlayarak bagirip çığlık atmaya başlamıştı oysaki dinlese çok büyük bir sorunu yok ama dinlemedi. Kendi kendine telefonda bağırdı sonra sinir krizine girdi en son telefonu galiba duvara fırlattı ki ses gitti catt diye duydum. Bu kişi karşımda olsa kesin beni katlederdi sinirdenBende havalimaninda calisiorm cagri merkezindn daha beter bi durum yuzyuzesin cunku. Insanlar o kadar kotulesmis ki kufuru artik iltifat olarak goruormtabi bizde fiziksel saldiri da oluyo. Dinili dilini bilmedigin insanlar sirf senle muhattap diye aklimn hayalimn ucundan gecmeyen kufurler edio bazen dusunuorm bu kufur aklina nasi gelio die tahammul sınırım yerlerde acima duygum kalmadi. Tuvalette sabun bitms ucagi kacirdim die bagirandn karimi kaybettm bul bana die hakaretler yagdirana kadar nelr var neler. O yuzdn cok iyi anliorm seni. Hicde abartmiosn bunu yasamayan bilemez disardan sanki napionuz tarzi bi bakis acisi var ama isin asli hic oyle deil
Okuyorum şu an ders mi çalışayım evimi mi temizleyeyim yoksa günde on saat milletin çenesini mi dinleyeyim bilemiyorumStresinizi atabileceğiniz erkek arkadaşınızla da beraber yapabileceğiniz bir aktivite bulsanız çok işinize yarar. Ben çok stresli olduğumda kendim tarif uydurup ya da önceki tariflerimden değiştirip ilginç tatlılar yapıyorum stresimi o şekilde atıyorum. Aynı aktiviteyi yaparken stres olan insanlar da var tabii ki. O yüzden kendiniz için bir şey bulmanız lazım. İlk etapta yapabileceklerinizi liste yapıp denemeye başlamanızı önerebilirim. 112 acil hat çağrılarını cevaplayan kişilerde de işlerinden dolayı aşırı stres ve duygu birikimi yaşanıyor bir yerde yeni başlayanlara bu şekilde öneriler yaptıklarını okumuştum.
Bekliyorum biri ana avrat düz gitsin bana valla dava acicam. Onlar her b*kta size dava acicaz diyor ben de dava acicamHer küfur edeni sikayet edin .Maaşıniz katlanır .
Aynen aynen aynen çağrılari kısa tutun diyolar içerden bize ve müşteri sakız gibi uzatıyor lafı. Sonra bizim kalite puanimizdan düşüyor uzun çağrı olduğu için. Musteriyle 10 saniye konuşmasan puandan kırarlarBen 4 sene calistim.Bir dk bis durdugumu hatirlamam.Girtlak aryik bitiyor.Kufue eden bir musteri cagrisinda sabretmezseniz en ufak subjektif bir tepki verirseniz o cagri puani sifirlanir ve maasinizdan eksiltilir.haftada bur gun off olur ama buhaftanin ayni gunu olmadigindan bazen 10 gun ustuste calisirsiniz.Cok zor inanilmaz emek somurucu bir sistem.Bu arada ise girerken sartlarini bilmiyornuydunuz demisler.Sanki bollugu varda islerden is begenmis
iz gibi.Hey Allahim ya
Benim arkadaşım işten çıkarıldı saçma sapan bir sebepten müşteri gidip internete şikayet yazisi yazmış. Kız işinden oldu ve ise ihtiyacı vardı. Müşteri demiş temsilciniz bana laf sokar gibi konuştu. Oysaki o kadın kıza neler neler dedi kızı krize soktu telefonda. Sırf müşteri şikayetci oldu diye kızı işten çıkardılar. Ne büyük haksızlık.bi arkadaşım çok büyük terbiyesizlik yapmıştı müşteri hizmetleri temsilcisine. hala çok kızgınım. o insanin ekmegi o. müşteri temsilcisi telefonu kapatamiyomus sanirim. benim gördüğüm sadece bir saat ayni kızı konusturdu kapatmiyoru memnun degilim suna da bakin buna da bakin diye diye sinir etmisti. bunun öncesi de varmis toplam iki saat falan kapattirmadi telefonu. artik hamileyim ben sinirleniyorum kapat deyince kapatmisti. ve ben uzun süre konusmamistim yaptığı terbiyesizlik yüzünden.
hala aklima geldikce sinirleniyorum
Allah size sabir versin. ben de olsam küfür ederdim. ama mesela rap şarkı dinleyip soyleyebilirsiniz. stres atar küfrü alışkanlık haline getirmezsiniz belki.
ben hic sorun yasamadim. hemen isimi halledip teşekkür edip kapatiyorum. bazen basitte olsa anlamıyorum belki temsilciler bana da kiziyodur. burdan affola diyorum :)
2 senesi yazili kanal gerisi çağrı6 senedir hep cagrida misin ?
Öyle piskopatlarda varmıymış halaHeh bizde de kadın 3 sene önce aldığı ürünleri geri göndermek istiyor yalvar yakar yok ben kullanmadım aldığım gibi duruyor almazsanız şikayet ederim falan. Tamam gönder diyoruz kadın bunu hep yapmaya başlıyor. Bir gün çağrı kayitlarinda kadının şu dedigini duyuyorlar "Ben zaten tüm ürünleri alıp kullanıp kullanıp geri gönderiyorum paraya sıkışınca iade ediyorum onlar da paramı yatiyor tıkır tıkır " bunun üzerine kadına soruşturma açmıştık
Misteri hakli denildigi icin o soyleyebilir buarada katsilikli kufur degil tek yarafli musteri tarafindan salaksiniz gerizekalisinizAnlamıyorum bu konuşmalar kayıt altına alinmiyormu?Yani o saygısızca ve hadsizce size küfür edenleri şikayet etme şansınız yok mu?
Resmî olarak hicbir hakkınız yok mu bu konuda?
Yani millet olarak çok saygısız tahammülsüz bir toplum olduğumuz için karşılıklı kufurlesmek yerine daha mantıkli birşeyler olması gerek..
Varsa voyle bir ornek valla super olur bir gunde en az 5 kisiBekliyorum biri ana avrat düz gitsin bana valla dava acicam. Onlar her b*kta size dava acicaz diyor ben de dava acicam
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?