- 21 Kasım 2012
- 9.036
- 9.554
- 398
Hayır öyle değil maalesef. Kaba insan her yerde kaba.
- Merhaba, Kadınlar Kulübü'ne ÜCRETSİZ üye olarak yorumlar ile katkıda bulunabilir veya aklınıza takılan soruları sorabilirsiniz.
Hayır öyle değil maalesef. Kaba insan her yerde kaba.
- 21 Kasım 2012
- 9.036
- 9.554
- 398
Aranmak istemiyorsanız bankaya bunu bildirip değiştirebilirsiniz, siz izin vermedikçe arayamazlar artık, kanun çıktı.
- 26 Şubat 2018
- 753
- 1.970
- 63
Eskiden bu kadar çağrı merkezi çalışanı farkındalığı yokken ben de belki şu anki kadar bilinçli değildim. Zaten eskiden müşteri hizmetleriyle de işim ayda yılda bir belki olurdu belki olmazdı. Şu an kullandığım ürün, hizmetler sebebiyle daha sık aramam gerekiyor müşteri hizmetlerini. İşin zorluğunu ve dengesiz insanların çokluğunu bildiğim için kibar konuşmaya çalışıyorum, derdimi net olarak açıklamaya çalışıyorum, iyi günler, teşekkürler, iyi çalışmalar vb. -aslında olması gereken bu tabi- gibi kelimeleri kullanarak karşımdakini rahat ettirmeye çalışıyorum. Ancak geçen gün ev internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım (hatta sabahtan kesilen internet için nasıl olsa gelir diye akşama kadar erteledim aramayı) derdimi anlattım. Sonra ertesi gün evime gelmesi gereken teknik servis başka bir adrese gitti. Yanlış adres olayı sabah oldu ben yine akşama doğru aradım "adres yanlış olmuş servis gelmedi evime, adresim şu, tekrar bekliyorum servisi" dedim, kapatmadan adresimin doğru olduğunu tekrar teyit ettirip kapattım. Sonraki gün teknik servis yine yanlış adrese gitti. Yine aradım yine aynı şeyler falan. İnternetim 3 gün kesik kaldı yani. Sonunda onlar aradı, bir şekilde iletişim sağladık, servis gelcek dendi ve ben o arada adama biraz sinirli konuşmuş olabilirim çünkü 3 gün bir sorun yaşandı ve benim sorunum çözülemedi bir türlü. Hatta en son adama da "bakın isterseniz kayıtları dinleyin ben çok net ve düzgün konuşmaya çalıştım ama bir sorunu çözmek için illa hırgür mü konuşmak gerekiyor sizinle" diye çıkıştım.
Yani demem o ki elbette sapığını, manyağını ayrı tutuyorum ama toplumda çağrı merkezi ile sorun çözmeye karşı zaten önyargı var çoğu zaman insanlar da size ulaşana kadar 1i tuşla, 5i tuşla, 3ü tuşla bir sinir harbi yaşıyor. Sonra bekleme süresi derken size ulaşmak işkence çoğu zaman. Ulaştıktan sonra da derdimizi anlatamıyoruz. Anlatsak da bir servisin gelmesi bile yeri geliyor 3 gün sürüyor. 3 gün az gelebilir size belki ama daha önceden aradığım gün içinde servis gelmişti yani evim öyle bir mahrumiyet bölgesinde değil, kolay bir adres.
Bu kadar uzun uzun yazdın anlatmak istediğin ne kısa kes biraz diyebilirsiniz. Demem o ki yine söylüyorum manyağını sapığını ayrı tutuyorum ama çoğu zaman karşınızdaki insanlar problemlerini çözmek isteyen ve bir türlü çözüm bulamayan insanlar sadece. Müşterinin merhaba demesine bile uyuz oluyorum demeden önce acaba bu kişi benden önce kaç kişiyle konuşmuş olabilir veya en kısa şekilde sorunu nasıl çözebilirim diye düşünürseniz eminim iki tarafta memnun ayrılır işin içinden.
Yani demem o ki elbette sapığını, manyağını ayrı tutuyorum ama toplumda çağrı merkezi ile sorun çözmeye karşı zaten önyargı var çoğu zaman insanlar da size ulaşana kadar 1i tuşla, 5i tuşla, 3ü tuşla bir sinir harbi yaşıyor. Sonra bekleme süresi derken size ulaşmak işkence çoğu zaman. Ulaştıktan sonra da derdimizi anlatamıyoruz. Anlatsak da bir servisin gelmesi bile yeri geliyor 3 gün sürüyor. 3 gün az gelebilir size belki ama daha önceden aradığım gün içinde servis gelmişti yani evim öyle bir mahrumiyet bölgesinde değil, kolay bir adres.
Bu kadar uzun uzun yazdın anlatmak istediğin ne kısa kes biraz diyebilirsiniz. Demem o ki yine söylüyorum manyağını sapığını ayrı tutuyorum ama çoğu zaman karşınızdaki insanlar problemlerini çözmek isteyen ve bir türlü çözüm bulamayan insanlar sadece. Müşterinin merhaba demesine bile uyuz oluyorum demeden önce acaba bu kişi benden önce kaç kişiyle konuşmuş olabilir veya en kısa şekilde sorunu nasıl çözebilirim diye düşünürseniz eminim iki tarafta memnun ayrılır işin içinden.
Şu an şu yD
Dün beni kadın aradı gayet düzgünce konuşuyor sonra konu kart numarasına geldi. Birden sesi değişti. Ben kart numaramı yazicam sitenize ama ne kadar güvenli acabaaaa ?? Bana bakın dolandirilirsam mahkemelerde surundururum heee ona göre iş hayatınız biter ! Aynen bunu dedi. Günde binlerce kişi sayfadan alışveriş yapıyor sorun olmuyor içiniz rahat olsun dedim. Hayır yani işsiz kalmak istemiyorsaniz bilgilerimi calmazsiniz ben ugrasiirm yani pesinizi birakmam !! Dedi
Bana bı geldiler. O zaman x bayan internetten alışveriş yapmayın kapida odeyin dedim. Sonra bana kiziyolar ekipten müşteriye laf mı sokuyorsun diye. Allah aşkına beni işten cikarirlarken sana mi soracaklar ? Koca firma senin kıytırık kartin yüzünden mi bitecek ? Madem kart numaran bu kadar kıymetli internetten alışveriş yapma ! O kadar sinirlendim ki beni isimden edecekmiş he bı de diyor ki konuşmamız kayıt altında demi banka bilgilerim alınmayacak ben de kaydediyorum bak hee!
Zaten hat yoğundu tüm sinir tepeme fırladı iki saat söylendim durdum konuşma tarzı o kadar çirkin ki. Kart numarasıyla banka hesabimi soyulur Allah aşkına bilmiyorsan git mağazadan al internetten alma
Sorunlu problemi olan insanlar ayrı tutalım.
Dün beni kadın aradı gayet düzgünce konuşuyor sonra konu kart numarasına geldi. Birden sesi değişti. Ben kart numaramı yazicam sitenize ama ne kadar güvenli acabaaaa ?? Bana bakın dolandirilirsam mahkemelerde surundururum heee ona göre iş hayatınız biter ! Aynen bunu dedi. Günde binlerce kişi sayfadan alışveriş yapıyor sorun olmuyor içiniz rahat olsun dedim. Hayır yani işsiz kalmak istemiyorsaniz bilgilerimi calmazsiniz ben ugrasiirm yani pesinizi birakmam !! Dedi
Bana bı geldiler. O zaman x bayan internetten alışveriş yapmayın kapida odeyin dedim. Sonra bana kiziyolar ekipten müşteriye laf mı sokuyorsun diye. Allah aşkına beni işten cikarirlarken sana mi soracaklar ? Koca firma senin kıytırık kartin yüzünden mi bitecek ? Madem kart numaran bu kadar kıymetli internetten alışveriş yapma ! O kadar sinirlendim ki beni isimden edecekmiş he bı de diyor ki konuşmamız kayıt altında demi banka bilgilerim alınmayacak ben de kaydediyorum bak hee!
Zaten hat yoğundu tüm sinir tepeme fırladı iki saat söylendim durdum konuşma tarzı o kadar çirkin ki. Kart numarasıyla banka hesabimi soyulur Allah aşkına bilmiyorsan git mağazadan al internetten alma
Tamam çağrı merkezi diye dolandırıcılık yapanlar da var ama bilindik bir firmayı arıyorsun düşün biraz bu firma senin kart numarana mı kaldı. Her müşteri beni uyarıyor kart bilgimi soylicem ama bakın bir şey olursa sizin ismizi biliyorum şikayet ederim tarzinda konuşuyor. Belki haklılar korkuyorlar ama o zaman da insan diyor ki kartla alışveriş yapmasinlar. Ben hırsız gibi suçlamayı hak ediyor muyum ? Aptal kart numaran zaten kartın üstünde iban dekontun üstünde kabak gibi yazıyor gizli saklı bir şey değil ki
Çok gıcık oluyorum artık insanlara. Artık diyorum ki bir kişinin bile sesini duymaya tahammulum kalmadı. Bir gün bir müşteri o kadar çok konuştu ki ve susmadi kadını durduramiyorum sinirden aglicaktim bilgisayarın fişini çektim artik. Tabi sonra geri aradım hat düşünce aramak zorundasın hanimefendileri suratına kapattı zannetmesinler diye bir 20 dk daha dinledim çenesini. İçimden diyorum şimdi bu karı burda olsa kafasını monitöre sokardım kasarin o haddeye getiriyorlar insani
- 26 Ocak 2018
- 5.475
- 5.349
- 198
Ayyy bende çok saygılıyım valla (çoğu zaman) merhaba nasılsınız efendim diye başlarım,iyi günler,iyi akşamlar diye kapatırım telefonu. Ama Türkiyede insanlar maalesef çok saygısız. Annem ve kardeşim ordalar şuan insanlar omuzuna vuruyor,ayağına basıyor hiç bisey olmamış gibi yollarına devam ediyorlarmış. Burda gölgen gölgesine değse özür dilerler,kendisi bir yere giriyorsa sende girene kadar o kapıyı tutarlar,asansöre binene kadar kapıyı açık tutmaya çalışırlar:) he evet gavurlar hepside.
- 1 Nisan 2011
- 38.023
- 70.806
- 798
Bu isten cik bacim sende sabir kalmamis cunku. Bu isi ogrenciyken yaptim bende... ben urun tanitimi yapiyordum ama..isteyene hayhay istemeyene baybay:)) sesimin kisildigi zamanlari bilirim:) surekli su iciyordum bogaz dayanmiyodu cunku:)
Buarada bir yeri aradigimda gercekten gorevli birileri degilde boyle sadece telefona bakanlar cikmasini bende sevmiyorum.
Buarada bir yeri aradigimda gercekten gorevli birileri degilde boyle sadece telefona bakanlar cikmasini bende sevmiyorum.
- 27 Ağustos 2018
- 2.610
- 4.645
- 83
- 30
bende calıştım 6 ay kadar ama son 2 ayı hem okul hem iş. hem annemin babamın calısmasından dolayı ev işi ile cok yoğun gecti. en son kulaklarımda sorun oldu kristal kayması yaşadm biraktım. dediginiz gibi cevap verme hakkım yok. bende bankanın temsilcisiydim ve cagrılarımi dinlediklerinde surekli 100 puan alırdım. bir kadın aradı elimden gelen herseyi yaptım imkansız bir şey istiyordu gidip eliyle yapması gereken birsey şubeden. birden yetkilini bağla demeye basladı. başımda takim liderim hayır baglamıcaz hayr diceksin dedi. ben baglamam dedikçe. işte sen gerizekalısın kukla olmussun ellerinde. beyinsizsin sen. kafan mı basmıyor. orda demek istiyorum ki bu saydıkların sensin ki imkansız bi iş için tuttruyorsun ama yok. o kadının tüm islerini hallettim 1 işini yapmadım imkansız dedim diye o yedigm küfürlerden hakkımı helal etmiyorum. 2015-2016 yıllarının 6 ayı çalıstm yıllar gecti unutmuyorum. insanlar sanki o kurum bizim ve biz yapmıyoruz o isi gibi davranıyor. bir yandan tepemizde liderler sigorta sat kart sat sürekli baskı. gecici bir iş bence yıllarca yapanlar iyi sabir ediyorlar.
uzun oldu ama buna kızıcama güldüm
bi amca aradı amcacım amcacım konustu kızım evladm filan. sonra istediği isi lidere sorcaktım 1 dakika kadar beklemeye aldım. geldim geri aldm çağrıyı. tam beklediginiz için teşekkür ederim derken sunu duydum yanındakine diyor. ağz....a s...ç.tğm o....pu bekletiyo. benim sesimi duyar duymaz buyur amcacım söyle kızım diye devam etti 
gülsem mi aģlasam mı bilemedim. baska arkadaslara göre ben çok takmıyordum. ama sinir krizi geciren aglayanlar çok vardı. sarhoslar aramıştı ve 1 saat kapatmamıştı onlar konusurken ben surekli sessize alıp yemek bile yemiştim. yetkilide kapat artık diye bagırıyor gece 12 de. onlar kapatmıyo ben napayım
uzun oldu ama buna kızıcama güldüm
bi amca aradı amcacım amcacım konustu kızım evladm filan. sonra istediği isi lidere sorcaktım 1 dakika kadar beklemeye aldım. geldim geri aldm çağrıyı. tam beklediginiz için teşekkür ederim derken sunu duydum yanındakine diyor. ağz....a s...ç.tğm o....pu bekletiyo. benim sesimi duyar duymaz buyur amcacım söyle kızım diye devam etti gülsem mi aģlasam mı bilemedim. baska arkadaslara göre ben çok takmıyordum. ama sinir krizi geciren aglayanlar çok vardı. sarhoslar aramıştı ve 1 saat kapatmamıştı onlar konusurken ben surekli sessize alıp yemek bile yemiştim. yetkilide kapat artık diye bagırıyor gece 12 de. onlar kapatmıyo ben napayım Hele tum gün aramayıp gece hat kapanmadan 1 dk önce arayanlar... 12de hat kapanacak 11:59'da arıyor. Düşüncesize diyorum ki hat kapanacak birazdan. Hala anlatıyor bir şeyler. Ve biz servisle eve dönüyoruz ben servisi kacirirsam eve o saatte nasıl donucem deli ediyorlarbende calıştım 6 ay kadar ama son 2 ayı hem okul hem iş. hem annemin babamın calısmasından dolayı ev işi ile cok yoğun gecti. en son kulaklarımda sorun oldu kristal kayması yaşadm biraktım. dediginiz gibi cevap verme hakkım yok. bende bankanın temsilcisiydim ve cagrılarımi dinlediklerinde surekli 100 puan alırdım. bir kadın aradı elimden gelen herseyi yaptım imkansız bir şey istiyordu gidip eliyle yapması gereken birsey şubeden. birden yetkilini bağla demeye basladı. başımda takim liderim hayır baglamıcaz hayr diceksin dedi. ben baglamam dedikçe. işte sen gerizekalısın kukla olmussun ellerinde. beyinsizsin sen. kafan mı basmıyor. orda demek istiyorum ki bu saydıkların sensin ki imkansız bi iş için tuttruyorsun ama yok. o kadının tüm islerini hallettim 1 işini yapmadım imkansız dedim diye o yedigm küfürlerden hakkımı helal etmiyorum. 2015-2016 yıllarının 6 ayı çalıstm yıllar gecti unutmuyorum. insanlar sanki o kurum bizim ve biz yapmıyoruz o isi gibi davranıyor. bir yandan tepemizde liderler sigorta sat kart sat sürekli baskı. gecici bir iş bence yıllarca yapanlar iyi sabir ediyorlar.
uzun oldu ama buna kızıcama güldüm
- 11 Temmuz 2016
- 2.052
- 3.511
- 133
- 32
Hemen iş değiştiremem bazen babama diyorum baba bana hemen iş bul dayanamıyorum diye ama kolay değil o kadar. Bu işten çıkarılma ihtimalim yok. Başka işe de güvenemiyorum mecbur katlaniyorum.
- 27 Mart 2017
- 9.508
- 48.083
- 548
bu kadar seviye düşürecek bir şey yok, herkesin işi kendine zor. insanla uğraşmak başlı başına zor. konu açıp dertleşmek tavsiye almak başka, burada olmayan insanların arkasından küfür etmek başka. bence ne yapacağınızı iyi seçin. kolay gelsin.
- 27 Kasım 2014
- 4.024
- 5.042
- 158
- 32
Valla ogun t...... ı aradım bilgi almak için sanırım konuşan beyefendi yeni işe girmiş arkadan şunu de bunu söyle smdi die sesler geliodu beyefendi de hem beni dinleyip hem arkayı dinleyince bocaladi biraz bende kıyamadım çok teşekkür ederim çok yardımcı oldunuz diyip kapattm gerçekten çok zor bi iş hep kibar ve anlayışlı olmak zorundasnz allah sabır versin ne diyım
gerçekten çok zor bi iş hep kibar ve anlayışlı olmak zorundasnz allah sabır versin ne diyım - 11 Temmuz 2016
- 2.052
- 3.511
- 133
- 32
Seni tüketen, mutsuz eden bir iş... Sonuçta yaşamak için çalışıyorsun. Zor, umarım gönlüne göre bir iş bulursun
Çok güzelsiniz ya bazıları sizin gibi anlayışlı değilValla ogun t...... ı aradım bilgi almak için sanırım konuşan beyefendi yeni işe girmiş arkadan şunu de bunu söyle smdi die sesler geliodu beyefendi de hem beni dinleyip hem arkayı dinleyince bocaladi biraz bende kıyamadım çok teşekkür ederim çok yardımcı oldunuz diyip kapattm
Sağol canım hangi iş insanı tüketmiyor kiSeni tüketen, mutsuz eden bir iş... Sonuçta yaşamak için çalışıyorsun. Zor, umarım gönlüne göre bir iş bulursun
Bir gün çalışmış olsanız lanet olsun dersiniz. Teşekkür ederim yorum için
- 12 Ocak 2010
- 16.670
- 1
- 25.044
- 798
