- 3 Mart 2017
- 1.459
- 3.468
- 27
-
- Konu Sahibi fataldanger
- #61
3 iş günü içerisinde iade ediyorsunuz, kullanılmış ürün olmuyor. Deneme süresidir o. Kaldı ki tüketici haklarına göre aldığınız her ürünü, nereden almış olursanız olun, tek kullanımlık veya hijyen ürünü olmadığı müddetçe ve siz ürüne zarar verip onu tekrar satılamaz hale getirmediğiniz müddetçe 7 gün içinde iade edebilirsiniz. Aklınızda bulunsun. Bunun aksini iddia eden veya sorun çıkaran satıcılara tüketici haklarına başvurup hakkımı alacağım dediğinizde paşa paşa kabul ederler.Ben de bu iade işini bilmiyorum. Arkadaşlar kullanılmış ürünü iade edebiliyor muyuz? Yani normal parasını alıyoruz öyle mi?
İade edin. Sorun olmaz. Basit bir durum bu. Bu kadar dert etmeyin kendinize.Yapmayın..Bu durum moralimi bozdu. Hayır satıcıyla görüşmedim, direk iade isteminde bulundum görüşmem halinde ters bir cevap verirse diye.
3 iş günü içerisinde iade ediyorsunuz, kullanılmış ürün olmuyor. Deneme süresidir o. Kaldı ki tüketici haklarına göre aldığınız her ürünü, nereden almış olursanız olun, tek kullanımlık veya hijyen ürünü olmadığı müddetçe ve siz ürüne zarar verip onu tekrar satılamaz hale getirmediğiniz müddetçe 7 gün içinde iade edebilirsiniz. Aklınızda bulunsun. Bunun aksini iddia eden veya sorun çıkaran satıcılara tüketici haklarına başvurup hakkımı alacağım dediğinizde paşa paşa kabul ederler.
İade edin. Sorun olmaz. Basit bir durum bu. Bu kadar dert etmeyin kendinize.
Saticiyi arayip durumu soyleyin..faturasi varsa ve belirtilen surede yolluyorsanz skntı olcgni sanmyormAma baksanıza arkadaşın biri büyük ihtimalle iadesi kabul edilmez dedi. Şimdi yarın kargo şubesine iade kodumla gidip düzleştiriciyi yollayacağım. Ya iade istemim kabul edilmezse, hem düzleştiriciden olmuş hem de paramdan olmuş olursam? Kabul edilmeyecekse bari ürün elimde kalsın. Ne yapacağımı şaşırdım.
Ya kabul edilir, bu kadar endişelenmeyin.Ama baksanıza arkadaşın biri büyük ihtimalle iadesi kabul edilmez dedi. Şimdi yarın kargo şubesine iade kodumla gidip düzleştiriciyi yollayacağım. Ya iade istemim kabul edilmezse, hem düzleştiriciden olmuş hem de paramdan olmuş olursam? Kabul edilmeyecekse bari ürün elimde kalsın. Ne yapacağımı şaşırdım.
Büyük ihtimalle demedim, yarı yarıya dedim. N11 müşteri yanında oluyor zaten. Satıcının biri benim iade talebimi red etmişti, ev eşyasıydı, ürünü teslim aldı, ücret iadesi yapmadı. Gıcık bir adamdı, N11 çözdü işi.Ama baksanıza arkadaşın biri büyük ihtimalle iadesi kabul edilmez dedi. Şimdi yarın kargo şubesine iade kodumla gidip düzleştiriciyi yollayacağım. Ya iade istemim kabul edilmezse, hem düzleştiriciden olmuş hem de paramdan olmuş olursam? Kabul edilmeyecekse bari ürün elimde kalsın. Ne yapacağımı şaşırdım.
Cihazın üzerinde satin hair colour yazıyor.Hangi modeli?
Aramanıza filan gerek yok satıcıyı. Gönderin direk. İçiniz hiç rahat etmiyorsa n11 üzerinden iletişim kurun.
Konu sahibi korkuyor böyle anlatınca.Büyük ihtimalle demedim, yarı yarıya dedim. N11 müşteri yanında oluyor zaten. Satıcının biri benim iade talebimi red etmişti, ev eşyasıydı, ürünü teslim aldı, ücret iadesi yapmadı. Gıcık bir adamdı, N11 çözdü işi.
Hayır, değil. İade olacaktır emin olun.Satıcıya mesaj atmam elzem değil, değil mi? Ben direkt uğraşmadan iade etmek istiyorum çünkü bir kez iletişim kurduktan sonra olumsuzluk çıkacakmış gibi geliyor bana. Yıllar önce bir mağazadan epilasyon aleti almıştık annemle, denemiştik ve hiç memnun kalmamıştık, mağazaya götürdüğümüz zaman iadeyi kabul etmişlerdi. Ki saç düzleştiricisinden bile daha kişisel bir ürün düşünün. O yüzden ben düzleştiricinin de iadesinin kabul olacağını, olması gerektiğini düşünüyorum. Olmazsa da son çare tüketici hakları. Düzleştiricinin plakalarından birinde pembe izler oluştu ve geçmiyor.
Konu dışı ama bir sey sorsam size? Hepsiburadadan powerbank almayi düşünüyorum, diyelim sorun oldu tamir gerekiyor, garantisi nasil oluyor acaba bilgi verebilir misiniz?Konu sahibi korkuyor böyle anlatınca.Sizin paranızın onlarda kalma ihtimali zaten yok çünkü siz iade sürecini başlattığınızda karşıya bildirim gidiyor. Diyor ki şu kişi ürünü iade ediyor, ya şu kadar gün içerisinde ürünü teslim alır ücretini iade edersin ya da teslim almaz alıcıya geri gönderirsin. Satıcı teslim aldığını onaylamasa bile 3 iş günü içinde otomatik sistem onaylıyor ve tutar size iade oluyor.
Yıllardır her türlü alışverişini internetten yapan biri olarak ve bir süre e-ticaret ile uğraşmış biri olarak hiçbir kaliteli sitede Hepsiburada, Gittigidiyor, n11 vs ne iade ne değişim ile ilgili sorun yaşamadım. Sadece alış değiş satış da yaptım bu sitelerin birinde.
Ha saçma sapan merdiven altı sitelerden alışveriş yaptığım da oldu bir zamanlar. Onlarda ise biraz uğraştırdılar ama sonunda aldım hakkımı. Kimsede param kalmadı bugüne kadar.
Ama siz dersiniz ki ben Instagram sayfalarından alışveriş yapayım işte ona güvence veremem. O saçma sapan sayfalardan ürün alıp mağdur olan ya da uzun süre uğraşan çok tanıdığım oldu.
Yani aldıktan birkaç ay sonra mı? Ürünün garanti şartlarını incelemeniz lazım. Garantisi varsa ve şartları kapsıyorsa tabii ki faydalanabilirsiniz tamir için.Konu dışı ama bir sey sorsam size? Hepsiburadadan powerbank almayi düşünüyorum, diyelim sorun oldu tamir gerekiyor, garantisi nasil oluyor acaba bilgi verebilir misiniz?
Evet aliyorsun 1 kac ay kullandın diyelim sorun çıktı onu kastetmiştim. Ürunu almadim ama 24 ay garanti yaziyor bilgilerinde.Yani aldıktan birkaç ay sonra mı? Ürünün garanti şartlarını incelemeniz lazım. Garantisi varsa ve şartları kapsıyorsa tabii ki faydalanabilirsiniz tamir için.
Tabii ki. Ürünün faturasını ve garanti belgesini saklayın bu şekilde yararlanabilirsiniz.Evet aliyorsun 1 kac ay kullandın diyelim sorun çıktı onu kastetmiştim. Ürunu almadim ama 24 ay garanti yaziyor bilgilerinde.
Daha önce internetten hic elektronik alışverişi yapmadım, o yüzden tedirginim biraz da. Teşekkür ederim
Hayır, değil. İade olacaktır emin olun.
Braun kullaniyorum ve saclarim kıvırcik oldukca memnunum. Bir magazaya gidip ürünü orda denemelerini rica edin. Aldiginiz urunude online sayfada iade kismi var. Oradan on talep olusturup gelen kargoya veriyorsunuz. Paraniz hesap kesim tarihinizde iade ediliyor.Merhabalar. Çok uzun süredir internette iyi bir saç düzleştiricisi arıyordum. Çoğu kişi braun satin hair'i tavsiye etmişti başka mecralarda. Burada ise genellikle remington tavsiye edilmişti fakat ben braundan yana kıldım kararımı çok fazla kişi övdüğü için. Fakat çok pişmanım şimdi. Braun satin hair 5 saç düzleştiricisi aldım n11den. Kargo bugün geldi. Açtım denedim. Durum berbat. Çok hafif dalgalı saçlarımın üstünden 4-5 kez de geçsem düzleştirmiyor kesinlikle. Sizce ürün sahte olabilir mi? Veya ürün sahte değilse memnun kalmadığım bu durumda ne yapabilirim, hakkımı aramanın bir yolu var mıdır? Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Tüketici haklarina basvurun servisten önce. Onlar servise yonlendirirlerse şayet gidin.Merhaba. Kaç gündür engelli olduğum için buraya yazamadım. İade talebim kabul edilmedi, ürün bana geri gönderildi. N11de satıcıya " Ürününüz elime ulaştığında denedim ve hiç memnun kalmadım, saçımı düzleştirmedi. Üstelik üzerinde kendiliğinden çizikler oluştu. İade talebimi kabul etmeniz gerekirdi. Neden böyle yaptınız acaba? " diye mesaj attım. O da "Kişisel bakım ürünlerini iade alınmamaktadır bu durum için yetkili servise göndermenizi rica ederiz" diye yanıtlamış. Boşa giden paraya üzülüyorum.