• Merhaba, Kadınlar Kulübü'ne ÜCRETSİZ üye olarak yorumlar ile katkıda bulunabilir veya aklınıza takılan soruları sorabilirsiniz.

Tatil için kiraladığımız evin rezervasyonu iptal ediliyor.

sarilimoncuk

Aktif Üye
Kayıtlı Üye
16 Mayıs 2022
2.129
4.988
63
Merhabalar Antalya da tatil için bir ev kiraladık. Ağustos sonu gideceğiz. Dün bizi aradılar bir hata olmuş aynı anda 2 kişiye kiralama yapılmış sizi başka yere alalım yada para iadesi yapalım dediler. İlk seçeneği kabul ettim ama o tarihlere aynı özelliklere sahip ev bulamadılar boş. Şimdi sizi mağdur etmeyelim para iadesi yapalım diyorlar. Kabul etmiyorum asla. Böyle de mağdur oluyorum yer bulamayacağım diyorum. Günlerdir orta yolu bulamadık. Biraz kavga biraz uzun uzun konuşmalarla sorun çözülmedi.
Şimdi sorum şu para iadesi yapmasalar tüketici heyetine giderim hallederim. Ama bu durumda haklarım nedir ne yapabilirim bilgisi olanlar yardımcı olabilirse sevinirim.
 
Aynı özelliklerde olmasa da yakın özelliklerde bir ev bulup onun maliyetini tekrar hesaplayıp ona göre iade yapsalar da siz de tatilinizi komple iptal etmemiş olsanız? Olmaz mı? Atıyorum 5 oda değil de 4 oda bir yer vardır, bazı özellikleri nedeniyle diğer evden daha ucuzdur. Diğer evin kiralama maliyeti 10 bin lira, bu yeni evin kira maliyeti 8 bin lira ise size 2 bin iade etseler siz de bi şekilde tatil yapsanız? Yer bulmak sahiden çok zor çünkü. Boş ev bulma konusunda tarih değiştirme şansınız var mı peki gerçi tarih de en önemli şey ama.

İade edilecek paranın ne parası olduğu da önemli. Kapora mı yoksa masrafın tamamını mı ödemiştiniz?
 
Ben bu olaylara sizin kadar katı bakamiyorum. İnsanlik hali, art niyet yoksa hata olabilir diye düşünüyorum. Para iadesini de, diğer evleri de begenmiyormussunuz. Mesela nasıl bir çözüm istiyorsunuz? Siz olsanız nasıl bir çözüm onerirdiniz müşteriye ?

Ben bu olaylara sizin kadar katı bakamiyorum. İnsanlik hali, art niyet yoksa hata olabilir diye düşünüyorum. Para iadesini de, diğer evleri de begenmiyormussunuz. Mesela nasıl bir çözüm istiyorsunuz? Siz olsanız nasıl bir çözüm onerirdiniz müşteriye ?


Evleri beğenmiyor değiliz. 2 çift gideceğiz. Tüm büyük evler dolu bir çift her türlü koltukta kalıyor söyledikleri evlerde. Senede bir kez tatile gidip herkes dinlenmek istiyor. Karı koca l koltukta kimse yatmak istemiyor. Banyo tuvalet sıkıntısı da var.

Bende hiç katı değilim inanın. Aynı hatayı öğrenciyken çalıştığım firmada bende yaptım maalesef. Elbise kiralama üstüneydi. Şöyle bir çözüm bulmuştuk. Mesela 2000 TL diyelim kiraladığı elbise müşterinin. Mağdur olmasınlar 6000 TL’ye kadar Mağazadan istediğini seçebildi. Farkıda tabii ki ben ödedim. Firma buna da yaklaşmıyor.
Sadece kendi ellerindeki evlerden bakıyor ayarlamak için. O zaman üzerine siz koyun aynı özelliklere sahip bir yerde olalım farklı firmadan kiralayalım diyorum onu da kabul etmiyorlar. Telafi etmiyorlar yani.
 
Siz önce rezerve yaptıysanız sizin hakkınız. Onu öğrenin önce, önce size mi rezerve ettiler diğer kişiye mi?
 
Evleri beğenmiyor değiliz. 2 çift gideceğiz. Tüm büyük evler dolu bir çift her türlü koltukta kalıyor söyledikleri evlerde. Senede bir kez tatile gidip herkes dinlenmek istiyor. Karı koca l koltukta kimse yatmak istemiyor. Banyo tuvalet sıkıntısı da var.

Bende hiç katı değilim inanın. Aynı hatayı öğrenciyken çalıştığım firmada bende yaptım maalesef. Elbise kiralama üstüneydi. Şöyle bir çözüm bulmuştuk. Mesela 2000 TL diyelim kiraladığı elbise müşterinin. Mağdur olmasınlar 6000 TL’ye kadar Mağazadan istediğini seçebildi. Farkıda tabii ki ben ödedim. Firma buna da yaklaşmıyor.
Sadece kendi ellerindeki evlerden bakıyor ayarlamak için. O zaman üzerine siz koyun aynı özelliklere sahip bir yerde olalım farklı firmadan kiralayalım diyorum onu da kabul etmiyorlar. Telafi etmiyorlar yani.
Evet aslında sizin çözüm mantikliymis
 
Aynı özelliklerde olmasa da yakın özelliklerde bir ev bulup onun maliyetini tekrar hesaplayıp ona göre iade yapsalar da siz de tatilinizi komple iptal etmemiş olsanız? Olmaz mı? Atıyorum 5 oda değil de 4 oda bir yer vardır, bazı özellikleri nedeniyle diğer evden daha ucuzdur. Diğer evin kiralama maliyeti 10 bin lira, bu yeni evin kira maliyeti 8 bin lira ise size 2 bin iade etseler siz de bi şekilde tatil yapsanız? Yer bulmak sahiden çok zor çünkü. Boş ev bulma konusunda tarih değiştirme şansınız var mı peki gerçi tarih de en önemli şey ama.

İade edilecek paranın ne parası olduğu da önemli. Kapora mı yoksa masrafın tamamını mı ödemiştiniz?

Üstte açıkladım bizde tamamız benzer özelliklere. Ev dedim ama villa aslında. Biz muhafazakar tutmuştuk ben açığım ama görümcem ile gideceğiz o kapalı oda rahatça açık girsin dedik. Gösterdikleri seçenekte muhafazakar yoktu aman neyse dedik. Odalarımızda ayrı ayrı jakuzi vardı oda olmasın neyse dedik. Ama artık L koltukta yatmayı da kimse kabul etmiyor.
Kapora ödedik. Tarih maalesef değişemiyor.
 
Erken rezervasyonla mı almıştınız? Para iadesi de sizi memnun etmez çünkü atıyorum ocak 2022de almışsınızdır tatili 5 bine,şimdi elinize 5 bin verseler o parayla tekrar tatil alamazsınız.

Onlar da bunu bildiklerinden iade yapalım diyorlar. Şu anda o villayı 20 bine verecekler başka birine çünkü ondan
 
Erken rezervasyonla mı almıştınız? Para iadesi de sizi memnun etmez çünkü atıyorum ocak 2022de almışsınızdır tatili 5 bine,şimdi elinize 5 bin verseler o parayla tekrar tatil alamazsınız.

Onlar da bunu bildiklerinden iade yapalım diyorlar. Şu anda o villayı 20 bine verecekler başka birine çünkü ondan

Eveet hatta vermişler yani. Biz erken rezervasyonduk o yüzden iade değil haklarımı bilmek istiyorum. Yani ne bileyim aylar önce verdiğim kaporayı da öyle almak istemiyorum. Belki faiziyle alma halkım vardır. Belki yapabileceğim başka bir şey vardır. Belki beni daha pahalıda olsa bir yere yollamak zorundadırlar. Yani paramı istemiyorum kesinlikle tatilimi istiyorum. 🥲
 
Eveet hatta vermişler yani. Biz erken rezervasyonduk o yüzden iade değil haklarımı bilmek istiyorum. Yani ne bileyim aylar önce verdiğim kaporayı da öyle almak istemiyorum. Belki faiziyle alma halkım vardır. Belki yapabileceğim başka bir şey vardır. Belki beni daha pahalıda olsa bir yere yollamak zorundadırlar. Yani paramı istemiyorum kesinlikle tatilimi istiyorum. 🥲
Haklarınız mutlaka vardır çünkü o parayı sizden peşin aldılar,madem böyle yapacakları siz döviz yapardınız o parayı,şimdi alasına giderdiniz yani. Terbiyesiz ilkesiz adamlar ya.
 
Evleri beğenmiyor değiliz. 2 çift gideceğiz. Tüm büyük evler dolu bir çift her türlü koltukta kalıyor söyledikleri evlerde. Senede bir kez tatile gidip herkes dinlenmek istiyor. Karı koca l koltukta kimse yatmak istemiyor. Banyo tuvalet sıkıntısı da var.

Bende hiç katı değilim inanın. Aynı hatayı öğrenciyken çalıştığım firmada bende yaptım maalesef. Elbise kiralama üstüneydi. Şöyle bir çözüm bulmuştuk. Mesela 2000 TL diyelim kiraladığı elbise müşterinin. Mağdur olmasınlar 6000 TL’ye kadar Mağazadan istediğini seçebildi. Farkıda tabii ki ben ödedim. Firma buna da yaklaşmıyor.
Sadece kendi ellerindeki evlerden bakıyor ayarlamak için. O zaman üzerine siz koyun aynı özelliklere sahip bir yerde olalım farklı firmadan kiralayalım diyorum onu da kabul etmiyorlar. Telafi etmiyorlar yani.
Konu dışı ama mağazanızın müşteri memnuniyetine hayran kaldım
 
Merhabalar Antalya da tatil için bir ev kiraladık. Ağustos sonu gideceğiz. Dün bizi aradılar bir hata olmuş aynı anda 2 kişiye kiralama yapılmış sizi başka yere alalım yada para iadesi yapalım dediler. İlk seçeneği kabul ettim ama o tarihlere aynı özelliklere sahip ev bulamadılar boş. Şimdi sizi mağdur etmeyelim para iadesi yapalım diyorlar. Kabul etmiyorum asla. Böyle de mağdur oluyorum yer bulamayacağım diyorum. Günlerdir orta yolu bulamadık. Biraz kavga biraz uzun uzun konuşmalarla sorun çözülmedi.
Şimdi sorum şu para iadesi yapmasalar tüketici heyetine giderim hallederim. Ama bu durumda haklarım nedir ne yapabilirim bilgisi olanlar yardımcı olabilirse sevinirim.
Açığa alırlar tarihinizi en uygun zamanda da yenisini sunarlar ya da heyet para iadesine zorlar ama o sürece kadar tatilinizden olursunuz diğerini niye iptal etmiyor da sizi ediyorlar?
 
Üstte açıkladım bizde tamamız benzer özelliklere. Ev dedim ama villa aslında. Biz muhafazakar tutmuştuk ben açığım ama görümcem ile gideceğiz o kapalı oda rahatça açık girsin dedik. Gösterdikleri seçenekte muhafazakar yoktu aman neyse dedik. Odalarımızda ayrı ayrı jakuzi vardı oda olmasın neyse dedik. Ama artık L koltukta yatmayı da kimse kabul etmiyor.
Kapora ödedik. Tarih maalesef değişemiyor.
Anladım o zaman sadece kaporayı geri alacaksınız maalesef. Adam akıllı bir işletme olmadığı için muhtemelen, böyle aptalca bir hata yapılmış ve siz mağdur durumdasınız. Zaten sizin kaporayı size iade eder geçerler. Yasal anlamda yapabileceğiniz bişey var mı, benim bilgim yok ama sitede avukat üyeler var belki onlar konuyu görürse yardımcı olabilirler. Çok saçma olmuş sahiden adamların hatası yüzünden siz mağdur oluyorsunuz.
 
Onu da iptal edemiyorlar. Ben nasıl kabul etmiyorsam onlar da etmiyor. Tahminimce onlar çok daha sertler tarz olarak. Sürekli bana geri dönüyorlar çünkü.
Anlaşıldı dişli çıkmış diğer kişi..
Konaklama işletmelerinde müşteriyi mağdur etmemek için upgrade bile yaparlar.. Aradıklarında kaporamı ödedim o tarihte oradayım rezervasyon yaptırdığım yer için saat 2 gibi giriş yaparım ona göre ayarlayın diye kesin cümle kurun. Upgrade yapacak başka bir yer bile bulabilirler..
 
Erken rezervasyonla mı almıştınız? Para iadesi de sizi memnun etmez çünkü atıyorum ocak 2022de almışsınızdır tatili 5 bine,şimdi elinize 5 bin verseler o parayla tekrar tatil alamazsınız.

Onlar da bunu bildiklerinden iade yapalım diyorlar. Şu anda o villayı 20 bine verecekler başka birine çünkü ondan
Valla şeytanlarım diyor ki sırf erken rez olduğu için ve fiyatlar arttığı için konu sahibini bu salak bahane ile iptale zorlayıp villayı yabancıya vs daha pahalıya verecekler.
 
Açığa alırlar tarihinizi en uygun zamanda da yenisini sunarlar ya da heyet para iadesine zorlar ama o sürece kadar tatilinizden olursunuz diğerini niye iptal etmiyor da sizi ediyorlar?

Muhtemelen diğerleri daha fazla ödedi ve muhtemelen benden daha çok sıkıntı çıkardılar.
 
Back
X