- Konu Sahibi QUEENofTURKEY
-
- #101
evet evet şubeyi değil direkt merkeze ulaşın zaten.
evet evet şubeyi değil direkt merkeze ulaşın zaten.Yok çıkışmam da o şubeyi değil de asış müşteri hizmetlerini aramayı düşünüyorum.
Az önce bölge müdürü aradı, özürler dileyerek. Evimde ziyaret edecekleemiş. Ben de ürünü teslim etmek istediğimi belirttim. Ne olursa olsun yanlışlık olabilir suç kasiyerimizde dedi. Ayrıca o ürünü başka yere koyması gerekirken, orta yerde bekletmesi hataydı dedi. Sizinle sen aldın sen getirecektin tarzı konuşması kabul edilemez bunun yaptırımı olmalı dedi ki bölge müdürü bile çok sinirlenmiş durumda. Kesinlikle haklısınız dedi.Şimdi şöyle düşünelim. Biz sizi tanımıyoruz, kasiyer de sizi tanımıyor. Günde kaç kişi hırsızlık yapmak için giriyor. Mecburen temkinli yaklaşıyor.
Siz tabiki hırsızlık yapmadınız ama fişteki ürün sayısıyla poşetteki ürün sayısını karşılaştırsaydınız ürünü gösterip ben böyle bir şey almadım demeniz gerekiyordu. Ama kafanız karışmış olabilir tabiki, ben hiç hediye verildiğini duymadım, hediye verecekleri zaman da bu da hediyemiz diyorlar zaten.
Ayrıca evet poşetleri itip önünüze atması kasiyerin suçu, fakat o kadar yoğundu ki kafam karıştı diyorsunuz bir de onu düşünün. O yoğunlukta herkese yetişmeye çalışıyor, herkes kendi poşetine de kendisi sahip çıkmalı.
Ve dediğim gibi sizin getirip getirmeyeceğinizden emin olamaz. Çünkü sizin gibi bir müşteri parfümümü istiyorum böyle rezillik olmaz diye mağazayı inletiyordur büyük ihtimal. O da bu ihmal sebebiyle şikayet ediyordur. Kız da artık bunalmış olabilir ama asla size böyle kaba konuşmasını haklı çıkarmaz fakat bazen empati yapmamız gerekiyor.
Parfümünü isteyen müşterinin belki acele işi var, kıyameti koparıyor belki? Bu ihtimaller de göz önüne alınmalı.
Ben olsam asla eşimin gelmesini beklemez kalkar gider verirdim, çünkü kimsenin hakkına giremem. Evet kasiyerin suçu ama o parfümü alanın suçu değil. Belki parfümü alan da hamile belki çok acele işi var. Sizin keyfinizi bekleyemez ki? Değil mi?
O yüzden böyle konularda yapmamız gereken tek şey farkettiğimiz anda yorgunluk şu bu demeden götürüp iade etmek. Markayı düşündüğümüz için değil, bizim gibi bekleyen bir müşterinin olduğunu düşündüğümüz için!
İşin tatlıya bağlanmasına sevindim. Geçmiş olsun.Az önce bölge müdürü aradı, özürler dileyerek. Evimde ziyaret edecekleemiş. Ben de ürünü teslim etmek istediğimi belirttim. Ne olursa olsun yanlışlık olabilir suç kasiyerimizde dedi. Ayrıca o ürünü başka yere koyması gerekirken, orta yerde bekletmesi hataydı dedi. Sizinle sen aldın sen getirecektin tarzı konuşması kabul edilemez bunun yaptırımı olmalı dedi ki bölge müdürü bile çok sinirlenmiş durumda. Kesinlikle haklısınız dedi.
Teşekkür ederimİşin tatlıya bağlanmasına sevindim. Geçmiş olsun.
olayın çözülmesine çok sevindim geçmiş olsun :)Az önce bölge müdürü aradı, özürler dileyerek. Evimde ziyaret edecekleemiş. Ben de ürünü teslim etmek istediğimi belirttim. Ne olursa olsun yanlışlık olabilir suç kasiyerimizde dedi. Ayrıca o ürünü başka yere koyması gerekirken, orta yerde bekletmesi hataydı dedi. Sizinle sen aldın sen getirecektin tarzı konuşması kabul edilemez bunun yaptırımı olmalı dedi ki bölge müdürü bile çok sinirlenmiş durumda. Kesinlikle haklısınız dedi.
Çok teşekkür ederim :) ben de rahatladım.olayın çözülmesine çok sevindim geçmiş olsun :)
Aynen öyle çok canım sıkılmıştı gerçekten ama çözüldü şükür :)İşte bu kadar arkadaş. Yanlış hesap Bağdat'tan dönermiş üzülmene değmedi. Karşıdan bakınca onemsiz gibi görünen şeyler yaşayınca farklı oluyor tabii. Geçmiş olsun tatlıya baglanmasina sevindim.
Mağazadan alışveriş yaptığımızda kontrol mu edicez, eksik var mı fazla varmı diye?
Hırsızlığın kelime anlamını biliyor musunuz
Konu sahibi hırsız olsaydı dert edinipte burda konu açmazdı.
Bu yazısınızda empatiden bahsetmeniz de ayrı bi ironi
Az önce bölge müdürü aradı, özürler dileyerek. Evimde ziyaret edecekleemiş. Ben de ürünü teslim etmek istediğimi belirttim. Ne olursa olsun yanlışlık olabilir suç kasiyerimizde dedi. Ayrıca o ürünü başka yere koyması gerekirken, orta yerde bekletmesi hataydı dedi. Sizinle sen aldın sen getirecektin tarzı konuşması kabul edilemez bunun yaptırımı olmalı dedi ki bölge müdürü bile çok sinirlenmiş durumda. Kesinlikle haklısınız dedi.
Çok teşekkür ederim ben de gerildim dünden beri ama şükür çözüldü.tatlıya bağlanmasına sevindim zaten siz haklıydınız burada boşuna sinirlendiniz :)
Yani çok teşekkür ederim bu yorum için. Cidden ben de hayretler içinde kaldım yorumlara. Çoğunlukla ben de bakmam ki çok alışveriş yaparım. Hırsızlıkla suçlardım ben olsam sizi diyen üye bile oldu.Konu sahibini hırsızlıkla itham eden üyeleri gördüm. Gözlerim kocaman oldu şaşkınlıktan.
Ben mesela genelde rahat biriyimdir ve poşete de fişe de bakmam çoğu zaman. Eve gelince açarım yerleştirirken. Şimdi bu konuyu okuyunca mağazaya güvenim zedelendi. Ya ben fazla ürün almış olsam burdaki gibi yada parasını versem ama eksik ürün almış olsam mağazaya göre ben hep hırsız oluyorum. Bu nasıl iş bu nasıl mantık? Dünyanın parasını verdiğimiz yerler bide bunlar. Bir krem alayım diyosun bi çıkıyosun en az 5 parça ürünle.
Tabiki özür dilemeleri gerekir. Konu sahibi sen çok haklısın ayaklarına yazık gidip götürme bile. Neymiş insanlıkmış o da bunalmış yoğunmuş falan banane kardeşim? Belki de ben ölmüşüm yorgunluktan. Onun hatasını ben niye gideriyorum. Gelsin alsın lazımsa.
Teşekkür ederim tahmininiz doğru. Bir daha benim için de bitti bu firma. Artık adımımı atmam zaten. Yaptırımı olacak dedi ama bakalım ne yaptırımı uygulayacaklar.Bütün yorumları okumadım, okuyarak gidiyorum fakat burası eminim ki Watsons. Küçücük kıza hırsız muamelesi yapıp, soyarak çamaşırla aradıklarından, üstelik erkek güvenlikçiye arattıklarından beri adım atmadım, atmam da. Öncesinde de zaten müşteriye ters davranan, hırsız muamelesi yapan çalışanları vardı. Bu mağazanın politikası bu yönde. Özür dilemişlerdir eminim, bu olay için de dilemişlerdi ama hiçbir şey değişmemiş gördüğüm kadarıyla. Geçmiş olsun konu sahibi.
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?