Satıcılar telefon bilgilerini göremiyor. Sipariş miktarı arttıkça sipariş iptalinde Trendyol'un vereceği ceza tutarı da artıyor. Mağaza puanı da düşüyor. Ancak tüm bunlar sizi sosyal medyadan rahatsız etmelerini haklı çıkarmaz. Bence Trendyol'a bildirirseniz mağazaya uyarı verebilir ya da yaptırım yapabilir, mağazasını kapatabilir.Trendyol üzeriden alışveriş yaptığınızda satıcı firma kişisel bilgilerinizi kullanıp instagram vb sosyal medya üzerinden size ulaşsa. Bu KVKK gereği kişisel verilerin ihlali değil mi?
Olayı şöyle özetliyeyim ; Akvaryuma bir pompa siparişi verdim 1.450 TL'den başlayıp aynı ürün 3.000TL'ye kadar gidiyor. Gittim Trendyol güvencesine güvenip oradan siparişi verdim. 5 gündür ürün ortada yok sonra bir baktık ki çakallar siparişteki isim soy isimden sosyal medyadan eşime mesaj atmışlar; "siparişi tedarik edemiyoruz içinde parça eksik lütfen siparişi siz iptal edin biz iptal edersek ceza yeriz."
- sen benim kişisel bir sosyal medya hesabıma nasıl ulaşmaya kalkarsın ? Telefonum var elinde telefon et
- siparişi iptal ettim diyelim hafta sonu ne olduysa ürünün fiyatı en düşük 2.200TL olmuş arada ki 800TL zarar kime işlenecek
- Trendyol'un bu olay umurunda mı? bir mağdur gider bir mağdur gelir ...
Satıcı adam gibi esnaf olsa telefon açar 1400L modeli yok onun yerine dilerseniz size 1300L veya 1500L modelini verebilirim yada ürün yoksa elinde alırsın başka bir esnaftan zarar etmek pahasına yollarsın.... Piyasa dolandırıcı esnaf dolduğu için olan yine tüketiciye oluyor.
Burada Trendyol hakkımızı nasıl koruyor onu da anlayabilmiş değilim.... Savunmaları 3-10 gün içinde paranı geri alacaksın ya sus otur aşağı ...
bu trendyolun kişisel veriyi ihlali olmuyor bu olay satıcı tarafından kişisel verinin suistimaline girer ,trendyol satıcıyla bilgiyi paylaşmak zorunda isim soyisim adres varsa telefon varsa vermek zorunda çünkü satıcı fatura kesecek.trendyol zaten üye olurken bunu size söylüyor üye olurken sözleşmeyi okumadınız mı ?
satıcı telefondan ulaşamamışsa şirkete ait instagram hesabıysa oradan ulaşabilir, kişisel instagramından yazıyorsa bu sıkıntı , bu da dediğim gibi satıcı bilginizi suistimal etmiş oluyor trendyolun bunda suçu yok .
trendyol ile durumu görüşüp satıcının ceza almasını sağlayabilirsiniz ekran görüntüleriyle birlikte trendyolla iletişime geçmenizi tavsiye ederim.
doğru ,stok durumlarını ve fiyatlarını güncellemek zorundalar, ben aldım ürünü, sonradan iptal edemezsin ben aldıktan sonra fiyatlar artmış da olabilir ,arttırmayı unutmuş ta olabilirler ,o alıcının da sorunu ... aldığım fiyat ve miktar kadar bana satıcı tedarik etmek zorunda, etmiyorsa cayma bedelini ödeyecek o da satıcının sorunuÜrünün türkiyede herhangi bir firma veya satıcı tarafından satılması, tedarik sorunu olmadığını gösterir. Stoğumda yok demek mazeret sayılmıyor.
Satıcılar telefon bilgilerini göremiyor. Sipariş miktarı arttıkça sipariş iptalinde Trendyol'un vereceği ceza tutarı da artıyor. Mağaza puanı da düşüyor. Ancak tüm bunlar sizi sosyal medyadan rahatsız etmelerini haklı çıkarmaz. Bence Trendyol'a bildirirseniz mağazaya uyarı verebilir ya da yaptırım yapabilir, mağazasını kapatabilir.
Bu arada zarar etmek pahasına başka esnaftan alıp yollaması gerektiğine katılmıyorum. Yollayamacaksa paşa paşa iptal etsin siparişi, cezasına katlansın.
Trendyol üzeriden alışveriş yaptığınızda satıcı firma kişisel bilgilerinizi kullanıp instagram vb sosyal medya üzerinden size ulaşsa. Bu KVKK gereği kişisel verilerin ihlali değil mi?
Olayı şöyle özetliyeyim ; Akvaryuma bir pompa siparişi verdim 1.450 TL'den başlayıp aynı ürün 3.000TL'ye kadar gidiyor. Gittim Trendyol güvencesine güvenip oradan siparişi verdim. 5 gündür ürün ortada yok sonra bir baktık ki çakallar siparişteki isim soy isimden sosyal medyadan eşime mesaj atmışlar; "siparişi tedarik edemiyoruz içinde parça eksik lütfen siparişi siz iptal edin biz iptal edersek ceza yeriz."
- sen benim kişisel bir sosyal medya hesabıma nasıl ulaşmaya kalkarsın ? Telefonum var elinde telefon et
- siparişi iptal ettim diyelim hafta sonu ne olduysa ürünün fiyatı en düşük 2.200TL olmuş arada ki 800TL zarar kime işlenecek
- Trendyol'un bu olay umurunda mı? bir mağdur gider bir mağdur gelir ...
Satıcı adam gibi esnaf olsa telefon açar 1400L modeli yok onun yerine dilerseniz size 1300L veya 1500L modelini verebilirim yada ürün yoksa elinde alırsın başka bir esnaftan zarar etmek pahasına yollarsın.... Piyasa dolandırıcı esnaf dolduğu için olan yine tüketiciye oluyor.
Burada Trendyol hakkımızı nasıl koruyor onu da anlayabilmiş değilim.... Savunmaları 3-10 gün içinde paranı geri alacaksın ya sus otur aşağı ...
Maalesef bu durumlarda aracı firma hiç zarar görmüyor. Teorikte kişisel bilgilerinizi üçüncü şahısla paylaşmadığı için suçlu sayılmayabilir. Zamanda hepsiburadayı şikayet etmiştik, usulen reddedildi. Tedarikçiyi baz alıyor.ben sanırım izah edemedim ya da yanlış bir yerde yanlış cümle kurdum.
Trendyol'a tek sitemim neden bu işlemin bir yaptırımı yok? Trendyol neden benim adresimi verdi diye bir cümle kurmadım? Trendyol telefon isim soyisim ve adres vermez ise nasıl kargo yapacak ? Eşimin adı yabancı olduğu için Instagram'dan kolayca ulaşmışlar. Instagram bilgisini hiç bir yerde paylaşmadım. Sizin alışveriş sitelerinde bu tür bilgileriniz var mı? Yok böyle alan dahi yok diye biliyorum.
ben mi izah edemiyorum anlamdım, ısrarla konu başak yerlere gidiyor. Trendyol suçlu dedim mi yahu adama suç buluyorum zaten
O farkı size thh karar vererek sağlayacak. %100 haklı çıkarsınız. Süreç biraz uzar ama maalesef. Acil ihtiyacınız olan bir ürünse sıkıcı bir durum.benim ödeyeceğim 800 TL fark ne olacak?
hadi adam ceza aldı
hafta sonu Amerika veri açıkladı bir anda uçtu fiyatlar 1400-1500 T'ye alacağım filtre oldu bugün 2.200 oda en ucuz olanı belki bunda da dümen var. Bu mağduriyeti kim giderecek?
ya da sizin teziniz mağazaya ceza gelsin siz paranızı kurtardınız diye sevinin mi?
Trendyolun Bu tarz bir durumda tüketiciyi koruyan bir aksiyon almaması aslında şikayet edilen durum. Yoksa suçlu olan satıcı zaten belli.1.si ürünü size kargolarken satıcı firma isim/soyisim, adres ve telefon bilgilerinizi görüyor. Yani bu her sitede böyle ve alışveriş yaparken bunu bilerek/kabul ederek onaylıyorsunuz. Burada Trendyol'un herhangi bir suçu yok.
2.si firmanın size sosyal medyadan ulaşması cidden saçma olmuş. Firma çalışanlarına tepkinizi belli etseydiniz (inşallah etmşsinizdir) ama burada da Trendyol'u bağlayan bir şey.
3. Ücret iadesi konusunda asla şüpheniz olmasın. Zaten kargoya bile verilmemiş ürün. Ancak aklınızda olsun, satıcı gördüğünüz fiyat üzerinden size ürünü satmak zorunda. Ekran görüntüleri ile tüketici hakem heyetine (internetten aratabilirsiniz) başvuruyorsunuz. Süreç biraz uzun sürüyor ancak genelde haklı bulunuyorsunuz.
Belki de aynı isim ve soyisimli kişilere aynı mesajı attılar, birisi bu alışverişi yapandır diye düşünüp...ya tutarsa mantığıAynı ad soyada sahip kişiler de var. Enteresan arayıp tak diye bulup mesaj atması.
Ben bi kaç arkadaşımı arıyorum
Bulamıyorum. Aynı isme ve soyismi sahip kişiler cok çıkıyor cunku
Trendyol belki görür burayı sonradan.
Ama şikayet var a yazarsan cok hızlı dönüşler yapılıyor .
Sen daha iyi bilirsin bu işleri kazen
Trendyol müşterilerin mail adresini ve telefon numarasını paylaşmıyor satıcılarla. Büyük ihtimal bu yüzden sosyal medyadan ulaştılar. Firmayı trendyola şikayet edin bence.sanırım izah edemedim ben bana ulaşmasınlar diye uğraşmıyorum. Ürün ellerinde yok ise tabii ki arayıp bilgi verecekler ama ben kendilerine bana ulaşmaları için telefon vermişim değil mi? Telefon etmek varken sosyal medyadan ulaşma nedir? Siz bunu kaçırıyorsunuz.
Ben neden telefonla ulaşmadılar diyorum. Ben kendilerine telefon verdim Instagram adresimi değil.
e harcama nereye yapılmış görünür bunun peşine düştünüz ,bankayla da görüşüp hesaplarınızı kontrol ettiniz değil miBizim bu ay başımıza söyle birşey geldi oğluma eksiklerini hep trendyoldan alıyorum ve kredi kartından . kredi kartımızı markette dahi kullanmıyoruz sadece trendyol o kadar . 28 mayısta hesabımızdan izinsiz 2 işlem yapılmış eşim benim yaptığımı zAnnetmiş ama kullanmadım neticede bu durumda trendyolu suçlu buluyorum şahsen
Eşimle trendyoldan surekli alisveris yapiyoruz ve bu ve buna benzer durumlarla surekli karsilasiyoruz. Size tavsiyem öncelikle canli destek bölümünden yazin maduriyetinizi belirtin. Size buyuk ihtimalle çek tanimlayacaklardir. Tanimlamazlar ise veya cok dusuk miktarli bir cek tanimlayacaklarini soylerlerse tuketici hakem heyetine basvuracaginizi soyleyin boyle bir durumda cok yuksek ihtimalle kazanirsiniz ve o urunu size o fiyattan vermeleri gerekir veremiyorlarsa da aradaki fark kadar cek tanimlamalari zorunlu hale gelir. Biz trendyol ve benzeri sitelerdeki problemlerimizin cogunu bu sekilde cozduk. Sadece pesini birakmayin kimileri uğraşamam edemem diyor ama böyle böyle tepemize çıkıyorlarTrendyol üzeriden alışveriş yaptığınızda satıcı firma kişisel bilgilerinizi kullanıp instagram vb sosyal medya üzerinden size ulaşsa. Bu KVKK gereği kişisel verilerin ihlali değil mi?
Olayı şöyle özetliyeyim ; Akvaryuma bir pompa siparişi verdim 1.450 TL'den başlayıp aynı ürün 3.000TL'ye kadar gidiyor. Gittim Trendyol güvencesine güvenip oradan siparişi verdim. 5 gündür ürün ortada yok sonra bir baktık ki çakallar siparişteki isim soy isimden sosyal medyadan eşime mesaj atmışlar; "siparişi tedarik edemiyoruz içinde parça eksik lütfen siparişi siz iptal edin biz iptal edersek ceza yeriz."
- sen benim kişisel bir sosyal medya hesabıma nasıl ulaşmaya kalkarsın ? Telefonum var elinde telefon et
- siparişi iptal ettim diyelim hafta sonu ne olduysa ürünün fiyatı en düşük 2.200TL olmuş arada ki 800TL zarar kime işlenecek
- Trendyol'un bu olay umurunda mı? bir mağdur gider bir mağdur gelir ...
Satıcı adam gibi esnaf olsa telefon açar 1400L modeli yok onun yerine dilerseniz size 1300L veya 1500L modelini verebilirim yada ürün yoksa elinde alırsın başka bir esnaftan zarar etmek pahasına yollarsın.... Piyasa dolandırıcı esnaf dolduğu için olan yine tüketiciye oluyor.
Burada Trendyol hakkımızı nasıl koruyor onu da anlayabilmiş değilim.... Savunmaları 3-10 gün içinde paranı geri alacaksın ya sus otur aşağı ...
Sanane benim Instagram hesabımdan kardeşim ya.sanırım izah edemedim ben bana ulaşmasınlar diye uğraşmıyorum. Ürün ellerinde yok ise tabii ki arayıp bilgi verecekler ama ben kendilerine bana ulaşmaları için telefon vermişim değil mi? Telefon etmek varken sosyal medyadan ulaşma nedir? Siz bunu kaçırıyorsunuz.
Ben neden telefonla ulaşmadılar diyorum. Ben kendilerine telefon verdim Instagram adresimi değil.
Bu işte bir bit yeniği varTrendyol üzeriden alışveriş yaptığınızda satıcı firma kişisel bilgilerinizi kullanıp instagram vb sosyal medya üzerinden size ulaşsa. Bu KVKK gereği kişisel verilerin ihlali değil mi?
Olayı şöyle özetliyeyim ; Akvaryuma bir pompa siparişi verdim 1.450 TL'den başlayıp aynı ürün 3.000TL'ye kadar gidiyor. Gittim Trendyol güvencesine güvenip oradan siparişi verdim. 5 gündür ürün ortada yok sonra bir baktık ki çakallar siparişteki isim soy isimden sosyal medyadan eşime mesaj atmışlar; "siparişi tedarik edemiyoruz içinde parça eksik lütfen siparişi siz iptal edin biz iptal edersek ceza yeriz."
- sen benim kişisel bir sosyal medya hesabıma nasıl ulaşmaya kalkarsın ? Telefonum var elinde telefon et
- siparişi iptal ettim diyelim hafta sonu ne olduysa ürünün fiyatı en düşük 2.200TL olmuş arada ki 800TL zarar kime işlenecek
- Trendyol'un bu olay umurunda mı? bir mağdur gider bir mağdur gelir ...
Satıcı adam gibi esnaf olsa telefon açar 1400L modeli yok onun yerine dilerseniz size 1300L veya 1500L modelini verebilirim yada ürün yoksa elinde alırsın başka bir esnaftan zarar etmek pahasına yollarsın.... Piyasa dolandırıcı esnaf dolduğu için olan yine tüketiciye oluyor.
Burada Trendyol hakkımızı nasıl koruyor onu da anlayabilmiş değilim.... Savunmaları 3-10 gün içinde paranı geri alacaksın ya sus otur aşağı ...
Evet kartı kapattırdık yeni kart geldi filan can sıkıcı oldue harcama nereye yapılmış görünür bunun peşine düştünüz ,bankayla da görüşüp hesaplarınızı kontrol ettiniz değil mi