- 6 Aralık 2015
- 19.106
- 26.520
- 598
Merhabalar. Dün gercekten cok sinirim bozuldu, sizlerle paylaşırsam belki biraz rahatlarim diye düşündüm.
Evvelki gün telefonuma operetorumden mesaj geldi; size özel kampanya bilmem ne tarifesi ayda sadece 20 lira diye. Benim de şu an kullandığım tarife 40 tl olduğu icin cok mantıklı geldi. Zaten faturam cok geldiği icin dahay uygun tarifeleri olan başka bi operatore gececektim. Dur dedim ben bu tarifeyi yapayim. Mesajin altindaki linke tikladim operatorumun mobil uygulamasi açılıyor. Uygulamanin her yerini kurcaladim öyle bi tarife yok. Müşteri hizmetlerini aradim biz yapamayiz şubeye gidin dedi. Şubeye gittim biz yapamayiz müşteri hizmetlerini arayin dediler. Müşteri hizmetlerini aradim ısrarla şube yapabilir biz yapamayiz şubeye tekrar gidin ordayken bizi arayin görüşelim şubeyle dediler. Tekrar şubeye gittim dedim böyle böyle, onlarda israrla biz yapamayiz diyor. Ordayken aradim müşteri hizmetlerini. Haaa bu arada sanmayinki müşteri hizmetlerinde müşteri temsilcisine bağlanmak cok kolay. 20-30 dakika ugrasiyorsunuz gercek bi insanin sesini duyabilmek için. Neyse müşteri temsilcisi açtı dedim böyle böyle siz dediniz diye tekrar subeye geldim, demez mi onu şube yapamaz zaten arkadaslar size yanlış bilgi vermiş, siz telefonunuzda yüklü olan uygulamayi silin tekrar yükleyin bir daha kontrol edin. Sildim, yükledim tabiki değişen bir sey yok. O kadar sinir oldumki son kez sinirimden aradim. Verdim veristirdim. Siz insan mi kandiriyorsunuz olmayan bi teklifin mesajini niye atiyorsunuz, ya da madem böyle bi teklifte bulundunuz niye uygulamaya gecirmiyorsunuz vs diye bayaga bağırdım, söylendim. Yazik karsidaki kızın da suçu yok biliyorum ama muhattap olup kizabilecegim tek kisi oydu o an. Sonra kusurabakmayin sizle kisisel bi durum degil ama gercekten cok sinirlendim dedim. Kiz da diyorki bi kac gün bekleyin size tekrar mesaj gelebilir.
Allah onlari bildigi gibi yapsin ! Diyeceksiniz ki çok abartmissin ama daha önce de buna benzer şeyler oldu. İnsana resmen kandirmaca yapiyorlar. Hadi dedim bi kere hakkımı ariyayim burnumdan getirdiler. Cumartesi hemen numaramı baska operatore tasiyacagim.
Konu kapanmasin ve reklam olmasin diye operatörün adini vermedim. Malum 3 büyük markadan biri işte.
Bunlari aslinda bi yerlere sikayet etmek lazim ama nereye nasil?
Evvelki gün telefonuma operetorumden mesaj geldi; size özel kampanya bilmem ne tarifesi ayda sadece 20 lira diye. Benim de şu an kullandığım tarife 40 tl olduğu icin cok mantıklı geldi. Zaten faturam cok geldiği icin dahay uygun tarifeleri olan başka bi operatore gececektim. Dur dedim ben bu tarifeyi yapayim. Mesajin altindaki linke tikladim operatorumun mobil uygulamasi açılıyor. Uygulamanin her yerini kurcaladim öyle bi tarife yok. Müşteri hizmetlerini aradim biz yapamayiz şubeye gidin dedi. Şubeye gittim biz yapamayiz müşteri hizmetlerini arayin dediler. Müşteri hizmetlerini aradim ısrarla şube yapabilir biz yapamayiz şubeye tekrar gidin ordayken bizi arayin görüşelim şubeyle dediler. Tekrar şubeye gittim dedim böyle böyle, onlarda israrla biz yapamayiz diyor. Ordayken aradim müşteri hizmetlerini. Haaa bu arada sanmayinki müşteri hizmetlerinde müşteri temsilcisine bağlanmak cok kolay. 20-30 dakika ugrasiyorsunuz gercek bi insanin sesini duyabilmek için. Neyse müşteri temsilcisi açtı dedim böyle böyle siz dediniz diye tekrar subeye geldim, demez mi onu şube yapamaz zaten arkadaslar size yanlış bilgi vermiş, siz telefonunuzda yüklü olan uygulamayi silin tekrar yükleyin bir daha kontrol edin. Sildim, yükledim tabiki değişen bir sey yok. O kadar sinir oldumki son kez sinirimden aradim. Verdim veristirdim. Siz insan mi kandiriyorsunuz olmayan bi teklifin mesajini niye atiyorsunuz, ya da madem böyle bi teklifte bulundunuz niye uygulamaya gecirmiyorsunuz vs diye bayaga bağırdım, söylendim. Yazik karsidaki kızın da suçu yok biliyorum ama muhattap olup kizabilecegim tek kisi oydu o an. Sonra kusurabakmayin sizle kisisel bi durum degil ama gercekten cok sinirlendim dedim. Kiz da diyorki bi kac gün bekleyin size tekrar mesaj gelebilir.
Allah onlari bildigi gibi yapsin ! Diyeceksiniz ki çok abartmissin ama daha önce de buna benzer şeyler oldu. İnsana resmen kandirmaca yapiyorlar. Hadi dedim bi kere hakkımı ariyayim burnumdan getirdiler. Cumartesi hemen numaramı baska operatore tasiyacagim.
Konu kapanmasin ve reklam olmasin diye operatörün adini vermedim. Malum 3 büyük markadan biri işte.
Bunlari aslinda bi yerlere sikayet etmek lazim ama nereye nasil?
sikayet var sitesine sikayet de yazdim
Yani vermeyecegin seyin mesajini niye atiyosun vakit kaybettiriyorsun. Bazi sirketler boyle sacmaliyor iste.
bi de şube yakin da sayilmaz yürüme mesafesi 25 dakika
