• Merhaba, Kadınlar Kulübü'ne ÜCRETSİZ üye olarak yorumlar ile katkıda bulunabilir veya aklınıza takılan soruları sorabilirsiniz.

Tüketici Hakem Heyetine Başvurup da Sonuç Alabilen Var mı?

Biti Zdrava

Biti Zdrava

Allah'ın İzniyle Atanacağım İnşallah
Üyelik İptali
tek ayak cezası
Kayıtlı Üye
20 Mart 2015
2.262
1.932
133
29
Umarım konuyu doğru yere açmışımdır çünkü 1 buçuk aydan beri sıkıntı yaşıyorum. Cihazımı bozulduğu için servise verdim. Tamir etmeden geri göndermişler tekrar gönderdim bu sefer de garanti süresi dolduğu için isterseniz ücret dahilinde değişim yapabiliriz dediler bende neden önce yapmadınız dedim efendim sizin telefonunuzu kontrol etmişler bir batarya değişimini uygun görmüşler dedi telefondaki kadın. Şimdi tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum süreç nasıl ilerliyor, sonuçlanması uzun sürüyor mu? Yardımcı olsbilir misiniz rica etsem? Cihazı verdiğimde garantisinin bitmesine yakın bir süre kalmıştı bende bilerek o süreyi geçirdiniz dedim.
 
komsum tuketici hakem heyeti ile sorun yasadigi koltuk takimini sifiri ile degistirmisti sorun ise kumaslari bir yilda tulerdi diye

ben basvurur yapmadim ama yapip sonuc alan tandiklar var
 
Hangi şehirde ki mahkemeye basvurdugunuz önemli. büyük şehirde yaşıyorum ilçemin mahkemesi 1.5aydan önce çözemiyor 1ayda inceliyo 2 3haftada beyfendiler anca karar veriyo. ve ismininde tüketici olduguna bakmayın tamamen keyfi karar veriyolar. 3sene önce süpürgemi evkur yüzünden mahkemeye verdim. ama sorun şu ki fatura annemin üzerine kayıtlı oldugundan böyle saçma bi sebeple haklı görülüp kazanmama ragmen belgede isimler tutmuyo tekrar basvurun mecbur iptal etcez dediler. aynı yazıyla basvurdum 2ay sonra reddettiler. gelde sakin kal. asla kanunlara veya mantıga uygun iş yapmıyolar şansa ne çıkarsa. ve asla 1aydan önce beklemeyin elleri çok ağır. ortalama 2ay sonra red alma ihtimalinizde yüzde50 ama tarih geçmiş yapaacak bişey yok şansınızı deneyin. yoksa zaten her halükarda para ödeyip tamir ettirceksiniz garanti bittigi için
 
2 kere basvurduk ikisinde lehimize sonuclandi. Birinde turk telekomu sikayet ettik diğerinde de online alisveris yapmistim bernardonun sitesinden onu.
 
Ben 3 kez sonuc aldim. Bir onceki servise gidişinde size servis formu vermis olmalilar. Cihazda yapilan degisimler, tamirat ya da saglam oldugu yazar. Sizinkinde ne yaziyor? Birde telefonu tamire biraktiktan sonra 20 is gunu icinde geri vermeleri gerekiyordu. Bu süreyi aştılarsa buradan da yuruyebilirsiniz.

Tuketicinin korunmasi hakkinda kanunu okuyun. Orada hangi hallerde basvuru yapacaginiz ve ne talep edeceginiz(iade, degisim) vs hersey yaziyor.
 
Ben de 3 kez kazandım. Servis fişi ve faturayı ekleyip olan biteni anlatıyosunuz. Benim 5-6 ayda anca karar çıktı. Firmanın da savunması falan isteniyor.
 
cicekgil .!.:
Hangi şehirde ki mahkemeye basvurdugunuz önemli. büyük şehirde yaşıyorum ilçemin mahkemesi 1.5aydan önce çözemiyor 1ayda inceliyo 2 3haftada beyfendiler anca karar veriyo. ve ismininde tüketici olduguna bakmayın tamamen keyfi karar veriyolar. 3sene önce süpürgemi evkur yüzünden mahkemeye verdim. ama sorun şu ki fatura annemin üzerine kayıtlı oldugundan böyle saçma bi sebeple haklı görülüp kazanmama ragmen belgede isimler tutmuyo tekrar basvurun mecbur iptal etcez dediler. aynı yazıyla basvurdum 2ay sonra reddettiler. gelde sakin kal. asla kanunlara veya mantıga uygun iş yapmıyolar şansa ne çıkarsa. ve asla 1aydan önce beklemeyin elleri çok ağır. ortalama 2ay sonra red alma ihtimalinizde yüzde50 ama tarih geçmiş yapaacak bişey yok şansınızı deneyin. yoksa zaten her halükarda para ödeyip tamir ettirceksiniz garanti bittigi için
Genişletmek için tıkla...
Ben ilçede yaşıyorum anlaşmazlık yaşadığım tutar 1000 ₺. Anakartını ilk gönderdiğimde de tamir edebilirlerdi süreyi geçirdiler.
 
dogadostupanda .!.:
Ben 3 kez sonuc aldim. Bir onceki servise gidişinde size servis formu vermis olmalilar. Cihazda yapilan degisimler, tamirat ya da saglam oldugu yazar. Sizinkinde ne yaziyor? Birde telefonu tamire biraktiktan sonra 20 is gunu icinde geri vermeleri gerekiyordu. Bu süreyi aştılarsa buradan da yuruyebilirsiniz.

Tuketicinin korunmasi hakkinda kanunu okuyun. Orada hangi hallerde basvuru yapacaginiz ve ne talep edeceginiz(iade, degisim) vs hersey yaziyor.
Genişletmek için tıkla...
Yazılım yüklendi diyor ama sorun ana kartta. Belgerim elimde.
 
Biti Zdrava .!.:
Yazılım yüklendi diyor ama sorun ana kartta. Belgerim elimde.
Genişletmek için tıkla...
Edevletten basvurunuzu yapin. Tum belgeleri yukleyeceksiniz fatura, servis formu vs. Pembe kapakli dosyaya yanlis hatirlamiyorsam 3 nuhsa halinde koyacaksiniz. Bulundugunuz ilcenin Kaymakamliginda yer alan tuketici hakem heyetine teslim edeceksiniz.
 
Biti Zdrava .!.:
Umarım konuyu doğru yere açmışımdır çünkü 1 buçuk aydan beri sıkıntı yaşıyorum. Cihazımı bozulduğu için servise verdim. Tamir etmeden geri göndermişler tekrar gönderdim bu sefer de garanti süresi dolduğu için isterseniz ücret dahilinde değişim yapabiliriz dediler bende neden önce yapmadınız dedim efendim sizin telefonunuzu kontrol etmişler bir batarya değişimini uygun görmüşler dedi telefondaki kadın. Şimdi tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum süreç nasıl ilerliyor, sonuçlanması uzun sürüyor mu? Yardımcı olsbilir misiniz rica etsem? Cihazı verdiğimde garantisinin bitmesine yakın bir süre kalmıştı bende bilerek o süreyi geçirdiniz dedim.
Genişletmek için tıkla...
evet başvurdum olumlu dönüş aldım, kaymakamlıkların içinde tüketici hakem heyetleri var matbuu dilekçelerinden dolduruyorsunuz, başvuru no alıp e- devletten takip ediyorsunuz süreci, ücreti 50 TL idi. ben gıcık olduğum bir firmadan 350 TL Alacağım için başvurdum 4/5 ay sonra ürün iadesi kabul alıp ücreti ödediler,
 
Umayumay35 .!.:
evet başvurdum olumlu dönüş aldım, kaymakamlıkların içinde tüketici hakem heyetleri var matbuu dilekçelerinden dolduruyorsunuz, başvuru no alıp e- devletten takip ediyorsunuz süreci, ücreti 50 TL idi. ben gıcık olduğum bir firmadan 350 TL Alacağım için başvurdum 4/5 ay sonra ürün iadesi kabul alıp ücreti ödediler,
Genişletmek için tıkla...
Yarın başvuracağım gidip. Bakalım nasıl ilerleyecek. Umarım benim lehime de sonuçlanır. Haksızlığa dayanamıyorum. Aylarca mağdur edildim. Türkiye pazarından çekilmeyen bir telefon almak lazımmış.
 
Eşim marka spor ayakkabı için başvurdu,3-4 ay sürdü ama hem ürün yenisiyle değiştirildi hem de indirim farkı olduğu için kendime de ayakkabı almistim
 
Biti Zdrava .!.:
Umarım konuyu doğru yere açmışımdır çünkü 1 buçuk aydan beri sıkıntı yaşıyorum. Cihazımı bozulduğu için servise verdim. Tamir etmeden geri göndermişler tekrar gönderdim bu sefer de garanti süresi dolduğu için isterseniz ücret dahilinde değişim yapabiliriz dediler bende neden önce yapmadınız dedim efendim sizin telefonunuzu kontrol etmişler bir batarya değişimini uygun görmüşler dedi telefondaki kadın. Şimdi tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum süreç nasıl ilerliyor, sonuçlanması uzun sürüyor mu? Yardımcı olsbilir misiniz rica etsem? Cihazı verdiğimde garantisinin bitmesine yakın bir süre kalmıştı bende bilerek o süreyi geçirdiniz dedim.
Genişletmek için tıkla...
Biz 5 yıl önce klimamızdan çok ses geliyor diye başvurduk hatta değiştirdiler yine aynıydı onun üzerine başvurduk 3 ay sonra sonuçlandı ve paramızı iade ettiler yaz boyu da klimayı kullanmış olduk 😁
 
bu tatlı su kurnazları için başvurnak lazım zaten.
ben halı yıkamacı için başvurmuştum. kısa sürdü halının parasını ödediler.
insanı salak yerine koyuyorlar ya sinir oluyorum.
 
Nooption .!.:
bu tatlı su kurnazları için başvurnak lazım zaten.
ben halı yıkamacı için başvurmuştum. kısa sürdü halının parasını ödediler.
insanı salak yerine koyuyorlar ya sinir oluyorum.
Genişletmek için tıkla...
Daha önce de bu servisle ilgili sorun yaşadım ama o zaman üstünde durmamıştım. Benim para biriktererek aldığım ilk telefonumdu bu yüzden hakkımı arayacağım. Telefonu da düşürmedim, hiçbir arızası yok bootloop sorunu var bunu ben bile anlayabiliyorken servis uğraşmak istemeyip yazılım yüklemiş sadece. Telefon kadar ücret istediler vermedim. Ucuz etin yahnisi misali bir durum yaşıyorum şu an.
 
Cevap yazabilmek için giriş yapmalı veya kayıt olmalısınız.

Benzer Konular

B
tüketici hakları yardım
2 3
Yorumlar
55
Görüntüleme
6K
aycazbk
aycazbk
esmerm91
  • Kilitli
herkesin okumasi gerekn bir hikaye../konu tekrarı
Yorumlar
8
Görüntüleme
17K
Mune
Mune
esmerm91
herkesin okumasi gereken bir hikaye.. (alıntıdır)
2
Yorumlar
22
Görüntüleme
27K
iyi_biri_06
iyi_biri_06
G
Tüketici hakları için acil yardım lütfen
Yorumlar
2
Görüntüleme
921
glsmkrl81
G
E
gülmeyen kalmayacak garanti :))))
Yorumlar
10
Görüntüleme
2K
Eylul
Eylul
Back
X