İnternetten yapılan alışverişin iade edilmemesi!!!

adinisenqoy · 17 Mayıs 2022

Arkadaşlar bir internet sitesinden alışveriş yaptık, ertesi günü oldu satıcıdan ses seda çıkmayınca 5 ten sonra aradım ne zaman kargolarsınız diye. Satıcı baktı kim koymuş bunu buraya, bunun muhtelif malzemeleri elimde yok 3 aydan önce de gelmez, ibanınızı gönderin iadesini yapalım dedi. Bi saat sonra siteye bir baktım ki aynı ürünü fiyatını yükseltip satışa koymuşlar. Ben hiç bir şey söylemedim satıcıya bu konu ile ilgili ama. Neyse satıcı 3 iş günü oldu para iademi yapmıyor. 3000 TL gibi bir rakam bende iade gelince farklı bi siteden alıcam ürünü ama malum ülke şartları hergün alacağım ürünün de fiyatı artıyor. Ben bu konu ile ilgili ne yapabilirim, bilgisi olan var mı?

zxshermine · 17 Mayıs 2022

adinisenqoy .!.:
Arkadaşlar bir internet sitesinden alışveriş yaptık, ertesi günü oldu satıcıdan ses seda çıkmayınca 5 ten sonra aradım ne zaman kargolarsınız diye. Satıcı baktı kim koymuş bunu buraya, bunun muhtelif malzemeleri elimde yok 3 aydan önce de gelmez, ibanınızı gönderin iadesini yapalım dedi. Bi saat sonra siteye bir baktım ki aynı ürünü fiyatını yükseltip satışa koymuşlar. Ben hiç bir şey söylemedim satıcıya bu konu ile ilgili ama. Neyse satıcı 3 iş günü oldu para iademi yapmıyor. 3000 TL gibi bir rakam bende iade gelince farklı bi siteden alıcam ürünü ama malum ülke şartları hergün alacağım ürünün de fiyatı artıyor. Ben bu konu ile ilgili ne yapabilirim, bilgisi olan var mı?

Hangi bilindik site ? Siparişi iptal ettiniz mi ? Siparişi "tedarik edilemedi" diye satıcı mı iptal etti ?

Alıcının iptal etmesiyle , satıcının iptal etmesi birbirinden farklı değerlendiriliyor.

Siteyle iletişime geçtiniz mi ?

adinisenqoy · 17 Mayıs 2022

Türkiye geneli tanınmış bir site değil, Antalya'da satış yapan yerel bir firma.
Firmanın sitesinde, Sipariş durumunda hala onay bekliyor yazıyor.
Biz siparişi iptal etmedik.
Satıcı ile telefonda görüştüğümüz de sözlü iadesini yapalım dediler sadece, bu kadar.
Bugün yine aradık satıcıyı, muhasebeye hatırlatalım tekrar dediler.
Benim paramı iade etme süreleri ne kadar acaba, bunu öğrenmek istiyoruz. Siparişi alıcı alıp iade etme süresi 14 gün ya, bizim siparişimizi kargolanmadan iptal ettiler telefon görüşmemizde, ama internet sitelerinde onay bekliyor yazıyor.
Nereye kime başvurabilirim bu durum ile ilgili acaba?

zxshermine · 17 Mayıs 2022

adinisenqoy .!.:
Türkiye geneli tanınmış bir site değil, Antalya'da satış yapan yerel bir firma.
Firmanın sitesinde, Sipariş durumunda hala onay bekliyor yazıyor.
Biz siparişi iptal etmedik.
Satıcı ile telefonda görüştüğümüz de sözlü iadesini yapalım dediler sadece, bu kadar.
Bugün yine aradık satıcıyı, muhasebeye hatırlatalım tekrar dediler.
Benim paramı iade etme süreleri ne kadar acaba, bunu öğrenmek istiyoruz. Siparişi alıcı alıp iade etme süresi 14 gün ya, bizim siparişimizi kargolanmadan iptal ettiler telefon görüşmemizde, ama internet sitelerinde onay bekliyor yazıyor.
Nereye kime başvurabilirim bu durum ile ilgili acaba?

Türkiye geneli bilindik firmalarda , bu tarz satıcı kaynaklı iptallerde ; sipariş iptalini kabul etmeyip Tüketici Hakem Heyetine başvurarak ürünü teslim alanlar olduğunu , instagramda okumuştum.

Sizin durumunuzda da sonuç alabilir misiniz , bilmiyorum.

adinisenqoy · 17 Mayıs 2022

Öyle mi? Keşke göndermeye mecbur kalsalar. Çünkü bize ürün yok dediler, aynı ürünü bizim aldığımız fiyatın 2 katına satıyorlar şimdi.
Telefon ile bilgi alabileceğim bir kurum var mıdır acaba? İlçede yaşıyorum çünkü, tüketici hakem heyeti için il merkezine mi gitmem gerekiyor, bir yol gösterenim olsa Biz paramızın gönderilmesine de razıyız gerçi ama onu da yapmadılar 3 gündür.

Ryamm · 17 Mayıs 2022

adinisenqoy .!.:
Arkadaşlar bir internet sitesinden alışveriş yaptık, ertesi günü oldu satıcıdan ses seda çıkmayınca 5 ten sonra aradım ne zaman kargolarsınız diye. Satıcı baktı kim koymuş bunu buraya, bunun muhtelif malzemeleri elimde yok 3 aydan önce de gelmez, ibanınızı gönderin iadesini yapalım dedi. Bi saat sonra siteye bir baktım ki aynı ürünü fiyatını yükseltip satışa koymuşlar. Ben hiç bir şey söylemedim satıcıya bu konu ile ilgili ama. Neyse satıcı 3 iş günü oldu para iademi yapmıyor. 3000 TL gibi bir rakam bende iade gelince farklı bi siteden alıcam ürünü ama malum ülke şartları hergün alacağım ürünün de fiyatı artıyor. Ben bu konu ile ilgili ne yapabilirim, bilgisi olan var mı?

Tüketici haklarına başvurmanız gerekir bunla ilgili bence çok geç olmadan yarın gidin kaymakamlığın içinde oluyor genelde bu birim

Aycemil · 17 Mayıs 2022

adinisenqoy .!.:
Arkadaşlar bir internet sitesinden alışveriş yaptık, ertesi günü oldu satıcıdan ses seda çıkmayınca 5 ten sonra aradım ne zaman kargolarsınız diye. Satıcı baktı kim koymuş bunu buraya, bunun muhtelif malzemeleri elimde yok 3 aydan önce de gelmez, ibanınızı gönderin iadesini yapalım dedi. Bi saat sonra siteye bir baktım ki aynı ürünü fiyatını yükseltip satışa koymuşlar. Ben hiç bir şey söylemedim satıcıya bu konu ile ilgili ama. Neyse satıcı 3 iş günü oldu para iademi yapmıyor. 3000 TL gibi bir rakam bende iade gelince farklı bi siteden alıcam ürünü ama malum ülke şartları hergün alacağım ürünün de fiyatı artıyor. Ben bu konu ile ilgili ne yapabilirim, bilgisi olan var mı?

Önce paranızı kurtarında.

Cemoos · 17 Mayıs 2022

Aynı durumu kısmen yaşadım.
Para iadesini hemen yapmıyorlar yasal süre 15 iş günü.
O süreçte iade yapılmazsa tüketici hakem.heyetine başvurun.
Benim durumunda iade tam 7. Gün gerçekleşti.
Sipariş iptalinden sonra 7. Gün.

Cemoos · 17 Mayıs 2022

Sitenin mustreri hizmetlerinin rayip durumu bildirin sipariş iptali isteyin.
Yapmıyorlar da belirlenen takvimde kargolanip teslim edilmesini isteyin.
Hiç kabul etmiyorlardı ilçeye falan gitmenize gerek yok edevletten tüketici heyetine başvuru yapabilirsiniz.

nemesis · 17 Mayıs 2022

Urunun tedarik edilmemesi iptal icin gecerli sebep degil. Ben hepsiburada da yasamistim bunu. Urun elimizde yok diye iptal etmek istediler edemeyeceklerini hatirlattim. Bana ayni urunu baska bir saticidan almam için onun fiyatindan hediye ceki verdiler.

adinisenqoy · 17 Mayıs 2022

Ryamm .!.:
Tüketici haklarına başvurmanız gerekir bunla ilgili bence çok geç olmadan yarın gidin kaymakamlığın içinde oluyor genelde bu birim

Yarın son defa arayıp paramızı göndermelerse başvurumuzu yapıcaz. Sağolun.

adinisenqoy · 17 Mayıs 2022

Aycemil .!.:
Önce paranızı kurtarında.

Onun için çabalıyoruz. Çakallık yapan onlar, mağdur olan biz. Bakalım yarın öğlene kadar göndermelerse başvurucaz.

Ryamm · 17 Mayıs 2022

adinisenqoy .!.:
Yarın son defa arayıp paramızı göndermelerse başvurumuzu yapıcaz. Sağolun.

Buntarz sitelerden değil de online yaparken Trendyol Hepsiburada n11 gibi büyük sitelerden yaparsanız daha güvenli olur

adinisenqoy · 17 Mayıs 2022

Cemoos .!.:
Aynı durumu kısmen yaşadım.
Para iadesini hemen yapmıyorlar yasal süre 15 iş günü.
O süreçte iade yapılmazsa tüketici hakem.heyetine başvurun.
Benim durumunda iade tam 7. Gün gerçekleşti.
Sipariş iptalinden sonra 7. Gün.

Bizde şöyle de bir durum var, sitede siparişin durumunda hala onay bekleniyor yazıyor. Sitelerinde siparişinizi iptal etmemişler, ama cep telefondan görüşmemizde iadesini yapalım dediler. Yarın netleşir inşallah bakalım teşekkürler

Cemoos · 17 Mayıs 2022

adinisenqoy .!.:
Bizde şöyle de bir durum var, sitede siparişin durumunda hala onay bekleniyor yazıyor. Sitelerinde siparişinizi iptal etmemişler, ama cep telefondan görüşmemizde iadesini yapalım dediler. Yarın netleşir inşallah bakalım teşekkürler

Ya onay verecek ya iptal edecek sonuçta mecbur.
Ama sıranın müşteri hizmetleri bunu çözer yarın bı uğraşin.

adinisenqoy · 17 Mayıs 2022

Cemoos .!.:
Sitenin mustreri hizmetlerinin rayip durumu bildirin sipariş iptali isteyin.
Yapmıyorlar da belirlenen takvimde kargolanip teslim edilmesini isteyin.
Hiç kabul etmiyorlardı ilçeye falan gitmenize gerek yok edevletten tüketici heyetine başvuru yapabilirsiniz.

Sipariş iptalini telefon görüşmesinde kendileri teklif ettiler ama sitelerinde siparişimin detayında onay bekleniyor yazıyor. Para iademi de yapmadılar. Beklemek mi lazım, yoksa yarın başvururuz diyorduk ama?

adinisenqoy · 17 Mayıs 2022

-nemesis- .!.:
Urunun tedarik edilmemesi iptal icin gecerli sebep degil. Ben hepsiburada da yasamistim bunu. Urun elimizde yok diye iptal etmek istediler edemeyeceklerini hatirlattim. Bana ayni urunu baska bir saticidan almam için onun fiyatindan hediye ceki verdiler.

Valla 3.000 TL gibi bir rakam olunca biz işi yokuşa sürmeden halletmek istedik çünkü pek kurumsal bir firma değil yerel bir firma diyerekten, yeter ki paramızı iade etsinler dedik ama keşke sizin gibi yapsaymışız. O zaman belki kargolarlardı ürünü. Çünkü bizim sipariş verdiğimiz fiyatın 2 katına satıyorlar ürünü şimdi

Cemoos · 17 Mayıs 2022

adinisenqoy .!.:
Sipariş iptalini telefon görüşmesinde kendileri teklif ettiler ama sitelerinde siparişimin detayında onay bekleniyor yazıyor. Para iademi de yapmadılar. Beklemek mi lazım, yoksa yarın başvururuz diyorduk ama?

Sipariş iptalini sitenin müşteri hizmetleri halleder.
Onların telefonda iade edeceğiz demeleri çok geçerli değil
Ya iptali yapacaklar ya ürünü gondercekler
Boşuna beklemeyin biran önce işlem yaptırın ki ödemesi çabuk gelsin.
İptalden sonra ödemeler 15 gün içinde oluyor çünkü.

adinisenqoy · 17 Mayıs 2022

Ryamm .!.:
Buntarz sitelerden değil de online yaparken Trendyol Hepsiburada n11 gibi büyük sitelerden yaparsanız daha güvenli olur

Aslında bu firma n11 hepsi burada da falanda ürün satıyor ama bizim aradığımız ürün kendi internet sitelerinde vardı o yüzden ordan aldık. İadeyi yasal süresi var diye mi bekliyor artık bilemedik.

adinisenqoy · 17 Mayıs 2022

Cemoos .!.:
Ya onay verecek ya iptal edecek sonuçta mecbur.
Ama sıranın müşteri hizmetleri bunu çözer yarın bı uğraşin.

İnternet sitelerinde ki satışlara bakmak akıllarına gelmiyor sanırım. Telefonda iptal edelim ürün yok elimde diyor, ama siparişlerim sekmesinde ürün durumunda onay bekliyor yazıyor

İnternetten yapılan alışverişin iade edilmemesi!!!

Popüler Üye

Nirvana

Popüler Üye

Nirvana

Popüler Üye

Anne değil, Anne adayı🙏

Popüler Üye

Fırın sıcak,kürek düzgün 💋

Fırın sıcak,kürek düzgün 💋

Half evil

Popüler Üye

Popüler Üye

Anne değil, Anne adayı🙏

Popüler Üye

Fırın sıcak,kürek düzgün 💋

Popüler Üye

Popüler Üye

Fırın sıcak,kürek düzgün 💋

Popüler Üye

Popüler Üye

Benzer Konular

Privacy & Transparency

Privacy & Transparency