- 10 Ağustos 2009
- 26.093
- 18.278
Hayir siz de beni yanlış anlamayın tabiki olayda siz sonuna dek haklısınız,ben şunu demek istedim binlerce firmayla anlaşmalı çalışıyor bu arayüz kimin ne olduğunu bilmeden hepsiyle anlaşma yapıyor.Kendilerine gelen sikayetleri degerlendirip aradaki bu çürük elmaları temizleyip daha nezih ve güvenilir kılabilir kendini tabikii.Yoksa ben trendyolu savunduğum için değil yaniyanlış anlamayın da buraya kadar Trendyol'a bişi demedim de diyeceğim. Adam senin orada ürün satıyor sen adam var diye değil Trendyol güvencesi ile gidiyorsun sonra ürün fiyatı uçunca pardon ....
ne pardonu ?
birde utanmaz yazmış parçası eksik eeee açılmamış kutuda ne parçası eksik kesin iade ürün kakalayacaktı ....
Bakın yarın sizlerle ilgili davam var yine sebep ? Profilinizde karikatür paylaştınız diye adam sizi değil beni dava etti.
bende mi pardon diyeyim?
Kuzum hangi mamayı kullanıyorsun, memnun musun gibi sorular soracağım sana. Şu sosyal medyadaki mama çekilişlerine katılıyorum tabii ki hiç bana çıkmıyor. 2 kızım var ve onları çok önemsiyorum. Seninle kum, mama vb muhabbetleri edeliiiiiim
İnsan yavrusu muydu o ikizler? Oy maşallah, huzurla büyüsünlerAhhh eskiden kum,mama muhabbetleri ederdim ama oğlum beni terkedip kaçtı. 3 sene önceÇok etkilendim bir daha sahiplenemedim
Şuan mama, bez muhabbeti edebilirim10 aylık insan yavrularım var evde
Hayir siz de beni yanlış anlamayın tabiki olayda siz sonuna dek haklısınız,ben şunu demek istedim binlerce firmayla anlaşmalı çalışıyor bu arayüz kimin ne olduğunu bilmeden hepsiyle anlaşma yapıyor.Kendilerine gelen sikayetleri degerlendirip aradaki bu çürük elmaları temizleyip daha nezih ve güvenilir kılabilir kendini tabikii.Yoksa ben trendyolu savunduğum için değil yani
İnsan yavrusu muydu o ikizler? Oy maşallah, huzurla büyüsünlerben kedi sandım
Fiyat yukseldiyse elinde olsa bile yok cekiyorlar bazen yuksek fiyata satmak icin.Trendyola sikayet kaydi actirabikirsiniz.Firmaya uyari yapar.bir yaptirum uygulayacagini sanmiyorum.Trendyol üzeriden alışveriş yaptığınızda satıcı firma kişisel bilgilerinizi kullanıp instagram vb sosyal medya üzerinden size ulaşsa. Bu KVKK gereği kişisel verilerin ihlali değil mi?
Olayı şöyle özetliyeyim ; Akvaryuma bir pompa siparişi verdim 1.450 TL'den başlayıp aynı ürün 3.000TL'ye kadar gidiyor. Gittim Trendyol güvencesine güvenip oradan siparişi verdim. 5 gündür ürün ortada yok sonra bir baktık ki çakallar siparişteki isim soy isimden sosyal medyadan eşime mesaj atmışlar; "siparişi tedarik edemiyoruz içinde parça eksik lütfen siparişi siz iptal edin biz iptal edersek ceza yeriz."
- sen benim kişisel bir sosyal medya hesabıma nasıl ulaşmaya kalkarsın ? Telefonum var elinde telefon et
- siparişi iptal ettim diyelim hafta sonu ne olduysa ürünün fiyatı en düşük 2.200TL olmuş arada ki 800TL zarar kime işlenecek
- Trendyol'un bu olay umurunda mı? bir mağdur gider bir mağdur gelir ...
Satıcı adam gibi esnaf olsa telefon açar 1400L modeli yok onun yerine dilerseniz size 1300L veya 1500L modelini verebilirim yada ürün yoksa elinde alırsın başka bir esnaftan zarar etmek pahasına yollarsın.... Piyasa dolandırıcı esnaf dolduğu için olan yine tüketiciye oluyor.
Burada Trendyol hakkımızı nasıl koruyor onu da anlayabilmiş değilim.... Savunmaları 3-10 gün içinde paranı geri alacaksın ya sus otur aşağı ...
Gerçekten alişveriş yaparken satici puanina çok dikkat edin. Müsteri yorumuna da özellikle. Trendyol müşterilerine iade iptal haklari sunuyor elbette ama. Sorunlu satıcılarda bu işlemler daha da uzuyor.Meyve suyu sipariş verince, vişneli yok elimizde kayısı olsa olur mu diye telefon ediyorlar 3 kuruşluk şey için, ama tuvalet kağıdı, deterjan vs. için direk neden dikkat edilmiyor, gönderiliyor
Trendyolun atadigi mail kodlu mail çünkü sadece müşteriye fatura iletmek için. Teslimat için trendyolun atadığı kargo kodunu sisteme yazdigimizda telefon bilgisi de karşımıza çıkıyor. Direk satıcı panelinden erişememe sebebimiz müşterilerin bilgilerinin gereksiz yere kullanılmaması. Fakat biz Mng kargo sistemi ile çalışırken kargo barkodlarini da kendimiz kesiyoruz ve o kodda telefon numaraniz da çıkıyor önümüze. Satici herhangi bir problem de size telefonla ulaşabilir ama isim soy isim ile kişisel bir hesabinizi bulup yazmasi asla etik degilŞimdi tekrar kontrol ettim. Önceki sayfalarda arkadaşlar numarası var vs demişler de hayır yok.
Satıcı panelinde alıcının telefon ve maili görünmüyor. Görünen mail trendyolun random atadığı mail, fatura iletmek için o da iletişim için değil.
Bu tabi ki sosyal medyadan ulaşmayı haklı çıkarmaz.
Kazen bence haklısın ama emin ol telefonla arasa da yine kişisel veri ihlali olacaktı. Yaptığı etik de değil.
Trendyolun atadigi mail kodlu mail çünkü sadece müşteriye fatura iletmek için. Teslimat için trendyolun atadığı kargo kodunu sisteme yazdigimizda telefon bilgisi de karşımıza çıkıyor. Direk satıcı panelinden erişememe sebebimiz müşterilerin bilgilerinin gereksiz yere kullanılmaması. Fakat biz Mng kargo sistemi ile çalışırken kargo barkodlarini da kendimiz kesiyoruz ve o kodda telefon numaraniz da çıkıyor önümüze. Satici herhangi bir problem de size telefonla ulaşabilir ama isim soy isim ile kişisel bir hesabinizi bulup yazmasi asla etik degil
Öncelikle kkvk metnini onaylayarak trendyolun bilgilerinizi paylaşmasına izin veriyorsunuz, instagram adresinizi trendyolla paylaşmadığınıza göre kanun bu bilgiden tremdyolu sorumlu tutmaz, satıcı sorumludur. Sorumlu olmadığı konuda da trendyol sizi korumaya uğraşmaz. Fiyat konusunda benzer olay yaşadım ; bilinen markanın kızıl saç boyasını 5 li paketler halinde sürekli alıyorum, kullandığım renk piyasadan kalkmış, trendyolda bir satıcıda buldum, 5 kutusu 130 liraydı satın aldım ve gerekçe göstermeden siparişimi iptal ettiler. Bir gün sonra aynı satıcı o 5 li paketi 300 liraya yayına koydu, trendyola şikayet ettim, fiyatlar serbest piyasa kurallarına tabidir satıcıya bu konuda karışamayız dediler. Ürünü ithal eden firmayı bile aradım işi gücü bırakıp aynı cevabı aldım. Yani fiyat konusunda yapacak pek bir şey yok, vaktiniz varsa tüketici hakem heyetine gidilebilir, ben uğraşmak istemedim açıkçası. E-ticaret konusunda hepsiburadayı tek geçerim, en azından sorun çözüyorlar. Trendyol bu konuda çok başarısız, her türlü şikayete olumsuz yanıt geliyor. Bu arada satıcılara da ağır cezaları var, mesela size sattığı ürünün stoğunu trendyola bildiriyor, ürünü gönderemezse trendyol ürün bedeli kadar ceza kesiyor muhtemelen satıcı bu yüzden sizden iptal istedi. Cezaları arasında mağazayı üç günden bir haftaya kadar pasif tutmakta var, yani alıcı o ürünü aratınca o mağazanın ürünü ekrana gelmiyor, bu uygulamalar çok bilinen e-ticaret sitelerinde mevcut. Aslında oralardan satış yapmak hayli zor. Ne satıcıyı ne de müşteriyi koruyorlar, satış sözleşmeleri ile sadece kendi kazançlarını koruma peşindelerbirincisi ben hiç bir yerde Trendyol öyle yaptı böyle yaptı demedim. Trendyol kendi bünyesinde satış yapan firmalara bu durumda nasıl bir yaptırım uyguluyor tüketiciyi nasıl koruyor bunu sordum.
ikincisi Trendyol bu firma ile benim adımı soyadımı, telefonumu ve kargo adresimi paylaşıyor. Bu konuda da gizlilik anlaşması mutlaka yapıyordur. Burada gizlilik anlaşmasının satıcı firma tarafından ihlali var. Bu durumda Trendyol nasıl bir yaptırım uyguluyor yine bunu sordum veya bu konuda bir yaptırım varmı?
üçüncü konu satıcıda bu ürün yok başkasında var ve bu sefer fiyatı 800 TL pahalı eğer geçen hafta bu adamdan değil de başkasından alsaydım ürün 1.500 civarı idi bu adam yüzünden başkasından almadığım için şu anda 700-800 TL zarardayım.
Ücret iadesine gelince kredi kartımın limiti 2.000 TL 1.450TL bu çekti ve kredi kartımda 550 TL limit kaldı. Trendyol 3 ile 10 gün içinde iade yapacağına göre bu iade olana kadar yeni pompa alamıyorum değil mi? çünkü limitim yetmiyor. Bu arada paramı 3-10 gün Trendyol kullanmış oluyor. Tabii iade olana kadar ürüne zam gelmeyeceğini varsayarak zararın şimdilik 800 TL olduğunu varsayıyoruz.
Umarım konunun Trendyol ile değil politikası ile ilgili olduğunu anlatabilmişimdir.
Siz ürün aldığınız zaman satıcı sizin telefon numaranızı göremiyor maleaef. N11. Comda görünüyor. Ama trendyolda görünmüyor. İkisinde de butiğim var. Trendyolun cezaları gerçekten çok büyük oluyor. Haklılar demiyorum ama tel görünmüyor onu söyleyebilirim sadece :)yok yok ticari amaçla ulaşıyor ama elinde telefon var. Telefon et! Ne işin var Instagram hesabında
Siz zaten öğrenmişsiniz :)bu arada evet Trendyol'da satış yapan mağaza asla müşterinin telefonunu göremiyormuş. Sorun olduğu zaman Trendyol üzerinden yazışması gerekiyormuş. Müşteriyi aramaları, iletişim kurmaları kesinlikle yasakmış, çok büyük yaptırımları olduğunu öğrendim de yaptırım Trendyol mağazaya ceza kesiyor müşteriye bir ekstra yok.
Benim için de hiçbir farkları yokBir farkları yok zaten onlarda diğer yavrum gibi yavrum