Marka veriliyor mu bilmiyorum ama ünlü bir ayakkabı markasından spor ayakkabı aldım
üstelik arkadaşıma doğum günü hediyesiydi.
Bir hafta içinde yan dikişleri söküldü ve püskül bıraktı.
Aynı zaman da daha önce aldığım bir ayakkabının numarası 38 olmasına rağmen kalıbı resmen 40 numaraydı.
Marka veriliyor mu bilmiyorum ama ünlü bir ayakkabı markasından spor ayakkabı aldım
üstelik arkadaşıma doğum günü hediyesiydi.
Bir hafta içinde yan dikişleri söküldü ve püskül bıraktı.
Aynı zaman da daha önce aldığım bir ayakkabının numarası 38 olmasına rağmen kalıbı resmen 40 numaraydı.
Evet oldukça geç tedarik ediliyor ürünler. Bizim mağduriyetimizi
umursuyor olsalar bazı siteler gibi provizyonda bekletme uygulayabilirler
ve biz ürün elimize geçince ödeme onayı verebiliriz. Onlar parayı alıp
bizi bekletiyor. Zaten aldıkları kargo ücretlerine de sinir olduğum
için bu ara kızdım yapmıyorum alışveriş.
İyide zaten bi ürün alırken o markanın ürünlerinin gerçek fiyatlarını aratmıyormusunuz netten?
Öyle çok indirim görüpte atlarsanız böyle kazıklanırsınız...
Zira bazı butikleri görüyorum burda da var aynı marka ama sitede 100 lü 90 lı fiyatlardan bahsediyor sözde çok indirim varmış gibi birde 20 li 30 lu 40 lı fiyat koyuyorlar.
Bilmeyende atlıyor tabiki açın gözünüzü biraz araştırın bunu her site yapıyor maalesef...
çok doğrusun,araştırmak gerek ancak şu da var ki zaten çoğumuz denemeden,dokunmadan o ürünü almayı vakit kazandırdığı için tercih ediyoruz.bir de ürünü nette,orda burda araştırdıktan sonra gezerim avmleri,mağazaları ürünü üzerime deneyerek,asıl rengini,dokusunu canlı canlı görerek alırım.trendyol olsun diğer siteler olsun biraz da hayatımızı kolaylaştırmak için var.
Bu kadar uğraşmayıp direk iade olarak geri gönderseydiniz. İade nedeni olarakta ürünün kırık gelmesini gösterirdiniz, öyle daha rahat oluyor.İki hafta önce Trendyol'dan First Mobilyanın duvara asmak için olan takı dolabından aldım. Takı dolabı direk kendi ölçülerinde koli içine koyulmuş. etrafınısaran hiçbir koruma altına alınmamış. Kutuyu açınca şok geçirdim. Sadece bildiğiniz mutfalta kullanılan o şeffaf streç film ile bir kez sarılmış. Tam streçi çıkarıyordum kibir köşesinde hasarı gördüm. Hemen streçi açmadan diğer köşelerine baktım. Üç köşesi de ciddi hasarlı idi. Hemen iade talebinde bulunup Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. bana kargo firmasından tutanak alıp fotoğrafları ile birlikte görsel bölümlerine mail atmamı söylediler. Ürünü getiren Horoj lojistik atlı firmayı aradım. Onla bana hiçbir durumda hiçkimseye tutanak vermek gibi bir işlemleri olmadığını söyledi. Hemen trendyol müşteri hizmetlerini arayı durumu söyledim. o zaman fotolarını gönderin dediler. gönderdim ve ellerine ulaştığına dair müşteri hizmetlerinden teyit aldım. mail ile dönüleceği söylendi. günlerce dafalarca mail, yazışma ve telefon trafiği yaşadım. ben sonuna kadar takip ettim yoksa dönüş yapmıyorlardı.aradan iki hafta geçti yine dönüş yok. bu sorunlar için sadece canlı destek dedikleri yazışma sisteminde temsilci ile yazışabiliyorsunuz. tekrar oradan yazdım. ve bana aynalı olarak satın aldığım ürünü tutanak olmadığı için aynasız olarak değişim yaabilecekleri şeklinde dönüş yaıldığını söylediler. horoj lojistik tutanak vermiyor. mobilya firması tutanak yok diye aynasız ürün ile değişim olabileceğini söylüyor. trend yol ise biz sadece aracıyız deyi sorumluluk almıyor sadece firma ile aradaki yazma görevi yaıyor ve kırık gönderilen ürün için trendyolda ikinci kez aram ödenmiyor. sadece kendi markaları olan kıyafetlerde sorunsuz iade oluyor. asla başka bir şley almayın. be elimdeki tüm yazışma ve fotolarla tüketici haklarına başvuracağım. sonucunu da yazarım