Eşimin fatura detayı sorunu

regarde-moi .!.:

Bence operatörü arayıp bi sorun pek mümkün görünmüyor çünkü söylediğiniz. Bi hata olmalı.

Genişletmek için tıkla...

ceymsbond .!.:

Hanımlar size bişey danışmak istiyorum.
Eşimin telefon arama kayıtlarında bi numara vardı ara ara konuştuğu.
Daha sonra kim olduğunu da öğrendim (bir daha konuşmamasını söylemiştim) fakat netten fatura detaylarına girdiğimde bu numarayla görüşme yaptığı gözükmüyor.Nette ki detaylara müdahalede bulunamaz biliyorum, peki neden aradığı bir numara fatura detayında görünmez?Bilgisi olan var mı?

Görüşmemiştir belki diyenler için;
örnek veriyorum mart' ın 20 sinde saat 12de yanımda konuştu bu numarayla.
Ama fatura detayında mart' ın 20 sinde bu numaranın arandığı gözükmüyor.
Neden olabilir?

Genişletmek için tıkla...

caninfistigi .!.:

Yanınızda konuştuğunda mevcut numarasından konuştuğuna emin misiniz? Belki başka bir hat takılıydı telefona. Başak bir açıklaması olamaz gibi geliyor.

Genişletmek için tıkla...

ceymsbond .!.:

Yok yok hayır her zaman kullandığı hat takılıydı mevcut numarasından konuştuğuna eminim.
Beni rahatlatmak için arama yapmıştı zaten hoparlörü açıp konuştu yaklaşık 1,5 dk. ama detaylarda ne o konuşmayı ne de o numarayla alakalı başka bi konuşma göremiyorum.Vodafone kullanan birinin müşt hizmetlerini arama şansı var mıdır bu konuyla ilgili.?

Genişletmek için tıkla...

ellanazz .!.:

O tarihte, o saatte hiç arama görünmüyor mu? Tuhaf.

Genişletmek için tıkla...

ceymsbond .!.:

şöyle anlatayım; eşimin kendi telefonunun arama dökümünde bu numarayla bi kaç gün arayla 4-5 kere konuşulmuş.
atıyorum 11 martta 15 martta 20 martta gibi.. telefon kayıtlarında bu konuşmaları görebiliyorum.
Hatta bu yüzden eşime dedim bu ne samimiyet bi daha görmicem aradığını diye.
şimdi nette ki detaylara baktığımda telefonunda görürnen 11/15/20 martta yaptığı (o numara ile) görüşmelerde gözükmüyor.
Diyecem ki o numara mı eşimi aradı.. o yüzden mi gözükmüyor ama hayır arayan taraf eşimdi.

Genişletmek için tıkla...

caninfistigi .!.:

Yanınızda konuştuğunda mevcut numarasından konuştuğuna emin misiniz? Belki başka bir hat takılıydı telefona. Başka bir açıklaması olamaz gibi geliyor.

Genişletmek için tıkla...

ellanazz .!.:

Eşiniz hattını kapattırdiysa ve sonradan geri açtiysa siliniyor galiba dokümler, emin olmamakla birlikte öyle birşey okudum vodafone forumda daha önce. Biri sormuş fatura detayını nasıl silerim diye, hattınızı kapattırırsanız silinir diye cevap vermişlerdi. Belki kapattırıp tekrar açtırdı. Hangi operatör bilmiyorum ama muhtemelen ikinizinde aynıdır hizmet aldığıniz operatör. Kendi hattınız üzerinden fatura detayı silmem mümkünmüdür diye sorsanız online işlemlerden, acaba doğru bir cevap alabilir misiniz. Bir deneyin isterseniz.

Genişletmek için tıkla...

ceymsbond .!.:

kapatıp açtırdığında tüm tüm konuşma detayları silinir, ama ben sadece bu bahsettiğim numaranın detaylarını göremiyorum.onun dışında beni aradığı başkalarıyla konuştuğu tüm dökümler görünüyor.
Ben avea kullanıyorum o vodafone.
o yüzden arayıp soramıyorumda.

Genişletmek için tıkla...