Digiturk aboneliğini iptal ettirecekler dikkat
Digiturk'ün Bugün TV, Kanaltürk başta olmak üzere 7 kanalı yayından kaldırmasına tüketici dernekleri tepki gösterdi. TÜSODER Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, 'Tüketiciler sözleşmede tek taraflı bir eylem yapıldığı için hiçbir cezai bedel ödemeden taahhütlü aboneliklerini bitirebilir' dedi.
Digiturk, KANALTÜRK, BUGÜN TV, Samanyolu TV, Mehtap TV, S Haber(Samanyolu Haber), Yumurcak TV ve Irmak TV kanallarının platformlarından çıkardı. Gerekçe olarak da Ankara Cumhuriyet Savcılığı'nın bir soruşturma ile ilgili olarak kendisine gönderdiği yazıyı gösterdi. Karara tepki gösteren tüketici dernekleri konu ile ilgili olarak Cihan'a yaptıkları açıklamalarda, Digiturk'ün abonelerinin haklarını çiğnendiğini vurguladı. TÜKODER Genel Başkanı Haşmet Atahan, "Ben bir tüketici olarak tek Digiturk'u kullanıyor, haberleri buradan takip ediyor olabilirim. Benim bu kararıma binaen tüm medya kurumlarını takip etme, haber alma hakkım var. Yani sözleşmeden ötürü Digiturk'un böyle bir operasyona gitmesi, kimi kanalları takip etme hakkımı elimden alması anlaşılır değil. Benim veri ve haber alma hakkım engelleniyor. Benim iletişim özgürlüğüm sınırlanıyor, hakkım ihlal ediliyor." ifadelerini kullandı.
TÜSODER Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu ise tüketicinin hayatının siyasetten ibaret olmadığını, ambargo konulan kanallarda takip ettiği spor müsabakalarının ve yapımların bulunduğunu dile getirdi ve ekledi: "Maalesef tüketici bunları takip etmekten mahrum bırakıldı."
Tüketicilerin Digiturk'ün bu eylemine karşı belli tepki ve taleplerde bulunabileceğini anlatan Ağaoğlu, şöyle devam etti:
"Tüketiciler sözleşmede tek taraflı bir eylem yapıldığı için hiçbir cezai bedel ödemeden taahhütlü aboneliklerini bitirebilir. Yine tüketiciler dilerlerse Digiturkfirmasına yazılı ihtar göndererek hiçbir neden olmaksızın sunulan hizmetin sınırlanmasından ötürü bedel indirimi talebinde bulunabilirler. Ortada mücbir sebep yokken tüketici sözleşmelerinde süre sonuna kadar tüketici aleyhine oynama yapılamaz. Böyle bir durumda tüketicinin sözleşmeden dönme, eksikliğin giderilmesi, yani çıkarılan kanalların tekrar platforma eklenmesi veya bedel indirimi talebinde bulunma hakkı vardır. Firma buna direndiği takdirde Digiturk aboneleri bedel indirimi talebini Tüketici Hakem Heyetleri'ne sunup, bu yönde karar talep edebilirler. Tek taraflı olarak tüketici sözleşmesi, tüketici aleyhine yenilenemez, kanun açık. Burada kanun çiğneniyor. Siyasi nedenlerle tüketiciye sunulan hizmetin aksatılması, hizmetin ayıplı hale geldiğini ortaya koyuyor. Bu noktada Tüketici Kanunu açık açık tüketicinin taahhütlü olsa dahi aboneliği bitirebileceğini, bununla ilgili bedel ödeme mecburiyeti olmadığını belirtir. Lütfen abonelik sözleşmesi okusunlar. Böyle keyfi bir tutum kabul edilemez."
Digiturk üyeliklerini iptal ettiren aboneler, normal uydu sistemlerinin yanı sıra Dsmart, Vodafone gibi dijital platformlara geçtiklerini sosyal medya üzerinden duyuruyorlar.
TÜKETİCİLER BİRLİĞİ: ABONE İPTAL TALEBİNDE BULUNABİLİR
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, Digiturk yayın platformundan 7 televizyon kanalının çıkartılmasıyla ilgili aboneler adına bazı haklar doğduğunu söyledi. Şahin, bu konuda tüketicinin sözleşmeye göre kanalların çıkartılmasından dolayı abonelik ücretinde ayrı bir indirim oranı isteyebilecekleri gibi sözleşmeyi de iptal etme hatları olduğunu ifade etti.
Digiturk’un KANALTÜRK, BUGÜN TV, Samanyolu, Samanyolu Haber, Irmak, Mehtap ve Yumurcak televizyonlarının çıkarılmasıyla ilgili olarak tüketicilerin de bazı hakları doğdu. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, otomotiv sektöründeki Türkçe kullanım kılavuzu ile ilgili basın toplantısında kendisine yöneltilen Digiturk’un uygulaması ve tüketicilerin doğan haklarıyla ilgili soruya yanıt verdi.
Mahmut Şahin, hemen hemen her satışla ilgili tüketiciye söylenenlerin benzerlik teşkil ettiğine dikkat çekerek, Digiturk abonelerine şu öneride bulundu; “Bu çok klasik bir yöntem. Hangi hizmeti alıyor olursanız olun, tüketiciler ayrılmak istediğinde söylenen ilk şey 'çıkarsanız tazminat ödersiniz' Böyle bir şey yok. Süreleri var. 24 aylık sözleşme yapıldığıysa rahatlıkla çıkabilirsiniz. Burada sözleşme şartlarının yerine getirilmemesi söz konusu. Tüketici belirli kanalların olması noktasında sözleşme varsa ve bunlar çıktıysa tüketicinin ödemelerle ilgili ayrı bir indirim elde etme hakkı var. Sözleşmeden cayma, iptal etme hakkı da var. Bu konuda rahatsız olan tüketiciler Digiturk’ün sözleşmede belirttiği kanalları yayınlamadığı için sözleşmeyi iptal edebilir ayrı bir indirim oranı isteyebilirler.”
(CİHAN)
http://www.bugun.com.tr/gundem/son-dakika-digiturk-aboneligini-iptal-1866842.html
Digiturk'ün Bugün TV, Kanaltürk başta olmak üzere 7 kanalı yayından kaldırmasına tüketici dernekleri tepki gösterdi. TÜSODER Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, 'Tüketiciler sözleşmede tek taraflı bir eylem yapıldığı için hiçbir cezai bedel ödemeden taahhütlü aboneliklerini bitirebilir' dedi.
Digiturk, KANALTÜRK, BUGÜN TV, Samanyolu TV, Mehtap TV, S Haber(Samanyolu Haber), Yumurcak TV ve Irmak TV kanallarının platformlarından çıkardı. Gerekçe olarak da Ankara Cumhuriyet Savcılığı'nın bir soruşturma ile ilgili olarak kendisine gönderdiği yazıyı gösterdi. Karara tepki gösteren tüketici dernekleri konu ile ilgili olarak Cihan'a yaptıkları açıklamalarda, Digiturk'ün abonelerinin haklarını çiğnendiğini vurguladı. TÜKODER Genel Başkanı Haşmet Atahan, "Ben bir tüketici olarak tek Digiturk'u kullanıyor, haberleri buradan takip ediyor olabilirim. Benim bu kararıma binaen tüm medya kurumlarını takip etme, haber alma hakkım var. Yani sözleşmeden ötürü Digiturk'un böyle bir operasyona gitmesi, kimi kanalları takip etme hakkımı elimden alması anlaşılır değil. Benim veri ve haber alma hakkım engelleniyor. Benim iletişim özgürlüğüm sınırlanıyor, hakkım ihlal ediliyor." ifadelerini kullandı.
TÜSODER Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu ise tüketicinin hayatının siyasetten ibaret olmadığını, ambargo konulan kanallarda takip ettiği spor müsabakalarının ve yapımların bulunduğunu dile getirdi ve ekledi: "Maalesef tüketici bunları takip etmekten mahrum bırakıldı."
Tüketicilerin Digiturk'ün bu eylemine karşı belli tepki ve taleplerde bulunabileceğini anlatan Ağaoğlu, şöyle devam etti:
"Tüketiciler sözleşmede tek taraflı bir eylem yapıldığı için hiçbir cezai bedel ödemeden taahhütlü aboneliklerini bitirebilir. Yine tüketiciler dilerlerse Digiturkfirmasına yazılı ihtar göndererek hiçbir neden olmaksızın sunulan hizmetin sınırlanmasından ötürü bedel indirimi talebinde bulunabilirler. Ortada mücbir sebep yokken tüketici sözleşmelerinde süre sonuna kadar tüketici aleyhine oynama yapılamaz. Böyle bir durumda tüketicinin sözleşmeden dönme, eksikliğin giderilmesi, yani çıkarılan kanalların tekrar platforma eklenmesi veya bedel indirimi talebinde bulunma hakkı vardır. Firma buna direndiği takdirde Digiturk aboneleri bedel indirimi talebini Tüketici Hakem Heyetleri'ne sunup, bu yönde karar talep edebilirler. Tek taraflı olarak tüketici sözleşmesi, tüketici aleyhine yenilenemez, kanun açık. Burada kanun çiğneniyor. Siyasi nedenlerle tüketiciye sunulan hizmetin aksatılması, hizmetin ayıplı hale geldiğini ortaya koyuyor. Bu noktada Tüketici Kanunu açık açık tüketicinin taahhütlü olsa dahi aboneliği bitirebileceğini, bununla ilgili bedel ödeme mecburiyeti olmadığını belirtir. Lütfen abonelik sözleşmesi okusunlar. Böyle keyfi bir tutum kabul edilemez."
Digiturk üyeliklerini iptal ettiren aboneler, normal uydu sistemlerinin yanı sıra Dsmart, Vodafone gibi dijital platformlara geçtiklerini sosyal medya üzerinden duyuruyorlar.
TÜKETİCİLER BİRLİĞİ: ABONE İPTAL TALEBİNDE BULUNABİLİR
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, Digiturk yayın platformundan 7 televizyon kanalının çıkartılmasıyla ilgili aboneler adına bazı haklar doğduğunu söyledi. Şahin, bu konuda tüketicinin sözleşmeye göre kanalların çıkartılmasından dolayı abonelik ücretinde ayrı bir indirim oranı isteyebilecekleri gibi sözleşmeyi de iptal etme hatları olduğunu ifade etti.
Digiturk’un KANALTÜRK, BUGÜN TV, Samanyolu, Samanyolu Haber, Irmak, Mehtap ve Yumurcak televizyonlarının çıkarılmasıyla ilgili olarak tüketicilerin de bazı hakları doğdu. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, otomotiv sektöründeki Türkçe kullanım kılavuzu ile ilgili basın toplantısında kendisine yöneltilen Digiturk’un uygulaması ve tüketicilerin doğan haklarıyla ilgili soruya yanıt verdi.
Mahmut Şahin, hemen hemen her satışla ilgili tüketiciye söylenenlerin benzerlik teşkil ettiğine dikkat çekerek, Digiturk abonelerine şu öneride bulundu; “Bu çok klasik bir yöntem. Hangi hizmeti alıyor olursanız olun, tüketiciler ayrılmak istediğinde söylenen ilk şey 'çıkarsanız tazminat ödersiniz' Böyle bir şey yok. Süreleri var. 24 aylık sözleşme yapıldığıysa rahatlıkla çıkabilirsiniz. Burada sözleşme şartlarının yerine getirilmemesi söz konusu. Tüketici belirli kanalların olması noktasında sözleşme varsa ve bunlar çıktıysa tüketicinin ödemelerle ilgili ayrı bir indirim elde etme hakkı var. Sözleşmeden cayma, iptal etme hakkı da var. Bu konuda rahatsız olan tüketiciler Digiturk’ün sözleşmede belirttiği kanalları yayınlamadığı için sözleşmeyi iptal edebilir ayrı bir indirim oranı isteyebilirler.”
(CİHAN)
http://www.bugun.com.tr/gundem/son-dakika-digiturk-aboneligini-iptal-1866842.html
