Arkadaşlar 24 kasımda robot süpürge siparişi verdim Q7max roborock satıcı trendyol ürün elime 28 kasımda geldi saolsun kargocu abi video çekerek açın dedi ve öyle yaptık cihaz çalışmadı. Hemen iade kodu aldım trendyol müşteri hizmetlerini aradım bana ürünün kutusu açıldığı iÇin ürünü iade almayacaklarını söylediler. Yinede iade ye gönderdim ve 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanmak istediğimi not olarak yazdım. 175 i arayarak onlardan da Bilgi aldım onlar bana cihazı geri gönderirseler almayın dediler. Kutuyu açsam hatta denesem bile iade hakkınız var dediler. Ki ben zaten cihaz çalışsaydı iade etmezdim. Üründe ne ses ne Işık ne çalışma ibaresi hiç yok. Bilen arkadaşlar napmak lazım. Serviste ithalatçı servis. Görüştüm bana 20 gün süre veriyor. Ben uğraşmak istemiyorum servis vs
İnatla iade yollayacaksınız.
Almazlarsa alana kadar, 3.ye geri dönerse hakem heyetine başvuracağınızı dile getirip işlem başlatacaksınız.
Ne demek almıyor, yasal hakkınız.
Kozmetik, sağlık, kişisel eşya, özel giyim ürünleri vb dışında her şeyin cayma hakkı vardır sebep gerekmeksizin.
İnatla iade yollayacaksınız.
Almazlarsa alana kadar, 3.ye geri dönerse hakem heyetine başvuracağınızı dile getirip işlem başlatacaksınız.
Ne demek almıyor, yasal hakkınız.
Kozmetik, sağlık, kişisel eşya, özel giyim ürünleri vb dışında her şeyin cayma hakkı vardır sebep gerekmeksizin.
Arkadaşlar 24 kasımda robot süpürge siparişi verdim Q7max roborock satıcı trendyol ürün elime 28 kasımda geldi saolsun kargocu abi video çekerek açın dedi ve öyle yaptık cihaz çalışmadı. Hemen iade kodu aldım trendyol müşteri hizmetlerini aradım bana ürünün kutusu açıldığı iÇin ürünü iade almayacaklarını söylediler. Yinede iade ye gönderdim ve 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanmak istediğimi not olarak yazdım. 175 i arayarak onlardan da Bilgi aldım onlar bana cihazı geri gönderirseler almayın dediler. Kutuyu açsam hatta denesem bile iade hakkınız var dediler. Ki ben zaten cihaz çalışsaydı iade etmezdim. Üründe ne ses ne Işık ne çalışma ibaresi hiç yok. Bilen arkadaşlar napmak lazım. Serviste ithalatçı servis. Görüştüm bana 20 gün süre veriyor. Ben uğraşmak istemiyorum servis vs
Zaten ürünü iadeye yolladım geri bana yollarlarsa kabul etmeyeceğim o şekilde mecburen tüketici mahkemesine başvuracağım. Artık ne kadar sürer Bilmem ama uzun sürerse her koşulda mağdur ben oluyorum çünkü TL değer kaybediyor
Bende hem çok şaşırdım hem çok üzüldüm. Her yere yazdım şikayetimi. Bakalım ürün iadeye gitti kabul olursa sorun kalmaz ama geri yollanırsa en azından kimse mağdur olmasın benim gibi diye heryerden yazarım duyururum olayı