Merhabalar,
Yukaridaki begeni yaziniz uzerine 11 Ocak Carsamba gunu yukarida ismi gecen kuafore gittim, Istedigim platin sarisina filan boyatmak degildi, sadece orealsiz, saçı en fazla bir ton açık renge boyatmaktı. Boyama esnasında saç diplerimin yanmaya başladığını hissettim ve bunu sacimi boyayan, ayni zamanda yukarida bahsi gecen kuaforun de sahibi ile paylaştım. Kendisi bu tür yanmaların olabileceğini, bir problem olmadığını söyledi. Ertesi gün şakak bölgesindeki saç derimde (görebildiğim ön kısımlarda) kahverengi küçük yaralar olduğunu farkettim. Ayrıca saç diplerimdeki yanma da geçmemişti. Bu nedenle kuafor ısletmecisini aradım ve şikayetlerimi onunla paylaştım. Bana saçımda kullandığını söylediği boya markasının Teknik Eğitim Sorumlusu olan hanımın telefonunu verdi. Bunun üzerine eğitmen hanımı aradım ve şikayetlerimi onunla da paylaştım. Bunun üzerine 13 Ocak Cuma günü yukarıda bahsi geçen kuaför salonunda bulustuk. Saçımın şakak bölgesindeki yaralara bakan ürün eğitmeni, bu bölgedeki derinin çok hassas olduğunu, bu nedenle sadece bu bölgede alerjik bir reaksiyon olabileceğini, merak edilecek birsey olmadigini söyledi ve yanında getirdiği 3 adet ürünü kullanmam için bana verdi (açıkçası benimle çok ilgilendi, saç ve getirdiği ürünlerle ilgili birçok teknik açıklama yaptı). Saç derimdeki yara ve yanmalar için Dermatoloğa gitmeye gerek olup olmadığını sorduğumda gerek olmadığını soyledi ama yine de emin olmak istiyorsanız neden olmasın diye ekledi. Bu konuşmadan sonra içim rahatlamış olarak eve döndüm ve boyadan sonra ilk kez (verilen ürünleri kullanarak) saçımı yıkadım. Ancak tüm hafta sonu saç dibimde kaşıntı ve yanma şikayetlerim devam etti. Yıkama ile birlikte temizlenen saç diplerinde birçok küçük yara farkettim. Ayrıca özellikle uçlarda olmakla birlikte saçımın ön kısmındaki tüm tellerin aşırı derece de yıprandığını farkettim.Tum bu sikayetler nedeniyle (Haftasonunun araya girmesi nedeniyle ancak) 16 Ocak Pazartesı özel bir hastanede dermatologa gittim. Sadece şakak bölgemde değil iç kısımlarda da küçük, bölgesel, kahverengi, kabuklu yaralar tespit eden Dermatolog, saç derimdeki bu yaraların alerjik olmadığını (çünkü alerjik reaksiyonda saç derisinde kızarma, yüz ve gözde ciddi şişlikler meydana geldiğini söyledi), sorunun kullanılan malzemeden (ki kuaförün ne çeşit bir boya kullandığını nasıl bilebiliriz? Sadece söylenen söze güvenmek zorundayız) ya da yapılan karışımın oranlarından kaynaklandığını söyledi.Muayene bilgi formuna göre kısaca,"saçlı deride saç boyanmasının ardından gelisen kabuklanmalar ve yanmalar olmus. Sacli deride yer yer 3-4 mmlik alanlarda koyuca renkli kabuklu erode alanlar mevcut. Saç uçları ve kıl şaftı hasarlanmış". Saç derimdeki yaralar için ilaç yazan dermatolog, bir ay sadece bebe şampuani ile saçlarımı yıkamamı tavsiye etti.Doktorun verdigi muayene bilgi formunu da yanima alarak aynı gün kuaförüme gittim ve bir açıklama talep ettim. Doktorun, `yaralara, kullanilan urun ya da karisimin neden oldugu` yonundeki sozlerini kendisi ile paylasarak, eğer herşey kendisinin soyledigi gibi usulüne uygun yapıldıysa neden saç derimde yaraların oluştuğunu, saç köklerimde hala yanma hissettiğimi sordum. Firma hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi. "Talebiniz üzerine ürün uzmanını getirdim, bi de üstüne bedava ürün verdiler, yaraları fazla abartmadınız mı " şeklinde bir konuşma yaptı. Kafama yapılan kimyasal bir işlem sonrası beyne en yakın bölgede yaralar oluşmasını fazla abartmışım! Bu kuaförde yaptırdığım basit bir boyama işlemi, doktorun verdiği muayene bilgi formu ile de kesinleşen bölgesel yaralara, saç kaybı yaşama korkusuna ve stresine , 1 hafta sürekli devam eden, şu anda da azalmakla birlikte hala devam eden sac dibi ağrılarına neden oldu. İşin komiği saçımdaki beyazlar da kapanmadı.Yani paramla rezil oldum.Yarın kontrol için tekrar doktora gideceğim. Sonuçta kalıcı bir hasar meydana gelse ne olacaktı? Evet kel kalmayacağım, evet yaralar da geçiyor ama ya geçmeseydi? Kuaföre bunun için mi gider bir müşteri? Ya da Allaha şükür neyseki kel kalmadım, geçiciymiş deyip sineye mi çekmeliyiz? Turkiye`nin en iyi 2 okulunu bitiren, üç yabancı dil bilen birisi olarak yaşadığım bu kötü deneyim karşısında asla sessiz kalmayacağım . Bu yazıyı tümüyle mağdur olan birisi olarak, benzer durumu başka kişilerin de yaşamasının önüne geçmek amacıyla yazıyorum.
Saygılarımla,
NOT: Firmanın saçımda kullandığını söylediği ürün ile ilgili benzer şikayetlerin gelip gelmediğini öğrenmek için markanin Almanya ve Turkiye Musteri Servisine de mail attim. Cevap geldiginde paylasacagim.İsteyen olur ise yurtdışına attığım ingilizce maili de paylaşabilirim.
Yukaridaki begeni yaziniz uzerine 11 Ocak Carsamba gunu yukarida ismi gecen kuafore gittim, Istedigim platin sarisina filan boyatmak degildi, sadece orealsiz, saçı en fazla bir ton açık renge boyatmaktı. Boyama esnasında saç diplerimin yanmaya başladığını hissettim ve bunu sacimi boyayan, ayni zamanda yukarida bahsi gecen kuaforun de sahibi ile paylaştım. Kendisi bu tür yanmaların olabileceğini, bir problem olmadığını söyledi. Ertesi gün şakak bölgesindeki saç derimde (görebildiğim ön kısımlarda) kahverengi küçük yaralar olduğunu farkettim. Ayrıca saç diplerimdeki yanma da geçmemişti. Bu nedenle kuafor ısletmecisini aradım ve şikayetlerimi onunla paylaştım. Bana saçımda kullandığını söylediği boya markasının Teknik Eğitim Sorumlusu olan hanımın telefonunu verdi. Bunun üzerine eğitmen hanımı aradım ve şikayetlerimi onunla da paylaştım. Bunun üzerine 13 Ocak Cuma günü yukarıda bahsi geçen kuaför salonunda bulustuk. Saçımın şakak bölgesindeki yaralara bakan ürün eğitmeni, bu bölgedeki derinin çok hassas olduğunu, bu nedenle sadece bu bölgede alerjik bir reaksiyon olabileceğini, merak edilecek birsey olmadigini söyledi ve yanında getirdiği 3 adet ürünü kullanmam için bana verdi (açıkçası benimle çok ilgilendi, saç ve getirdiği ürünlerle ilgili birçok teknik açıklama yaptı). Saç derimdeki yara ve yanmalar için Dermatoloğa gitmeye gerek olup olmadığını sorduğumda gerek olmadığını soyledi ama yine de emin olmak istiyorsanız neden olmasın diye ekledi. Bu konuşmadan sonra içim rahatlamış olarak eve döndüm ve boyadan sonra ilk kez (verilen ürünleri kullanarak) saçımı yıkadım. Ancak tüm hafta sonu saç dibimde kaşıntı ve yanma şikayetlerim devam etti. Yıkama ile birlikte temizlenen saç diplerinde birçok küçük yara farkettim. Ayrıca özellikle uçlarda olmakla birlikte saçımın ön kısmındaki tüm tellerin aşırı derece de yıprandığını farkettim.Tum bu sikayetler nedeniyle (Haftasonunun araya girmesi nedeniyle ancak) 16 Ocak Pazartesı özel bir hastanede dermatologa gittim. Sadece şakak bölgemde değil iç kısımlarda da küçük, bölgesel, kahverengi, kabuklu yaralar tespit eden Dermatolog, saç derimdeki bu yaraların alerjik olmadığını (çünkü alerjik reaksiyonda saç derisinde kızarma, yüz ve gözde ciddi şişlikler meydana geldiğini söyledi), sorunun kullanılan malzemeden (ki kuaförün ne çeşit bir boya kullandığını nasıl bilebiliriz? Sadece söylenen söze güvenmek zorundayız) ya da yapılan karışımın oranlarından kaynaklandığını söyledi.Muayene bilgi formuna göre kısaca,"saçlı deride saç boyanmasının ardından gelisen kabuklanmalar ve yanmalar olmus. Sacli deride yer yer 3-4 mmlik alanlarda koyuca renkli kabuklu erode alanlar mevcut. Saç uçları ve kıl şaftı hasarlanmış". Saç derimdeki yaralar için ilaç yazan dermatolog, bir ay sadece bebe şampuani ile saçlarımı yıkamamı tavsiye etti.Doktorun verdigi muayene bilgi formunu da yanima alarak aynı gün kuaförüme gittim ve bir açıklama talep ettim. Doktorun, `yaralara, kullanilan urun ya da karisimin neden oldugu` yonundeki sozlerini kendisi ile paylasarak, eğer herşey kendisinin soyledigi gibi usulüne uygun yapıldıysa neden saç derimde yaraların oluştuğunu, saç köklerimde hala yanma hissettiğimi sordum. Firma hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi. "Talebiniz üzerine ürün uzmanını getirdim, bi de üstüne bedava ürün verdiler, yaraları fazla abartmadınız mı " şeklinde bir konuşma yaptı. Kafama yapılan kimyasal bir işlem sonrası beyne en yakın bölgede yaralar oluşmasını fazla abartmışım! Bu kuaförde yaptırdığım basit bir boyama işlemi, doktorun verdiği muayene bilgi formu ile de kesinleşen bölgesel yaralara, saç kaybı yaşama korkusuna ve stresine , 1 hafta sürekli devam eden, şu anda da azalmakla birlikte hala devam eden sac dibi ağrılarına neden oldu. İşin komiği saçımdaki beyazlar da kapanmadı.Yani paramla rezil oldum.Yarın kontrol için tekrar doktora gideceğim. Sonuçta kalıcı bir hasar meydana gelse ne olacaktı? Evet kel kalmayacağım, evet yaralar da geçiyor ama ya geçmeseydi? Kuaföre bunun için mi gider bir müşteri? Ya da Allaha şükür neyseki kel kalmadım, geçiciymiş deyip sineye mi çekmeliyiz? Turkiye`nin en iyi 2 okulunu bitiren, üç yabancı dil bilen birisi olarak yaşadığım bu kötü deneyim karşısında asla sessiz kalmayacağım . Bu yazıyı tümüyle mağdur olan birisi olarak, benzer durumu başka kişilerin de yaşamasının önüne geçmek amacıyla yazıyorum.
Saygılarımla,
NOT: Firmanın saçımda kullandığını söylediği ürün ile ilgili benzer şikayetlerin gelip gelmediğini öğrenmek için markanin Almanya ve Turkiye Musteri Servisine de mail attim. Cevap geldiginde paylasacagim.İsteyen olur ise yurtdışına attığım ingilizce maili de paylaşabilirim.
