Ben 22 Şubat tarihinde Cafe Bride'a gittim ve pek memnun kaldığımı söyleyemeyeceğim malesef
Annem, düğün.com'da çok övgü ile bahsedilen ve hep iyi yorumların bulunduğu Cafe Bride ekibinden Tuğba Hanımdan benim için randevu almış, 22 Şubat tarihinde annem ve en yakın arkadaşım ile birlikte oraya gittik.
Gittiğimizde Tuğba Hanım malesef orada değildi, o yüzden bu yorumlarım bizimle ilgilenen ve Tuğba Hanım'ın kardeşi olan hanımla ilgili olacak.
İçeri girdiğimizde kendisinden aldığımız negatif enerjiyi görmezden geldim, herkesin kötü günü olabilir. Düz, helenistik, sade bir şeyler aradığımı, kol detayı istediğimi belirttim, 2 tane gelinliğin formunu çok beğendik ve deneme kabinin girip denedim. Ancak kendisine sorduğumuz sorulara biraz sabırsız ve sinirli cevap vermesi hepimizi gerdi, ilk başta anlatamadığımız için sandım. Ancak '' Şurası böyle olur mu?'' , ''Bu kumaşla kol da olur mu?'' gibi her gelinin merak edip sorduğu temel sorulara cevap vermek yerine, beni dinlememesi, sadece ve sadece teknik terimler kullanıp bunları defalarca tekrarlayıp terslenmesi canımızı sıktı. Israrla ''O kumaşla kol olmaz''' demesi, bizim ''Anladık ancak elindekinizle oluyor değil mi? Uyumlu durur mu?'' gibi emin olmak için sorduğumuz sorulara ısrarla ''O sert kumaş bu olacak'' demesini anlayamadık. Kendisine bir kerede anlayabildiğimizi, bize bağırmasına gerek olmadığını, herkesin gelinlik ve kumaştan anlamadığı, biraz daha sakin olmasını söylediğimizde de ''anlaşamadığımızı'' belirtti. Kendisine istediğim şey olmadığı için trip yapacak bir insan olmadığımı ancak sorularımıza cevap beklediğimizi, müşterilere özellikle gelinlik gibi önemli bir kıyafet hususunda daha saygılı, kibar ve güleryüzlü olması gerektiğini belirttik.
Sonradan anlaşıldı ki, ben deneme kabininde iken annem, babamın kumaşçı olduğunu ve gerekirse istediğim gibi bir kumaş getirebileceğimizi söylemiş, ancak sonradan bizim de anladığımız üzere kendisinin elindeki kumaş hariç başka kumaş kullanmak istemediği belli oldu. Modelde değişiklik yapmamak için bahaneler öne sürmek ve eldeki kumaş hariç başka kumaş kullanmayı reddetmek, ''Haute Couture'' teriminin tam tersidir. Eğer değişiklik konusunda gönülsüz iseniz ''Pret a porter'' satıyorum demeniz, müşteri memnuniyeti için çok daha uygun olur.
Bir gün içerisinde 6 ayrı mağazaya girdik, bir kısmı Fatih'te bir kısmı da Bakırköy'de. Hepsinde aynı soruları yönelttim, aynı modelleri denedim, aynı kumaşları sordum ve sadece tek bir yerde problem yaşadım.
Umarım başka gelinler gittiğinde terslenilmek, soru sorduğumuz için ses yükseltilmesi gibi tatsızlıkları yaşamazlar. Bu bir hizmet alımı, hem de gelinlik gibi çok önemli bir kıyafet için. Kimsenin böyle güzel bir şey için mutsuz olmasına sebep olunmaması gerektiğini düşünüyorum.
Annem, düğün.com'da çok övgü ile bahsedilen ve hep iyi yorumların bulunduğu Cafe Bride ekibinden Tuğba Hanımdan benim için randevu almış, 22 Şubat tarihinde annem ve en yakın arkadaşım ile birlikte oraya gittik.
Gittiğimizde Tuğba Hanım malesef orada değildi, o yüzden bu yorumlarım bizimle ilgilenen ve Tuğba Hanım'ın kardeşi olan hanımla ilgili olacak.
İçeri girdiğimizde kendisinden aldığımız negatif enerjiyi görmezden geldim, herkesin kötü günü olabilir. Düz, helenistik, sade bir şeyler aradığımı, kol detayı istediğimi belirttim, 2 tane gelinliğin formunu çok beğendik ve deneme kabinin girip denedim. Ancak kendisine sorduğumuz sorulara biraz sabırsız ve sinirli cevap vermesi hepimizi gerdi, ilk başta anlatamadığımız için sandım. Ancak '' Şurası böyle olur mu?'' , ''Bu kumaşla kol da olur mu?'' gibi her gelinin merak edip sorduğu temel sorulara cevap vermek yerine, beni dinlememesi, sadece ve sadece teknik terimler kullanıp bunları defalarca tekrarlayıp terslenmesi canımızı sıktı. Israrla ''O kumaşla kol olmaz''' demesi, bizim ''Anladık ancak elindekinizle oluyor değil mi? Uyumlu durur mu?'' gibi emin olmak için sorduğumuz sorulara ısrarla ''O sert kumaş bu olacak'' demesini anlayamadık. Kendisine bir kerede anlayabildiğimizi, bize bağırmasına gerek olmadığını, herkesin gelinlik ve kumaştan anlamadığı, biraz daha sakin olmasını söylediğimizde de ''anlaşamadığımızı'' belirtti. Kendisine istediğim şey olmadığı için trip yapacak bir insan olmadığımı ancak sorularımıza cevap beklediğimizi, müşterilere özellikle gelinlik gibi önemli bir kıyafet hususunda daha saygılı, kibar ve güleryüzlü olması gerektiğini belirttik.
Sonradan anlaşıldı ki, ben deneme kabininde iken annem, babamın kumaşçı olduğunu ve gerekirse istediğim gibi bir kumaş getirebileceğimizi söylemiş, ancak sonradan bizim de anladığımız üzere kendisinin elindeki kumaş hariç başka kumaş kullanmak istemediği belli oldu. Modelde değişiklik yapmamak için bahaneler öne sürmek ve eldeki kumaş hariç başka kumaş kullanmayı reddetmek, ''Haute Couture'' teriminin tam tersidir. Eğer değişiklik konusunda gönülsüz iseniz ''Pret a porter'' satıyorum demeniz, müşteri memnuniyeti için çok daha uygun olur.
Bir gün içerisinde 6 ayrı mağazaya girdik, bir kısmı Fatih'te bir kısmı da Bakırköy'de. Hepsinde aynı soruları yönelttim, aynı modelleri denedim, aynı kumaşları sordum ve sadece tek bir yerde problem yaşadım.
Umarım başka gelinler gittiğinde terslenilmek, soru sorduğumuz için ses yükseltilmesi gibi tatsızlıkları yaşamazlar. Bu bir hizmet alımı, hem de gelinlik gibi çok önemli bir kıyafet için. Kimsenin böyle güzel bir şey için mutsuz olmasına sebep olunmaması gerektiğini düşünüyorum.