Merhaba. Yaşadığım doktor mağduriyeti hakkında geçen hafta başlık açmıştım ama doktor daha önce başka kullanıcı yorumları için de yaptığı gibi ihtarname ile sildirmiş. Yani hem magdur edip hem de ihtarname ile yorumları sildirip halı altına süpürmeye çalışacaklar, gerçeği bilmeyen bir cok kişi de bunlara ameliyat olup mağdur olacak! Isim vermeden aynı yorumu aşağıya yazıyorum. Izmir'de ameliyat oldum.
"Merhaba. Ben 33 yaşında, sanat sektöründe yönetmenim. Iş yoğunluğu ve sürekli yolculuk etmem gerektiği için yıllardır bir türlü ameliyat olamıyordum. Pandemide tüm islerimizin iptal olması ile zaman açısından fırsat bulunca kendisine haziran 2020 de meme ve burun kombine ameliyat oldum.
Fiziksel, mental ve bütçe olarak yıpranmama sebep olan ve mahkemeye giden sürecimi paylaşmak için buraya üye oldum. Çünkü biliyorum ki herkes iyi bir hekim aradığı kadar güvenilir, hastasına müşteri gözüyle bakmayan, olumsuz sonuçlarda sorumluluk alabilen, net cevaplar verebilen birini arıyor. Ben yaşadığım süreci bir fotoğraf çeker gibi aktaracağım. Yani ne kendi yorumumu katacağım ne de doktor. hakkında kişisel bir yorum yapacağım. Sadece başımdan geçenleri objektif bir gözle, somut dayanığı olan ifadelerle yorumsuz anlatacağım, yorum ise sizlere kalmış... Bir buçuk senelik sürecin dönemeçlerini anlatacağım için biraz uzun olacak ancak net olması için başlıklara ayırıyorum.
Öncelikle su an meme ve burnumun durumunu açıklayayım sonra da yaklaşık bir buçuk senedir yaşadıklarımı.
Ameliyat sonrası bir bucuk sene sonra (doktorun ifadesiyle gercek sonuclar icin en az 1 sene beklemem gerekiyordu ) memem şu an bir oyun hamuru gibi. Nasıl şekil verirsem öyle kalıyor. Alt kısımlarında çok belirgin bir şekilde ameliyat izleri kaldı ve keloid oluştu, onun için ayrıca kortizon igneleri ile tedavi görüyorum şu an. Ameliyat izleri için ameliyat sonrası bana herhangi bir krem, bandaj vs verilmedi.
Protez sürekli yukarı çıkıyor ve meme içinde toplanıyor, yer değiştiriyor, bazen sağa bazen sola yığılıyor. Ve hissizlik oluştu. Bunlar ameliyattan sonra oldu. Göğsüm spor kaynaklı çok küçülmüstü, amacım sadece bedenini büyükmekti ama ameliyat sonrasında şu an sahip olduğum göğüs formu bozuk, bir oyun hamuru gibi şekle giren, jöle gibi bastırınca çöken, altında izler olan bir göğüs. Dekolte giyemiyorum çünkü protez yukarı doğru zorlayan yamuk yumuk bir top gibi görünüyor. Fotoğrafları isteyenlerle mesajla paylasacağım.
Burnumun ise kanatlarının yukarı çekikliği için ameliyat olmuştum. Buna Alar atraksiyom deniyor. Ameliyat öncesi bunun düzeltilmesini onlarca kez teyit ettirdim, doktor yapacağını söyledi ancak ameliyat sonrası müdahale edilmediğini gördüm. Bu süreci birazdan anlatacağım. Şu an ameliyat olma sebebim olan burun kanatları yukarı cekikligi olduğu gibi duruyorken, burnumun ucunda belirgin bir kemik çıkıntısı, burun iç kanatlarında asimetri ve sağ tarafında sişme gibi daha önce olmayan problemler oluştu burnumda.
Uzun dönem gerçek sonuçlarının artık ortaya çıkması ile 2021 Temmuz ayından itibaren hem ben hem de avukatımın uzlaşmacı bir tavır sergileyerek düzeltilmesini talep etsek de doktor aynı tavrı göstermedi.
Bu süreçte yaşadıklarıma gelince,
AMELİYAT ÖNCESİ
Uzun yıllar araştırma yapmıştım hepiniz gibi. Bir cok doktoru işinde iyi olsa dahi hasta ilişkileri sebebiyle elemistim kafamda, keşke elemeseymişim! Dogal, abartısız bir görünüm istiyordum. Ve ulaşabileceğim, hastasını ameliyat sonrası unutmayacak bir doktor arıyordum. Daha çok Izmir'de olduğum için araştırdım. Daha önce kullandığı ve daha sonra fotoğrafların hepsini sildigi instagram sayfasında paylaştıklarından hoşuma gidenler olmuştu. Görüşmeye gittim. Hem asistanı hem doktor çok iyi karşıladılar. Karşımda sakin, babacan tavırlı biri vardı. Bu insana güven veriyor. Doktorun bana ilk söylediği 'doğallıktan yana' olduğu oldu. Anlattıklarımı da dinledi. Özellikle çok büyük değişim istemediğimi, burun kanatlarının yukarı cekikliginin giderilmesini istedim. Simülasyon programında burun sırtının nasıl olacağını gösterdi. Programda teknik olarak mümkün olmadığını söyleyip burun kanatlarının sonrasında nasıl olacağını göstermedi ama ameliyatta istediğim gibi yapacağını söyledi. Meme de ise 400 cc de anlastık, meme dokumun buna yeterli olduğunu, zaten yapılı olduğum için de ben de 400 cc nin iri durmayacğını söyledi. Kendi sayfasında beğendiğim burun ve memeleri de gösterdim ve tavrı bana güven verdi. Kombine ameliyat istemediğimi, yalnız geleceğimi soyledim. Kombine ameliyatta hiçbir sorun olmadığını, çok kombine yaptıklarını ve yanımda olacaklarını belirtti. Ben de ikna oldum. O gün hemen ameliyat tarihini belirlemek istedi ve anlaştık. Sonra takvimi değiştirmek zorunda kaldık ve haziran 2020 de ameliyata girdim.
AMELİYAT GÜNÜ VE SONRASI YAŞADIKLARIM
Ameliyat günü asistanı beni otelden aldı ve Özel Alfa tıp merkezinde ameliyata alındım. Öncesinde yalnız olduğum ve ilk defa ameliyata gireceğim için biraz strese girdim. Ameliyat öncesi ödemeyi elden nakit istediler, banka transferi kabul etmediler ve ödeme ile ilgili belge ve ameliyat sonrasında da epikriz raporu verilmedi. Ameliyata stresli bir halde girdim ve kendime geldiğimde çığlık atarak uyandım. Apar topar yatağa alındım ve asistanı görmek istedim. Çünkü çok korkmuştum. Asistan geldiği zaman biraz rahatladım. Ameliyatın 2 bucuk saat sürdüğünü söyledi. Gün içerisinde ayağa kaldırıp yürütmek istediler, ilk denemelerimde yapamadım, tansiyonum düşüyordu. Akşama doğru yürüyebildim, asistan ve bir hemşire tuvalette başımda bekledi çünkü her an bayılacak gibi oluyordum. Akşam genc erkek bir hemşire hastanedeki o kata refakat ediyordu. Beni lavaboya götürmesini rica ettim, ayağa kalktığımda yine tansiyonum düştü. Kombine ameliyat beni çok yıpratmıştı. O an çok pişman olmuştum. Ama asıl pişmanlığı sonra yaşayacaktım. Artık tuvalete gitmek zorundaydım, çok sıkışmıştım. Erkek hemşireye beni tuvalete götürmesini rica ettim. Kapıda bekledi. Tuvaletten çıkarken kapıda ona tutunmak için uzandıktan sonrasını hatırlamıyorum. Bu kez sadece bayılma değil, kriz geçirmişim. Konversiyon bayılma yaşadım. Konversiyon bayılma krizi kişinin maruz kaldığı aşırı stresle başa çıkamaması sonucu bedenin sigortaları atması diye özetlenebilir. Bilincimi kaybetmisim ve çırpınıp, çığlıklar atıyor, kendime zarar vermeye çalışıyormuşum. Uyanirken kendi sesimi duyuyordum. 'Yalvarıyorum kurtarın beni burdan' diye bağırıyordum ve o sırada görme duyumu kaybettiğim için nerede olduğumu bilmiyordum. O kadar korkmuştum ki diri diri mezara gömdüler zannemistim. Hic bir sorun olmaz dedikleri kombine ameliyat sonrası hayatımın en korkunç anlarını yaşadım. Görme yetim gelip, uyandığımda kendimi ellerim arkada hemşire tarafından kenetlenip bedenim yere bastırılırken buldum ve korkudan bur çırpıda ayaga kalktım ve tekrar düşerken hemşireye tutundum. Bu arada direnler göğsümde sallanıyor, burnum bandajlı, gözlerim şişmiş ve mosmor halde. Hemşire dehşet içinde korkmuş bir halde beni tutmaya çalışırken bir yandan 'yardım edin kimse yok mu' diye hastane katında bağırıyordu ama kendinden başka kimse yoktu. Çok genç olduğu ve ondan iri olduğun için beni zar zor yatağa taşıdı. Sonra koşarak odadan çıktı. Döndüğünde bana doktorla görüştüğünü ve sakinleştirici yapacağını söyledi. Yaşadıklarıma inanamıyor, ağlamaktan kendimi alamıyordum. Hemşire bir süre yanımda kaldı. Daha sonra sakinleştirici etkisi ile uyumayı başarabildim.
AMELİYATTAN SONRA İLK GÜN
Kısa bir uykudan sonra sabah uyandığımda başka bir genç hemşire yanıma geldi kahvaltımı verdi. Zorla yemeye çalıştım. Ağlıyordum. Doktor ve asistanı geldi. Doktor ameliyat sonrası stresten kaynaklı böyle şeyler olabileceğini söyledi gülerek. Öncesinde bana söylenmiş olsaydı kombine ameliyat olmazdım. Ameliyatın süresini söyledi ve çok güzel geçti diyerek bi kac dakika sonra ayrıldı. O gün öğlen taburcu olmam gerekiyordu ama kendimi tam olarak iyi hissetmiyordum, yine bayılmaktan korktuğum icin parasını ödeyerek bir gece fazladan hastanede kalmak istedim. Ailem şehir dışındaydı ve öğrenirlerse doktor veya hastane ile aralarında herhangi bir sorun çıkmaması için onlara söylemedim. Bir de öyle bir stresi kaldıramazdım. Arkadaşımı aradım, yanıma geldi ve beni hastaneden o çıkardı. Çıkarken bana hiç bir belge verilmedi.
ILK HAFTA
Ameliyat sonrası ilk hafta bandajlı olduğu halde burun kanatlarımın aynı olduğunu farkettim. Aklıma şüphe düştü. Bir kaç gün sonra kadın asistanı Y...... duş almama yardımcı olmak için ücrete mukabil ricam üzerine otele geldi. Duş almama yardım etti. Ücret de almadı. Duş almama yardım ettiği için kendisine ayrıca teşekkür ettim.
Burun kanatlarıma müdahale edilip edilmediğini doktora fotoğraf gönderip sordum bana evet veya hayır demedi 'zamanla şekli oturacak' minvavilinde bir cevap verdi.
İlk ay mememin ve -burun kanatları hariç- burnunum profilinden memnundum hatta hakkında internette olumlu bir yorum yazmıştım ama farkettim ki bunun için çok erken ve yorumumu sildim. İlk kontrol seansına gittiğimde 'yorumumu neden sildiğini' sordu. Ben uzun dönem sonuçlarını görmeyi beklediğimi söyledim. Bana nazikçe 'istersen arkadaşça görüşebilir, yemek yiyebiliriz' diyerek telefon numarasını verdi ve ben de nazikçe teşekkür ettim. Bu durumla ilgili gerçek fikrimi objektif olmak adına burada paylaşmıyorum. Kendisine burun ve meme dışındaki sorunlarım dışında hiç yazmadım. Tüm konuşmalar kayıtlı olarak mevcut.
Bir kontrol seansında mememin kıyafetli halini çekerek yeni açtığı instagram profilinde paylaştı ancak fotoğraf gerçeği yansıtmıyordu çünkü memem çıplak halde öyle güzel görünmüyordu. Bu beni düşündürdü ve sayfasını daha yakından takip etmeye başladım ve yüklediği fotoğrafların altına yapılan olumsuz yorumların anında silindiğini farkettim. Bir kaç tanesinin silinmeden ekran görüntüsünü aldım. Hatta bir video paylaşımında burun sağ ve sol kanatları bariz bir şekilde asimetrikti, biri büyük yamuk, biri küçüktü ve video altına bir çok kişi 'burun kanatları çok asimetrik' yorumları yapmıştı. Video ve yorumları silip, aynı burnun sadece tek bir profilden, sadece bir burun kanadı görünecek şekilde fotoğrafını paylaştılar. Silmeden önceki video, yorumlar ve sildikten sonraki paylaşımın ekran görüntüleri de ben de mevcut.
Bir sene içinde onlarca kez kendisine yazılı olarak ve yüzyüze kontrole gittiğimde burnuma müdahalenin unutulup unutulmadığını öğrenmek istediğimi ve mememde oluşan probleme ne yapacaklarını sordum ve her seferinde 'uzun dönem sonuçları için beklemek gerekir' minvalinde cevaplar verdi. Bir seneyi aşkın süre boyunca her kontrole gittiğimde açıkça düzeltilmesini istedim bana 'sen bizim sevdiğimiz hastamızsın, çok makul birisin, cok güzelsin, olgun bir insansın, kapımız sana hep açık, biraz daha bekleyelim, gercek sonuclar bir sene sonra ortaya çıkar, gerekirse müdahale ederiz' gibi söylemler de bulundular ama düzeltmek için asla hiç bir şey yapılmadı. Artık geçiştirildiğimi, oyalandırıldığımı düşünmeye başladım. İlk zamanlar doktoruma güvenmek istediğim ve erken dönem olduğu için bekledim sabırla. Hatta ilk 3 kontrol seansında
prp ve tüm botokslarımı ona yaptırdım. Ama zamanla bana yuvarlak cevaplar vererek, net olmamaları beni rahatsız etti. Göğsümün formu gitgide daha da bozuluyordu. Tekrar tekrar kendisine sordum. Konusma ekran görüntüleri mevcut, mahkeme dosyasına da girdi. Artık kesin olarak anladım ki burun kanatlarına müdahale edilmedi ve bu bana söylenmedi. Mememde de ameliyat izleri bir türlü geçmediği gibi belirgin keloidler, meme altında yığılmalar ve form bozukluğu arttı. Son bir kez daha kontrole gidip net bir şekilde kendilerine 'bir sene boyunca beni gecistiriyorsunuz, ben sizden hizmet almaya da devam ettim, müdahale etmeyi unuttunuz bunu itiraf edin artık' dedim. 'Burun kanatlarına belki göğsümün altındaki gibi keloid oluşabilir diye bilerak müdahale etmediğini' söyledi. Ben de bu cevabın gerçek dışı, mantıksız bir cevap olduğunu madem öyle ise neden bana bunu ameliyat sonrası onlarca kez sorduğum halde söylemediğini ve dahası eğer böyle bir öngörüsü varsa neden memem için aynı yaklaşımı göstermediğini, şu an mememde kocaman keloidlerin sebebinin de kendi yaptığı aynı ameliyat olduğunu söyledim. Buna karşılık bana hiç bir şey söyleyemedi. Mememdeki sekil bozukluğunu sorduğumda bana 'zaten cildinde çatlakların vardı' gibi alakasız bir yorum yaptı ve başka bir sebep öne süremedi. Keloidlere ve burun ucundaki çıkıntıya bir iğne yaptı ve bunun da bir ihtimal ise yarayabileceğini, aksine çöküntü de yapabileceğini söyledi. Igneler bir ise yaramadı. Burnumdaki çıkıntı çok az küçüldü. Bir sene boyunca beni oyaladıkları ve çözümsüz bıraktıkları için kendilerini dava edeceğimi belirterek kontrolden çıktım.
MAHKEMEYE DOĞRU
Aradan kısa sure geçtikten sonra ameliyat belgelerimi istedim. Aradım cevap veren olmadı, mesaj yazdım gördüler cevap vermediler. Süreci avukata iletip maddi manevi tazminat talebi ile dava edeceğimizi belirten ihtarname gönderdikten sonra doktor dogrudan ismime hitaben bayram mesajı bile göndermeye başladı. Ben de şimdiye kadar cevapsız bırakıp, ihtarnameden sonra bir anda ulaşabilir olduklarını söyledim. Bana yine her zaman tekrarladığı gibi ' sana kapımız hep açık ' diye yazdı. Artık bu kelime benim için ' hic bir şekilde yardımcı olmayacağım ' anlamına gelen politik bir cevap gibiydi. Onlarca kez bu kelimeyi tekrarlıyor ama hic bir müdahalede bulunmuyordu. O süreçte memem daha da kötü bir hal aldı. Oyle ki bir gariplik olduğu aşikardı. Acil müdahale gereken bir durum olup olmadığı konusunda endiselendim. Kendisini aradım ve son kez kontrole gelmek istediğimi, ameliyat sonrası hem memem de hem burnumda olusan sorunlar için onlarca kez kendilerinden bir şey yapmalarını söylediğim halde bir şey yapmadıkları için beni süreci mahkemeye götürmek zorunda bıraktıklarını, son kez kontrole gelmek istediğimi, sorunun adını koymalarını istedim.
TAKILAN IMPLANT ILE VERILEN IMPLANT PASAPORTUNUN AYNI OLMADIĞININ SÖYLENMESI
Son kez kontrole gittim ve mahkemeye verecegimi ihtar ettiğim için beni bu seansta 'para istemekle' suçladılar ve ne göğsümde ne de burnumda bir sorun olmadığını, gayet olağan olduğunu söylediler. Ben neden mememde kapsül riski az olan polytech txt serisi kullanmadıklarını sorduğumda bana göğsümde kullandığı implantin polytech txt serisi olduğunu söyledi. Ama bana verdikleri implant pasaportunda polytecth mesmo yazıyor. Yani bana taktığı implant ile verdikleri belgenin aynı olmadığını kendisi söyledi! Bunun üzerinde implant pasaportunu istedim, vermediler. Daha sonra mesajla yine istedim görmezden duymazdan geldi. Hem mağdur edilip çözümsüz bırakılıp hem bunun maddi manevi giderilmesini talep ettiğim icin 'para istemekle' manipule edildim. Tüm bunlar üzerinde kendisiyle tartıştık. Beni manipule ettiğini, ortada ihtilafli bir durum olmadığını, apacik bir sorun olduğunu, evhamli olsaydım bir sene boyunca sakince beklemeyeceğimi, botokslarimi kendisine yaptırmayacagimi, bana takılan implantin başka olduğunu kendi ağzıyla itiraf ettiğini söyledim son randevuda. Ortada şekil veya sonucu beğenmeme gibi bir durum değil, apaçık memede form bozukluğu, protezin topaklanması, kocaman dikiş izleri var. Ve burun kanatlarına müdahale etmedigini itiraf ettiği ve ucunda kemik çıkıntısı olduğu halde beni ayrıntılara çok dikkat etmekle eleştirdi.
Bu süreçte ameliyat sonucu ortaya çıkan sorunlar için kendisi bana çözüm üretmesi gerekirken aksine ben sürekli iyi niyet göstererek nezaket çerçevesinde yaklastım ve sonunda bu tavrım suistimal edildiğini, gecistirildigimi düşündüğüm ve çözüm uretmedigi için kendisini dava ediyorum. Bu son randevuda dahi benim gösterdiğim uzlasma yaklaşımını gösterse idi böyle olmayacaktı.
EPIKRIZ RAPORUNUN VERİLMEMESİ
Hastane epikriz raporu hastanın yasal olarak alma hakkı, kendisine verilmesi zorunlu olan raporu dahi onlarca kez istememize rağmen vermediler ve vermemeye devam ediyorlar. Tüm bunlar dava dosyasına girecek.
Tüm bu süreç sonunda deforme olmuş, kocaman izleri olan bir meme ve eskiden sadece burun kanatlarından rahatsızken şimdi burun kanatları aynı kalmış ama üzerine kemik çıkıntısı olan bir burnum var. Doktora ameliyat olmak hayatımın hatasıydı.
Tüm bu yaşananlar beni maddi manevi yıprattı. İşim gereği sürekli başka şehir ve ülkelerde olduğum için tüm o çözümsüz seanslara gidip gelmek de bana vakit ve nakit olarak külfet oldu. Ruhsal olarak da yıpratıldım.
Dava sürecine girmeden önce usulen arabuluculuk sürecine girildi. Bir kaç ay sonra arabulucu toplantısı yapıldı. Hukuken ayrıntı vermem yasak olduğu için bu toplantı hakkında burada bilgi veremeyeceğim. Uzlaşmaya yaklaşmadılar. Eğer yeterli somut gerekçelerim olmasaydı neden davaya gideyim!? Özellikle adli tıp raporunu ben kendim istiyorum. Epikriz raporunu ısrarla vermiyorlar. Ne saklanmaya çalışılıyor? İmplantların aynı olmadığı ortaya çıkacak diye mi? Epikriz raporu ameliyatta yapılan müdahalelerin ayrıntıları ve takılan implantların ne olduğunu gösterir rapordur ve hastaya verilmek zorundadır. Aksi hukuken suçtur. Düşünün ki size ameliyat öncesi güven oluşturularak istediğiniz uygulamaların sözü veriliyor ancak ameliyat sonrası kalıcı hasarlar kalıyor, bunun düzeltilmesini nezaket kuralları cercevesinde talep ediyorsunuz ve sizi manipule ediyorlar ve ameliyatta ne yapıldığına dair belgeyi yasal hakkınız olduğu halde vermiyorlar. Bundan sonraki süreç adaletine güvendiğim yüce Türk Mahkemelerinde."