İyi geceler arkadaşlar
Bu aralar kafama çok takılan ama nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilmediğim bir durum yaşıyorum fikir verebilirseniz sevinirim olayı olduğu gibi anlatayım
Koltuk takımı ihtiyacım vardı. Bellona nin bayisine giderek ürünlere baktım katalogdan baktım sonunda mağazada üçlü koltuğu bulunan bir ürünü beğendim berjerlerini de katalogdan gösterdiler ve gayet hoşuma gitti sipariş verelim dedik 4200 tl tuttu 3+3+1+1 şeklinde. Onbeş gün içinde size takımınızı sıfır getirip teslimat yaparız dediler. Peki dedik ödemeyi kredi kartı taksitli yapıp çıktık. Onbeş gün denilen ürünün gelmesi tam yirmi yedi gün sürdü ama çok önemsemedim sonuçta olabilir dedim teslimata geldiler takımın 3 lüsü ve 2 berjeri paketli sıfır ayakları bile takılmamış halde yepyeni olarak geldi. Diğer 3 lü nerde diye sorduğum da o da geliyor dediler 15 dk sonra bir tane minibüsün arkasından açık kurulu bi şekilde geldi ustelik kirli tan kısımları aşinmis alt kısmından yay atıp dosemesini yırtmış bir şekildeydi. Bunu adama soylediğimde yok onun kumaşı öyle yok denemek için dükkanda kurduk ba. Gibi geçiştirici cümleler kurdu bende yalan konuşmayın bu koltuk kusurlu göz var nizam var diye sinirlendim adam ben muhatap olamam dedi bende o zaman al koltuğunu öde paramı ben hiç muhatap olamam dedim kaçar gibi ürünü de biralı o gittiler.
Çağrı merkezini aradım topu birbirlerine atıp duruyorlar. 5 gün boyunca hergun çağrı merkezini aradım size döneceğiz deyip geçiştiriyorlar. Sonra bayii yi tekrar aradım hem 1 aya yakın bekletiyprsun hemde elindeki defolu ürünü bana sıfır ürün dıye getiriyorsun bu ne biçim esnaflık vs. Diye neyse gelip alac az dediler tık yok en sonunda üç gün sonra gelip götürdüler ve 15 gün içinde de yeni bir 3 lu koltuk getireceğiz dediler. Tabiiki yine ses seda yok gittim ne oldu diye bayiideki eleman patron bölge toplantısına gitti benim bilgim yetkim yok dedi. Gelde çıldırma nerdeyse 2 ay olacak çektiğim eziyete bak. Benim bu durumda ne yapmam lazım nasıl paramı kurtarabilirim bunlardan iade edebilir miyim bilgisi olan ya da başına benzer bi durum gelmiş olan yardımcı olursa sevinirim
