Domino's Pizza Rezaleti!!!

MissA .!.:

Benim nişanlım ve arkadaşları çok söylüyorlar dominostan ve geç kaldığında bedava verdiği zamanlar da olmuş.
Sanırım şubeden şubeye farklılık gösteriyo.

Genişletmek için tıkla...

İşte farklılık gösteriyor ama bunlar işe ilk başladığında müşteri memnuniyeti eğitimi veriliyor demek ki herkes kafasına göre takılıyor maalesef

silence35 .!.:

Evime yakın ve de pizzalarını çok beğeniyorum diye Domino's pizzadan söylüyordum fakat bu eve taşındıktan sonra kapıya bırakılan bir broşürün üzerindeki numarayı pizza siparişi verim diye aradım..fakat dediler ki siz ''X Şubesine bağlısınız,biz bakmıyoruz''.X Şubesi'ni aradım ''Siz Y Şubesi'ne bağlısınız biz bakmıyoruz''.Gene ilk aradığım Şubeyi aradım ''Biz oraya bakamıyoruz'' dediler.''Kapıya broşür koyuyorsunuz,üzerinde de sizin numara yazıyor.bir de bana biz bakamıyoruz diyorsunuz beni başka şubelere yönlendiriyorsunuz ..bu nasıl iştir ''dedim.Sipariş geldi ama 1.5 saat sonra.Arayıp şikayet ettim.''Her muhit 30 dakika kapsamında değil,sizin bölgeye 30 dakikada getirme zorunluluğumuz yok.'' dediler ''ama bir daha sipariş verdiğinizde ikramımız(!) olsun'' dediler.Bu Domino'sla yaşadığım ilk sorundu..
Bir gün bir arkadaşımla gece 1:30'da sipariş verelim dedik.'Sipariş hattı kapandı' dediler oysa ki gece 2ye kadar sipariş almaları lazım ve şikayette bulundum bu 2. sorundu.Şikayetim üzerine beni başka bir şubeye yönlendirdiler.Diğer şubeye sipariş verdik ve bankamatikle ödeyeceğimizi söyledik fakat 'post makinalarının 1 tane olduğunu ve olan cihazın da bozuk olduğunu' söylediler(nasıl oluyorsa koskoca domino's şubesinin tek post makinası varmışşş) Bu 3. sorundu
Gelelim 4. soruna...başka bir gün akşam üzeri 4 gibi sipariş verdik ve hava güzeldi.Yağmur dineli 1saat olmuştu..Sipariş verdik aradan 1 saat geçti bizim sipariş ortada yok..Aradık 'Kötü hava şartları ' dediler.'Yahu ben sizi aradığımda kötü hava şartı yoktu.zaten yürüsem 10 dakika uzaklıktasınız.Şu anda da kötü hava şartı yok.nasıl oluyor bu iş ' dedim.;'Bekleyin gelir' dediler.Aradan 30 dakika daha geçti hava yağmaya başladı,sinirli biçimde aradık 'şimdi yola çıktı ama hava yağmurlu birazdan orada olur dediler fakat aradan bir 30 dakika daha geçti ve pizza hala gelmedi.Anlamadığım zaten bana çok yakın bir mesafedeler,hava yağsa bile trafiğe takılacak güzergah yok.Resmen savsaklıyorlar.O nedenle bir zamanlar her hafta sipariş verdiğim Domino'su en az 6 aydır aramıyorum bile..Şikayet etsen de sonuç vermiyor.Paramla rezil olacak değilim..:26::26:

Genişletmek için tıkla...

Al işte ne kadar
sinir bozucu bir durum.Gerçekten dediğiniz gibi paramızla rezil oluyoruz.Zaten bizde karar aldık bundan sonra dominostan yemek yok..
Gönderdikleri şubeye de yolum düştüğünde gidip bi çatayım diyorum o"ya parayı verin ya da pizzaları"diyen herife..
sırf içimi rahatlatmak için..

kızlar bu dominos un merkez şubesi yok mu ki oraya dogrudan telefon acsanız onlar daha duyarlı olurlar kanımca :44:

silence35 .!.:

İşin komiği de ''30 dakikada gelmezse pizzanız bizden'' geyiği var ya,onun masrafını şirket değil pizza getiren eleman karşılıyormuş.Duyunca Şok oldum ne kadar doğru bilemem ama daha önce pizza gecikmeli gelmişti.Biz de ''aaa 20 dakika geciktiniz pizza sizden dimi '' demiştik,(pizza getiren çocuk da yıllardır bize sipariş getirdiği için tanıdık oldu)''Pizza bizden olsun da o pizza parası bizim maaşımızdan kesiliyor.'' dedi..''Sizle ne ilgisi var ki siz getiren tarafsınız,zamanında çıkmazsa nasıl yetiştireceksiniz ''dedik.Çocuk da ''Biz zamanında çıkartıyoruz,zamanında yetiştirip yetiştirmemek senin sorunun'' diyorlar ''sıkıntı oluyor''demişti.

Genişletmek için tıkla...

Bak işte,nasıl sömürüyorlar çalışanlarını da..
Bize getiren çocuk ta "yollarda sorun yoktu 5dk.da geldim"dedi ama biz haksız çıktık 20 dk.lık gecikmeye nedense...

moonsun88 .!.:

kızlar bu dominos un merkez şubesi yok mu ki oraya dogrudan telefon acsanız onlar daha duyarlı olurlar kanımca :44:

Genişletmek için tıkla...

444 33 22 çağrı merkezleri zaten ama arasan ne yazar ki,kimse umurlarında değil...

aynı şey benimde başıma geldi ben kuryeye kesinlikle para ödemem dedim 40 dak olmuştu yağmur yok bişey yok gecikme sebebiniz dedim kuryede ses yok madem öle reklam yapmayın dedim adam bana ama bu pizzaların parasını benden kesicekler dedi beni ilgilendirmez dedim ve kapattım kapıyı
neyse 15 dak sonra aradım arkadaşınız gelsin parasını alsın pizzanın dedim yok dediler bir 15 dak sonra dominos müşteri hizmetlerinden aradılar gecikmeden dolayı özür dilediler bende gelin paranızı alın kimseden de kesmeyin dedim olur mu efendim o bizim sloganımız afiyet olsun felan dediler velasılı kelam böyle saçma bir olay geçti başımdan o gün bugün dominostan pizza söyleyemiyorum

30 dk da kapınızda sloganı cezbedici olduğu kadar. Motorlu kuryeler için büyük can riski taşıyor. 1 hafta önce eyüpte evimde asansör beklerken birden dominos motorlu kurye genç bir çocuk içeri girdi. 1 dk bekledi asansör gelmeyince 15 katı yetiştirmek adına koşarak merdivenleri çıktı. Kızlar lütfen birde bu açıdan düşünelim. Ben o gün ter içinde o çoçuğu gördüm ya içim gitti, çok üzüldüm.

bende cok cabuk geldigine sasırmıstım 15 dkikada kapıda bitti eleman demekki subeye gore degişiyor ama ben hırs yapıp ertesi gun subeye gidip cagırın buraya mudurunuzu derdim

pelinar .!.:

30 dk da kapınızda sloganı cezbedici olduğu kadar. Motorlu kuryeler için büyük can riski taşıyor. 1 hafta önce eyüpte evimde asansör beklerken birden dominos motorlu kurye genç bir çocuk içeri girdi. 1 dk bekledi asansör gelmeyince 15 katı yetiştirmek adına koşarak merdivenleri çıktı. Kızlar lütfen birde bu açıdan düşünelim. Ben o gün ter içinde o çoçuğu gördüm ya içim gitti, çok üzüldüm.

Genişletmek için tıkla...

bu duruma şait olmuşsun ..olmayanlarsa hırs yapıp "beleş" yeme telaşında kimse düşünmüyor o insan ya altındaki motorla trfik çilesini cekip bide kata ulaşma cabası var.... firmanın sorumsuzlugu ve haksız rekabeti ...dominosu kınıyorum uygulamanın kaldırılması hakkında yazı yazmak lazım ...şikayet kutusuna

moonsun88 .!.:

kızlar şikayet var.com da sanırım yazdıgınızda firmalar itibarları sarsılmasın dıye hızlıca dönüş yapıyorlarmıs deneyin istersenizzz

belkide bırakın 1 pizzayı 10 koli gönderirlerrrr ooff olsada yeseekkkkk

Genişletmek için tıkla...

Ben çok denedim ve her seferinde sonuç aldım. Burger King bozuk et gönderdi, hastalandık. Şikayet ettim, tınlamadılar. Yemek Sepeti'nden almıştık, olumsuz yorum bıraktık başkaları da hastalanmasın diye, yayınlamadılar.
Sonra şikayet var sitesine yazdım burgerden yönetici biri arayıp özür diledi ve sonraki siparişlerimizde indirim uygulanacağını söyledi. Domino's buz gibi pizza getirdi, Şirvan'ın dürümünden çamaşır ipi çıktı, bir banka olmayan borcumdan beni mağdur etti, Koçtaş'ın taktığı kapı üstüme devrildi. Hepsiyle uğraştım, olmadı, o siteye yazdım ve yemin ederim artık firma aramakla falan uğraşmıyorum, doğrudan siteye yazıyorum Özür dilemek için aradıklarında taleplerim oluyor. Sonraki pizzayı bedavaya göndertiyorum falan Herkes işini özenli yapsın, başkalarını mağdur etmesin. Ben nasıl sorumlu çalışıyorsam herkes öyle olsun

Canım önce şikayetvar.com a şikayet et ondan sonra dominos genel müdürlüğüne bildir.Çünkü geç kalan pizzaların bir miktarı şube müdüründen kesiliyor.Geç kalmasının sebebide az kurye çalıştırdığındandır.Çok çalıştırsa maaşı azalacak çünkü.