Apple teknik servis sorunu

Louder .!.:

Merhabalar. Bilgisayarımı aldığımdan beri klavyesi problemliydi yapışkanlık hissi harf tekrarı sorunu vardı. İlk günden beri böyleydi bu. Ben yanlış mı kullanıyorum falan derken internette araştırınca benim bilgisayarımın serisinde problem olduğunu ve Apple ın ücretsiz klavye değişimi yaptığını öğrendim.
Bir sene kadar önce ruh hastası eski eşim olacak insan bana sinirlenip bilgisayarımın olduğu çantayı duvardan duvara vurmuştu. Bilgisayarım çalışmaya devam etti bir farklılık yoktu.
Bilgisayarımı ücretsiz değişim için gönderdim ve bana darbeden dolayı değişimi ücretli yapacakları bilgisini verdiler. 2500₺ talep ediliyor klavyemin değişimi için. Ben bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Çünkü bilgisayarım ilk günden beri böyleydi ve markanın ücretsiz değişimi var.
Sizce farklı yerlere de başvurmalı mıyım yoksa teknik servis mi haklı? Ben haklı olmadıklarını düşünüyorum çünkü bilgisayarın serisinde var bu problem, aldığım gibi araştırıp servise yollasaydım böyle olmayacaktı ama üretimde hata olabileceği aklıma bile gelmemişti. Ne düşünüyorsunuz?

Genişletmek için tıkla...

sassyassyy .!.:

urunun uretim yili 2016 mi?

benim 2016da aldigim macbookumun boyle bir sorunu vardi. onu yurt disindan almistim. ben bu butterfly keyboard muhabbeti yuzunden toz birikimi yapiyor o yuzden basmiyor galiba diye tuslari soktum, geri takinca da cogu calismadi. tuslar calismadigi gibi touchpad de bozuldu icine ettim yani. geri goturdum ama direkt touchpad calismiyor dedim. bana da iste sizin hataniz, tuslari soktugunuz icin falan dediler. ben de biraz cirkeflestim keyboard calissa ben tuslari neden sokeyim oradan tamirci gibi mi duruyorum falan dedim. zar zor o macbooku degistirttik.

istanbulda akasyada falan geniuslar cok gicik oluyor, sanki yardim etmedikleri is basina prim alir gibiler. mumkunse telefondan bir geniusa baglanin, sorunu anlatin, uretilen serinin de sorunlu oldugunu en azindan klavye ucretinin dusulmesini isteyin. o sekilde macbookunu tamir ettirip daha sonra ucret iadesi alan arkadaslarim da olmustu. telefondan daha iyi yardim ediyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Louder .!.:

Merhabalar. Bilgisayarımı aldığımdan beri klavyesi problemliydi yapışkanlık hissi harf tekrarı sorunu vardı. İlk günden beri böyleydi bu. Ben yanlış mı kullanıyorum falan derken internette araştırınca benim bilgisayarımın serisinde problem olduğunu ve Apple ın ücretsiz klavye değişimi yaptığını öğrendim.
Bir sene kadar önce ruh hastası eski eşim olacak insan bana sinirlenip bilgisayarımın olduğu çantayı duvardan duvara vurmuştu. Bilgisayarım çalışmaya devam etti bir farklılık yoktu.
Bilgisayarımı ücretsiz değişim için gönderdim ve bana darbeden dolayı değişimi ücretli yapacakları bilgisini verdiler. 2500₺ talep ediliyor klavyemin değişimi için. Ben bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Çünkü bilgisayarım ilk günden beri böyleydi ve markanın ücretsiz değişimi var.
Sizce farklı yerlere de başvurmalı mıyım yoksa teknik servis mi haklı? Ben haklı olmadıklarını düşünüyorum çünkü bilgisayarın serisinde var bu problem, aldığım gibi araştırıp servise yollasaydım böyle olmayacaktı ama üretimde hata olabileceği aklıma bile gelmemişti. Ne düşünüyorsunuz?

Genişletmek için tıkla...

dejavu_one .!.:

İlk günden sorunluymuş internette de bakmışsınız niye o zaman götürmeniz de darbe alınca klavye bozuk bahanesiyle darbe olayını da aradan çıkartmak istediniz? Şu an sorun klavyenin yapısal bozukluğu değil ki darbe almış.artık ve tabii ki kişiden kaynaklı sorunda para isterler siz açıkgözlülük yapıp bedavaya getirmek istiyorsunuz darbe tespit edilmiş yapacak birşeyiniz yok o kadar zaman değiştirmemişsiniz

Genişletmek için tıkla...

sassyassyy .!.:

iyi de o darbe olmasaydi da klavyeyi ucretsiz degistirmeleri lazimdi zaten cunku butterfly keyboard olan macbooklarin cogunda uretim hatasi var. eger parayla yaptirsaydi da ucreti iade edeceklerdi. konu sahibi bilgisayarin baska bir sorunu icin degil klavyesi icin gonderiyor. yani klavye darbeden dolayi hasar gorduyse bile onemi olmamasi lazim cunky uretimi hatali. hatanin kimden kaynakli oldugu belli degilse ben direkt tuketiciye yuklenmesini mantikli bulmadim ve bu acikgozluluk/bedavaya getirmek de degil.

Genişletmek için tıkla...

dejavu_one .!.:

Üretim hatası varsa bunu tespit ettiği anda götürmesi gerekir tamam bu üretimde hata olmuş ama ispat gerekir eğer bunun farkına varıp götürseydi tabii ki garanti kapsamında yapılırdı ama şu an darbe aldığı tespit edilmiş yani yapısal sorunu nasıl ayırt edebilirler mantık olarak? Artık ispat edecek durum kalmamış..ve evet darbe olup daha da fazla masraf çıkınca ee zaten klavye bozuktu bunu söyleyip darbe arızasını da aradan çıkarırım demek açıkgözlülük her halukarda klavye darbeden dolayı şu an hiç çalışmıyor durumda ama ilk başta zaten öyle kullanabiliyormuş darbe parasını zaten ayrıca alırlar yapısal bozukluğun garantisine dahil edilemez..

Genişletmek için tıkla...

sassyassyy .!.:

ben klavyenin su an hic calismadigini okumadim konuda bir yerde.
konu sahibi basindan itibaren klavyede bir hata oldugunu dusunuyormus, daha sonra arastirinca seri uretim hatasi oldugunu gormus ve bu yuzden klavyenin degismesini istemis. bu esnada bilgisayar da darbe almis. yani darbeden once de gitse sonra da gitse klavye hataliymis diye anladim. ama arada darbe aldigi icin sorunu sirket darbeye baglamis. bu durumda ben konu sahibine acikgozlusun veya bedavacisin diyemem. cunku ogrenince gondermis iste servise.
Louder klavye calismiyor mu hic, bu yuzden mi gonderdiniz? yoksa ilk gunku sorunlari devam ediyor ama calisiyor mu?

Genişletmek için tıkla...

dejavu_one .!.:

Eşim çantasıyla duvardan duvara vurdu demiş, aradan 1 sene geçmiş çalışıyordu götürmedim demiş madem üretimde sorun olduğunu gördü niye 1 sene götürmedi sonra belli ki klavye çalışmamaya başladı götürmüş darbe tespit etmişler konu şu ki, yapısal sorunu darbe gördükten sonra ücretsiz yapmazlar demek ki ya konu sahibi darbe aldı çalışmıyor dedi ya da onlar darbe tespit etti bu da garantiye dahil değil.. neden üretimden kaynaklanan sorun vardı da 1 sene bekledi..bunu oradaki görevli de sorar..

Genişletmek için tıkla...

dejavu_one .!.:

Üretim hatası varsa bunu tespit ettiği anda götürmesi gerekir tamam bu üretimde hata olmuş ama ispat gerekir eğer bunun farkına varıp götürseydi tabii ki garanti kapsamında yapılırdı ama şu an darbe aldığı tespit edilmiş yani yapısal sorunu nasıl ayırt edebilirler mantık olarak? Artık ispat edecek durum kalmamış..ve evet darbe olup daha da fazla masraf çıkınca ee zaten klavye bozuktu bunu söyleyip darbe arızasını da aradan çıkarırım demek açıkgözlülük her halukarda klavye darbeden dolayı şu an hiç çalışmıyor durumda ama ilk başta zaten öyle kullanabiliyormuş darbe parasını zaten ayrıca alırlar yapısal bozukluğun garantisine dahil edilemez..

Genişletmek için tıkla...