Metro Turizm ile yaşadığım bir sıkıntıdan dolayı fikir almak istiyorum.
Ben Batı Karadeniz'de yaşıyorum, haftasonu bir iş sebebiyle doğuya yolculuk yaptım. Gitmeden önce aktarma yapacağım bütün biletleri aldım. Sonra Ağrı otogarından gece 00:30'da hareket edecek olan otobüse bilet aldım. Kalacak yerim olmadığı için akşam 21:30 gibi otogara varıp otobüsü beklemeye başladım. Otogarda göçmen olduğunu düşündüğüm çok sayıda genç vardı ve çok tedirgin oldum, kalacak yerleri yok olacak ki kimi otogarın ortasında yatıyor, kimi oturuyordu. Saat 22:30 civarı biletimi teyit ettirmek için ofise uğradım. Bakan arkadaş ne dese beğenirsiniz! Sefer iptal olmuş, müşteri hizmetlerini arayıp biletinizi iptal ettirin! O an kafamdan aşağı kaynar su döküldü çünkü hiç bilmediğim bir şehirde gecenin bir körü nereye gidebilirdim? Van gölü isimli otobüsten gece 2 için bilet alın diyip gönderdiler beni. Neden beni bilgilendirmediniz diyince, internetten almışsınız bilgilendiremeyiz dediler, aldığıma dair msj atıp parayı hesabımdan pekala çekiyorsunuz, iptal oldu demek için msj atmak mı zor geliyor diye söylendim. Sonra şikayet hattını arayıp durumu anlattım ve yapabilecek hiçbirşey yok diyip kapattılar. Sabah uçağım olduğunu kaçırmamak için gitmek zorunda olduğumu söylesem de nafile! Neye yanayım bilemedim, ortada kaldığıma mı, yoksa değişik kılıklı gençlerin bakışından rahatsız olduğumamı? Lavaboya girmek için para verdim bi baktım içeriden genç bir çocuk çıkıyor, bir şokta orada yaşadım. Mecbur olmasam girmeyecektim. Van gölü turizm de 3 aile olduğunu ama havalimanına yetiştirme konusunda garanti veremeyeceklerini söyledi. Neredeyse ağlayacakken yanıma bir adam yaklaştı ve dilersenz sizi Kamil Koç ile gönderebilirim dedi. Yalnız araçta sadece siz olacaksınız çünkü o yolcu bırakmaya geliyor dedi. Ben de el mahkum kabul ettim, orada kalmaktansa...
Sonra 2 şoför ve bir muavinle yola çıktık. Onlardan Allah bin kere razı olsun, beni havalimanına kadar bıraktılar. Velhasıl asıl soruya gelirsek. Ben bu durumda dava açsam kazanırmıyım sizce? Çok canımı yaktılar maalesef, evime yakın bir yerde yaşasaydım çok dokunmazdı ama yabancı yerde, durumumu anlatmama rağmen beni ortada bıraktılar...
(Neden tercih ettiğimi soran arkadaşlara mecbur kaldığımı, uygun olan saatte ne uçak ne de otobüs bulamadığımı belirtmek isterim. Kötünün iyisini seçmek diyelim...)
