Eğer fatura gönderilmişse fatura ve dekontla miktara göre tüketici hakem heyetine ya da mahkemesine başvurabilirsiniz. muhtemelen haklı çıkacaksınız ve sizin lehinize bir karar çıkacak. o kararla hakkınızı hukuk yoluyla geri alırsınız.
Fatura gönderilmedi ve ürün yanlış geldi. mağdur...