- 16 Ocak 2016
- 957
- 296
kızlar ankamall lively mağazasından misafir yemek takımı, su takımı ve çatal kaşık seti almıştım. daha sonra çok güzel başka şeyler görünce pişman oldum aldığıma ve ürünler daha bana teslim bile edilmeden iade etmek için 2 gün sonra mağazaya gittim, teslimati iptal ettirmeye. mağaza müdürü böyle bi yetkisinin olmadığını, iade kabul edemiceklerini söyledi.
daha kullanmadığım , bana teslim bile edilmeyen ürünü nasıl iade edemiyorum anlamadım ? sonra size bi sözleşme imzalatmıştık onda yazıyor dedi, mağazadan görerek beğenerek aldığınız züccaciye ürünlerinde iade olmaz sadece değişim yapılır dedi. ama sözleşmeyi yemek takımını aldığımda bana vermemişlerdi paranın tamamnını ödemediğim için, öyle bişey de imzam yok yani ama bi etkisi olmadı. paranın bi kısmını peşin vermiştim, geri kalanını ürünler evime teslim edildiğinde verecektim.
sonra mağaza müdürü lively'nin mail adresini verdi ve buraya mail atın merkez iadeyi kabul ederse biz ancak öyle iade alabiliriz dedi, mail attım ama ses seda yok tabi.
son çare olarak tüketici haklarına başvurabilirsiniz dedi ama bu işler nasıl yürüyor hiç bilmiyorum, tüketici haklarına nasıl başvuruluyor herhangi bi para vs ödüyo muyum ? ya da uzun sürer mi nasıl olur ? acele etmişim alırken hiç içime sinmedi sonradan bi sürü de para verdim çok moralim bozuldu (
daha kullanmadığım , bana teslim bile edilmeyen ürünü nasıl iade edemiyorum anlamadım ? sonra size bi sözleşme imzalatmıştık onda yazıyor dedi, mağazadan görerek beğenerek aldığınız züccaciye ürünlerinde iade olmaz sadece değişim yapılır dedi. ama sözleşmeyi yemek takımını aldığımda bana vermemişlerdi paranın tamamnını ödemediğim için, öyle bişey de imzam yok yani ama bi etkisi olmadı. paranın bi kısmını peşin vermiştim, geri kalanını ürünler evime teslim edildiğinde verecektim.
sonra mağaza müdürü lively'nin mail adresini verdi ve buraya mail atın merkez iadeyi kabul ederse biz ancak öyle iade alabiliriz dedi, mail attım ama ses seda yok tabi.
son çare olarak tüketici haklarına başvurabilirsiniz dedi ama bu işler nasıl yürüyor hiç bilmiyorum, tüketici haklarına nasıl başvuruluyor herhangi bi para vs ödüyo muyum ? ya da uzun sürer mi nasıl olur ? acele etmişim alırken hiç içime sinmedi sonradan bi sürü de para verdim çok moralim bozuldu (