Teknik servisten gına geldi artık!! (samsung)

  • Konu Sahibi Konu Sahibi mucok
  • Başlangıç Tarihi Başlangıç Tarihi

mucok

Popüler Üye
Kayıtlı Üye
13 Ağustos 2010
554
5
118
Yaklaşık 5 ay önce samsung'dan bütçemi aşarak 700 Tl lik dokunmatik telefon aldım Modeli Galaxy ace özelliklerinden memnunum ama aldığımdan bu yana 4 kez servise gitti bunun 3 ü arıyanlara sesim gitmediği için, ilk verdim yazılım güncellendi denildi verildi aradan bi kaç ay sonra yine tekrarladı 2. kez servise verdim mikrofon değişti denildi aldım 2 hafta içinde bu sefer sesim her arıyana gitmiyordu 3. kez verdim geçen mesaj atmışlar telefonda arıza bulunamadı diye resmen yalan atıyorlar kesinlikle telefonu yaptıklarını düşünüyorum sırf fişe işlemesin diye arıza bulunamadı deniliyor sanki ben manyağım 5 aylık telefonumu ha bire içinin açtırılması hoşuma gidiyor.. Ve telefona çok ihtiyacım olduğu zamanda telefonu servise keyfine veriyorum..Birazdan servise gidip kesinlikle bu durumu kabullenmediğimi söylüyeceğim sizce hakkımı nasıl savunabilirim lütfen cevap verin..?
 
Yaklaşık 5 ay önce samsung'dan bütçemi aşarak 700 Tl lik dokunmatik telefon aldım Modeli Galaxy ace özelliklerinden memnunum ama aldığımdan bu yana 4 kez servise gitti bunun 3 ü arıyanlara sesim gitmediği için, ilk verdim yazılım güncellendi denildi verildi aradan bi kaç ay sonra yine tekrarladı 2. kez servise verdim mikrofon değişti denildi aldım 2 hafta içinde bu sefer sesim her arıyana gitmiyordu 3. kez verdim geçen mesaj atmışlar telefonda arıza bulunamadı diye resmen yalan atıyorlar kesinlikle telefonu yaptıklarını düşünüyorum sırf fişe işlemesin diye arıza bulunamadı deniliyor sanki ben manyağım 5 aylık telefonumu ha bire içinin açtırılması hoşuma gidiyor.. Ve telefona çok ihtiyacım olduğu zamanda telefonu servise keyfine veriyorum..Birazdan servise gidip kesinlikle bu durumu kabullenmediğimi söylüyeceğim sizce hakkımı nasıl savunabilirim lütfen cevap verin..?

canım 3 kez aynı sorundan servise gittiyse senin telefonunu ya bir üst modelle ücretsiz değişimi yapılırdı yada para iadesi olurdu. bunun hakkında bilgin varmıydı
?
ikincisi Tüketici haklarına başvurmanı kesinlikle öneririm. Sen hiç muhatab olmadan firayı mahkemeye veriyorlar ve senin sorunun çözülüyor.
KArdeşim acer laptop bilgisayarını 2. kez servise verdi 45 iş günü saydı bi cevap gelmeyince onlar zaten para iadesi veya bir üst model teklif ettiler. kardeşim Acer kullanmak istemediği için para iadesi istedi. üstelik garantisi dolmak üzereydi.

Sen boşuna stres olmuşsun. Git Tüketici haklarına servis fişiyle birlikte. bırak firma senin peşinden koşsun
 
Back