Garanti kapsamındaki NOTE 4 üm ün ekran kilidi parmak izi şifremdi. Artık parmak izimi sormuyor ve ekran açılmıyor. yetkili servis her türlü ekran kilidi açma işleminin ücretli olduğunu söyledi(çağrı merkezi dahil üç kanaldan aynı cevap veriliyor). Parmak izime ayarlı şifreyi istememek benim hatam değil, telefonun hatası. Parmak izimi unutmadım, parmak izim değişmedi, parmağım yanmadı kopmadı veya kullanıcı değiştirmedik. ekranı açmanın çaresi de yazılım yüklemekmiş ama ben ödeme yapacakmışım. 1850 lira verdiğim bir ürününün bu eksikliğinin müşteriye fatura edilmesi bence bütün samsung almayı düşünenler tarafından bilinmesi gereken bir durum.
Bir gün ekranınız kilitlenebilir, hatta bildiğiniz şifreyi telefon reddedebilir ve ekranınız açılmazsa garanti süresi dolmamış bile olsa ekranı açtırmak ücrete tabidir. Alıcılara duyurulur.