EK I: KPSS DERSANESİ HİZMET KALİTESİ ANKETİ
Sayın müşterimiz aşağıdaki ankette bir KPSS Dersane hizmetinde bulunması gereken temel hizmet özellikleri verilmistir.
Anketin 1 nci Bölümünde yer alan seçenekleri, bu hizmet özelliklerinin her birinin sizin için ne derece önemli olduğunu düşünerek cevaplandırınız. Anketin 2 nci sütununda yer alan seçenekleri X KPSS Dersanesini(murat kpss), 3 ncü sütununda yer alan seçenekleri Y Dersanesinin(karacan kpss) sunmuş olduğu hizmetleri düşünerek cevaplandırınız. Eger Y KPSS dersanesinin hizmetleri hakkında herhangi bir fikriniz yoksa 3 ncü sütunu boş bırakınız.
Anketi cevaplandırmak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla
sizce ne kadar önemli(aşırı önemli 5)(çok önemli 4)(önemli3)(az önemli2)(önemsiz 1)
eğitim düzeyi €
güleryüzlü hizmet
performans takip
Doküman
sınıf düzeni
kolay ulaşılma
Temizlik
sosyal etkinlik
murat kpss kursları için aynı değerlemeleri tekrar yapınız
karacan kpss için aynı değerlemeleri tekrar yapınız