Kesinti 12 saati aşarsa 50 TL tazminat ödenecek

EPDK, elektrik piyasası ile ilgili yönetmeliği yeniden düzenledi, 35 milyon aboneye 50 ile 100 TL arasında tazminat alma hakkı doğdu.

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK)uzmanları, milyonlarca elektrik abonesinin, dağıtım şirketinden hizmet kalitesindeki aksama nedeniyle hizmet kalitesindeki aksama nedeniyle tazminat kazanbilecekleri olayları ve tazminat tutarlarını tek tek belirledi.


35 milyon dolayında konut abonesini ilgilendiren 'Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği'nde sağlanan haklar şöyle:

*Günlük bildirimli bile elektrik kesintisi süresi 12 saati geçemez. Bu süreye uyulmazsa konut abonesinin 50 TL, diğer abonelere 100 TL tazminat hakkı doğar.

*Fatura son ödeme tarihinden en az on gün önce iletilir. Bu süreye uyulmazsa kullanıcıdan sadece fatura ana parası tahsil edilir.Kesme yapılmışsa kesme-bağlama bedeli alınmaz.

*(Dağıtım şirketlerinden kaynaklanan) Kullanıcı zararı gerekçesiyle yapılan başvurunun 20 iş günü içerisinde sonuçlandırılması gerekiyor.Bu süreye uyulması halinde konut abonelerinin 25 TL, diğer abonelere 60 TL ödenir.

*Müşteri hizmetleri merkezince kaydedilen başvuruların sonuçlandırılarak bu işlemin, talep edilmesi halinde 15 iş günü içerisinde başvuru sahibine iletilmesi gerekiyor. Bu süreye uyulmazsa konut abonesine 25 TL, diğer abonelere 50 TL ödenir.

(Habertürk)

Ankara'nın göbeğinde oturuyorum. İki gün önce, pazartesi yağmur ve dolu yağdı, sabahtan beri kaç kere elektrik kesildi. Belki yağmurla alakası da yoktur bilemiyorum ama Ankara'ya yağmur yağdığı an şehirde aksilikler olur. Hatta eşimle konuştuk, bu sene yağmur yağmamasının bir nedeni mi vardı acaba diye. Ya her yerde kaza olur, ya elektrik gider

Aslında bu tazminatlar kesinti başına verilse caydırıcı olsa mis gibi. Her kesintide bir özür niyetinde tazminat. Bu arada pazartesi elektrik o kadar çok gidip geldi ki o günden beri televizyonda bir sorun var. Hemen açılmıyor. Basıyorsun bir saat sonra falan kendi kendine açılıyor.