Hangi siteden aldığın önemli. Faturayla birlikte iade formu gelmiş olmalı ya da siteden indirirsin onu. Sonra bunları ürünle beraber paketleyip kargoya verirsin. Kargon ulaşınca onlar sana mail ya da telefonla dönerler. GENELde böyle ama farklı prosedürleri olan sitelerde var.