evimister.com para iadesi yapmıyor ! ne yapmalıyım ?

10,08,2012 tarihinde mama sandaliyesi sipariş ettim.15 gün bekledim gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım.
bayram dolasıyla şehir dışında olacağımı bayrama kalmadan ürünü göndermelerini istedim.
bayrama 4-5 gün kala baktım gelmiyor,ya ürünü bayram öncesi göndermelerini yada siparişi iptal etmelerini söylediğimde müşteri hizmetlerinden görüştüğüm kişi iptal etmemem için beni ikna etti.
tabi yine göndermediler !
müşteri hiz. bağlanmak için 1 saat tefonda bekledim sonunda bağlandım ve kapanma aşamalarında olduklarını tedarik edilmeyen siparişlerin para iadesi yapıldığını öğrendim.
işlemimi yaptıklarını hemen o gün hesabıma paranın yatcağını söylediyselerde 10 gündür para hesabıma yatmadı..
şikayetlerin yazıldığı bir site var.oraya yazayım diye girdim baktımki aynı dertten muzdarip çok kişi var.
mailllerime cevap alamıyorum.müşteri hiz. arıyorum saatlerce bekliyorum. sonra ' tüm operatörler dolu'denip kapanıyor.
toplamda 4 saat hatta bekledim.bunun faturasıda cabası..
birileri birşeyler söylesin bu durumda ne olacak,bu paranın dönmesini boşuna beklememeli miyim ?
böyle birşey yaşayan var mı ?

kimse böyle birşey yaşamadı mı ?

tüketici haklarına şikayet edin..

güncelleme.........