Merhabalar ,
Yapıkredının cagrı merkezıne eleman arayan bı sırketle gorusmustum gecen hafta dun gerı donus yapıkredı tarafından oldu yanlız arayan kadın 1 yıllık sozlesmelı olarak calısacaksınız dedı.
Tekrar gorusme olacakmıs ve uygun gorurse yapıkredının sınavına alacaklarmıs benı kazanırsam 1 yıllık sozlesmelı olarak calısacakmısım.
Bu arada Aöf Bankacılık ve sıgortacılık okuyorum 2. sınıftayım
İnternetten arastırdgım kadarıyla zor bı ıs oldgunu okudum daha once hıc cagrı merkezı deneyımım olmadı , sözlesmelı olarak calısan olduysa ıs surecı nasıl ılerlıyor sızce nasıldır yapabılırmıyım alısabılırmıyım cevaplarınızı beklıyorum
Ayrıca banka sınavlarında ne gıbı sorular sorulurkı ? Kafam cok karıstı
referans ıcın ıstıyorum en cok , ama sımdı kadınla goruscem uygun gorurse sınava gırcem fılan sıkıntılı surec olursa sayet calısırım 1 yıl en azından banka gecmısım olur yanıben 2 sene kadar Turkcell'in çağrı merkezinde çalıştım. İlk başta çok zorlu geçiyor. Ben yaklaşık 6 ay boyunca huzurlu uyuyamadım. ilk 6 ay kadar çağrı aldıktan sonra mülakatla bölüm değiştirdim arama yapılan müşteri ikna takımına geçtim. Orası daha rahattı vardiyadan çıkıp belli mesaiye geçmiştim. Olanakları gayet iyi olmasına rağmen sana yetmiyor. Mutlu olamıyorsan, huzur yoksa çuvalla para versinler... çağrı merkezinde çalışarak emekli olmayı bekleyemeyeceğinden, geçici olarak çalışabilirsin.
Daha iyi iş bulana kadar çalışırsın, CV de iyi bir referans olur.
belkı sozlesme bıtınce bankada baska bı bolume verırlerse dıye dusunuyorum bende bı umut denemek den bısey cıkmaz heralde hem referans olur 1 sene 1 senedır yanı tabı alırlarsa oda varsözleşme çalışmanın tek kötü yanı bir yıl sonunda işten çıkarıldığında herhangi bir tazminat hakkı iddaa edemiyor olmaktır.
sınırlı süreli iş sözleşmelerini çoğu şirket zaten bunun için yapar
Sozlesmelı olarak yada normal olarak cagrı merkezınde calısan yok mu hıc ?
bı akıl verın sınavda ne sorarlar nasıl davranmak gerekır
70 dk mola iyimiş bizde 50 dk :) ama artı yemek molası var 40 dk satış baskısı yok ama gecedeyim şu an örneğin akşam 5-gece 2 bir çağrı hiç susmazmı? Bu insanlar ne zaman uyuyor ben anlayamadım zaten. İnsanlar yüzyüze anlaşırken bile zor anlaşıyosun telefonda o dert anlatmak var ya :) Hay Allahım sabrımızı artırsın diyorum artık ne diyim :) ki ben birde kurumsal bir bankadayım tr de en iyi bankalardan birindeyim durum bu yapıkredi çok daha betermiş uzak dur derim benÇağrı merkezleri, eleman sirkülasyonunun en çok yaşandığı sektördür. Ya çalışan dayanamaz çıkar ya da (çoğunlukla) şirket çıkarır.!
Zaten çalışanların da %95 i, ya üni öğrencileri ya da mesleği olmayan yaşı ilerlemiş kişilerdir. Emekli olup ek gelir olsun diye çalışanlar da olur zaman zaman.. İsteyerek çalışanların da amacı zaten ya takım lideri ya da supervisor olmaktır.
Ben hem telefon, hem internet, hem de televizyonun bir arada olduğu bir yerde normal çalışandım, zaten sözleşmeli çalışma yoktu.
Asgari ücret + sigorta (tabii ki en düşükten) ve servisi vardı. Günde ortalama 250-300 çağrıya bakıyorduk, bazen dataya göre 350-400..
Konuşma paketleri satmaya çalışırdık, hem laf anlatıcam hem de kibar olucam derken göbeğimiz çatlardı. Biri almaz, biri sizi mahkemeye vericem diye bağırır, biri küfür eder. O kapatır 5 saniye sonra yeni çağrı düşer, bu kez aynı şeyleri ona anlatırsın.. Bütün gün papağanvari şekilde konuşur durursun.
Televizyon daha rahattı. Ararlar tv çalışmıyor diye, halbuki kartını takmamıştır ya da arkasına bakar "kablosu çıkmış" der, delirirsin.. 2 saat görmediğin makineyi anlatmaya çalışırsın. Kiminin sinyali bozuktur, onu yenilersin.. tahsilat yaparsın, adam 6 aydır ödememiştir sen suçlu olursun.
Yemek+tuvalete gidiş + çay içmek ya da çıkıp bir nefes alıp gelmek+ yanındaki sebilden su almak dahil günde toplam 70 dakika mola iznin vardır. Sabah 9 buçukta servise biner, akşam 9-10da eve dönersin.!
Günde en az 15-20 satış yapmanı isterler. 1 hafta 15 altında kalırsan uyarı alırsın, aynı devam ederse çıkarırlar.
Ve ne hikmettir ki; 1 seneye yaklaşan çalışanlardan birdenbire, en az 40-50 satış yapması aksi halde çıkarılacağı ya da yapamayacaksa istifa etmesi söylenir. Çünkü 1 senen dolunca hem tazminat hem de 15 gün tatil hakkın olacak.
Tabii bu söylediklerim, çalıştığım ve gördüğüm yerler için.. ki geneli böyledir..
Banka belki daha farklıdır, bilemiyorum? Ama hem bankacılık okuyorsun, hem de 1 sene sonra bölüm değiştirebilirsin. Sınavın da zor olacağını sanmam.
70 dk mola iyimiş bizde 50 dk :) ama artı yemek molası var 40 dk satış baskısı yok ama gecedeyim şu an örneğin akşam 5-gece 2 bir çağrı hiç susmazmı? Bu insanlar ne zaman uyuyor ben anlayamadım zaten. İnsanlar yüzyüze anlaşırken bile zor anlaşıyosun telefonda o dert anlatmak var ya :) Hay Allahım sabrımızı artırsın diyorum artık ne diyim :) ki ben birde kurumsal bir bankadayım tr de en iyi bankalardan birindeyim durum bu yapıkredi çok daha betermiş uzak dur derim ben
oww 15 dk yemek çok kötü bizde 30 dk yemekti molalar 55dk dkydı daha önceden, ama agentlar isyan etti diye 5 dk onlardan 5 dk bizden dediler yemek 40 dk oldu 50 dk mola toplamda birde 10 dk diğer ihtiyaç var kullanabildiğimiz mola wc vs ihtiyaçları için çnkü 1.5 sat durmdan teldesin tuvaletin gelse napacaksınReklam olur diye isim yazmadım ama anlamışsınızdır zaten hangi telefon(avantajlı olan!) ve televizyon olduğunu..
50+40 dk. yemek çok iyi bence..Biz yemeği 5dk.da yer, 5 dk. da çay içer, sonra lavaboya giderdik. 15 dk.yı geçmemesi gerekiyordu. Yemeğe kadar da mecbur kalmadıkça lavaboya gitmezdik, akşama doğru daha da zorlaştığı için..
Neyse ki uzun zaman önce kurtuldum ama hala etkisi devam ediyor.. Kulak çınlamalarım, boğaz ağrılarım, faranjitim..
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?