Merhaba hanımlar,
Dün ilk kez amazon.co.uk'tan bir ürün siparişi verdim, kredi kartıyla. Sanal kart kullandım tabi, her türlü güvenlik önlemini aldım yani, orada bir sıkıntı yok. Aradan iki saat falan geçti, vazgeçtim ve siparişi iptal ettim. İptal isteğimin kabul edildiğini belirten bir e-mail aldım, siparişlerim kısmında da zaten siparişim iptal edilmiş olarak gözüküyor. Sorun şu ki, internet bankacılığından girip baktığımda amazon tarafından, iptal ettiğim siparişin ücreti provizyonda bekliyor olarak görünüyor. Toplam limitimden düşülmüş, sadece limite baktığımda para çekilmiş diye düşündüm ama detaylara baktığımda işlemin provizyonda olduğunu gördüm. Mail attım, derdimi anlattım. Siparişi iptal ettim ama parayı çekmişsiniz, çekilen parayı ne zaman iade edersiniz? diye sordum. Bana banka sürecinden, kendilerinin ürünleri sevk etme sürecinden falan da bahseden bir mail yolladılar ve mailde ayrıca "lütfen ücretin tahsil edilmediğinden emin olun" tarzında bir cümle vardı. Aynı cümle mailin başka bir yerinde de geçiyordu. Daha sonra işte banka işlemlerinin güvenlik sebebiyle bazı bankalar tarafından ekstra işlemlere falan tutulduğunu, hatta bazı bankaların iade işleminin 7-10 iş günü içinde gerçekleştiğini yazmışlar. Araştırdım, amazon.co.uk ürünleri kargoya vermeden önce müşteriden tahsilat yapmıyormuş ama benden tahsil edildi, daha doğrusu provizyonda bekliyor gözüküyor.
Sorum şu: ücretin tahsil edilmediğinden emin olun uyarısını provizyonda bekletildiği için yapmış olabilirler mi? İnternette bazı insanlar amazon'dan yapılan İLK alışverişte tahsilatın hemen yapıldığını ama daha sonraki alışverişlerde tahsilatın, sipariş kargoya verildikten sonra yapıldığını yazmışlar. Aranızda benim yaşadığımı yaşayan var mı? Ve bu para iade edilir, değil mi?
Ve aranızda bu işlerden anlayan varsa, provizyonda bekleyen tahsilat ne olacak?
Yardımcı olabilecekler varsa sevinirim. Telaşa gerek var mı? İlk kez yurtdışından alışveriş yapıyorum, deneyimsizim yani.
Dün ilk kez amazon.co.uk'tan bir ürün siparişi verdim, kredi kartıyla. Sanal kart kullandım tabi, her türlü güvenlik önlemini aldım yani, orada bir sıkıntı yok. Aradan iki saat falan geçti, vazgeçtim ve siparişi iptal ettim. İptal isteğimin kabul edildiğini belirten bir e-mail aldım, siparişlerim kısmında da zaten siparişim iptal edilmiş olarak gözüküyor. Sorun şu ki, internet bankacılığından girip baktığımda amazon tarafından, iptal ettiğim siparişin ücreti provizyonda bekliyor olarak görünüyor. Toplam limitimden düşülmüş, sadece limite baktığımda para çekilmiş diye düşündüm ama detaylara baktığımda işlemin provizyonda olduğunu gördüm. Mail attım, derdimi anlattım. Siparişi iptal ettim ama parayı çekmişsiniz, çekilen parayı ne zaman iade edersiniz? diye sordum. Bana banka sürecinden, kendilerinin ürünleri sevk etme sürecinden falan da bahseden bir mail yolladılar ve mailde ayrıca "lütfen ücretin tahsil edilmediğinden emin olun" tarzında bir cümle vardı. Aynı cümle mailin başka bir yerinde de geçiyordu. Daha sonra işte banka işlemlerinin güvenlik sebebiyle bazı bankalar tarafından ekstra işlemlere falan tutulduğunu, hatta bazı bankaların iade işleminin 7-10 iş günü içinde gerçekleştiğini yazmışlar. Araştırdım, amazon.co.uk ürünleri kargoya vermeden önce müşteriden tahsilat yapmıyormuş ama benden tahsil edildi, daha doğrusu provizyonda bekliyor gözüküyor.
Sorum şu: ücretin tahsil edilmediğinden emin olun uyarısını provizyonda bekletildiği için yapmış olabilirler mi? İnternette bazı insanlar amazon'dan yapılan İLK alışverişte tahsilatın hemen yapıldığını ama daha sonraki alışverişlerde tahsilatın, sipariş kargoya verildikten sonra yapıldığını yazmışlar. Aranızda benim yaşadığımı yaşayan var mı? Ve bu para iade edilir, değil mi?
Ve aranızda bu işlerden anlayan varsa, provizyonda bekleyen tahsilat ne olacak?
Yardımcı olabilecekler varsa sevinirim. Telaşa gerek var mı? İlk kez yurtdışından alışveriş yapıyorum, deneyimsizim yani.
Son düzenleme: