Media Markt Rezaleti

Gitti Gidiyor üzerinden anneme anneler günü hediyesi olarak çay makinesi aldım 08/05 tarihinde Media Markt mağazasından. 13/05 tarihine kadar kargolama süresi bulunmaktaydı. Ancak 13/05'de halen kargolanmayınca ürünüm Media Markt müşteri hizmetleri, sosyal medyaları vb iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştım. Bu esnada fark ettim ki Media Markt hakkında binlerce şikayet var benim gibi kişilerden.
Kimisi 20 gündür halen ürünü gönderilmemiş
Kimisi kırık gelen ürün için şikayet kaydı, değişim kaydı açmış ama 45 gündür sonuç alamamış
Kimisi eksik gelen ürünleri için kayıt açtırmış ama 20 gündür cevap alamamış
Bu şekilde upuzun bir liste yapabilirim.
Ben hatalıyım çünkü Media Markt ismine güvenerek araştırmadan alışveriş yaptım.
Media Markt ulaşmaya çalıştığımda benden sürekli iletişim bilgilerim istendi ama ne arayan var nede soran. Yani bildiğimiz paramızı kullanıyorlar ve size satın aldığınız ürünleri canları isterse gönderiyorlar, siz beklemekten sıkılınca artık iptal işlemi yapıyorsunuz, paranız artık keyiflerine göre ne zaman isterlerse o zaman hesabınıza geçer.
Fiyat olarak aldığım ürün farklı mağazalarda 10-20TL daha uygundu ancak elektrikli eşya bir sorun olursa muhatabım olur diye Media Markt seçimiyle aldım. Bilmiyordum ki böylesine müşterilerini umursamayan, sattığı malın arkasında durmayan bir firmadır Media Mark.
Benim düştüğüm hataya lütfen düşmeyin sakın, ismine güvenerek satın almadan önce mutlaka sosyal medya ve internet üzerinden firmanın şikayetlerini inceleyin